Combiway продажа билетов на автобус отзывы

Отличное качество обслуживания

Марія 13 апреля, 2025 год

Это самая моя лучшая поездка,во первых очень быстро довёз,выехали с познани в 9.00 и приехали в Киев в 6.00 на следующий день) всем советую водители молодцы) всегда работает вай фай,вообщем осталась довольна будем всегда брать этого перевозчика)

Плохое отношение

Гость 5 июня, 2024 год

Произошла такая не приятная ситуация, ехала 04.06.24.Хочу предостеречь других, и оставить свой отзыв автобус АА9944ІО водители не приятные.При покупке билете в котором написано прибытие на Барскую площадь, это центр город, а по факту приехали на окраину города, высадили с чемоданом, сумкой и рюкзаком, и добирайся как хочешь в три часа ночи когда не ездит не единый транспорт. Я водителю сказала,... Читать отзыв Произошла такая не приятная ситуация, ехала 04.06.24.Хочу предостеречь других, и оставить свой отзыв автобус АА9944ІО водители не приятные.При покупке билете в котором написано прибытие на Барскую площадь, это центр город, а по факту приехали на окраину города, высадили с чемоданом, сумкой и рюкзаком, и добирайся как хочешь в три часа ночи когда не ездит не единый транспорт. Я водителю сказала, на что он ответил что мы всегда всех так завозим в ваш город. Но я не против если бы это было бы днем и не было бы багажа. А так как билеты не дешевые, то и сервис и и точно написано в билете должно соответствовать действительности. Поэтому при заказе такого перевозчика смотрите прибытие по адресу что написано в билете. И в такое сложное время всегда нужно оставаться людьми, и иметь понимание, и ответственность за пассажиров. Всем Мира и добра.

Дуже погано

Іван 26 апреля, 2023 год

Контора кончена,безвідповідальна,квитки продають без указаного місця,потім вимагають щоб пасажир приходив за годину до відправлення,після чого водли роздають місця на свій розсуд,автобуси металобрухт,,при купівлі квитка пояснював що буде їхати хвора людина для неї бажано місце спереду ,надали 43 це в них переднє місце від водла - дебіла і менеджерів цієї кантори так ніхто нічого і не пояснив,звертаюсь до керівництва цієї... Читать отзыв Контора кончена,безвідповідальна,квитки продають без указаного місця,потім вимагають щоб пасажир приходив за годину до відправлення,після чого водли роздають місця на свій розсуд,автобуси металобрухт,,при купівлі квитка пояснював що буде їхати хвора людина для неї бажано місце спереду ,надали 43 це в них переднє місце від водла - дебіла і менеджерів цієї кантори так ніхто нічого і не пояснив,звертаюсь до керівництва цієї кантори,вашим водлам плювати на пасажира .,вимагаю звільнитиі водла який надавав місця рейс на Дортмунда 25 квітня 2023 року,НЕ РЕКОМЕНДУЮ ,для гарного ставлення до себе визивайте на кінцеві поліцію для контроля що вони возять і все буде ГУТ

Достоинства:

...

Недостатки:

Грубість водл,згідно закону про перевезення пасажирів ви об'язані вказувати місце для пасажира

Benz express очень нестабильно

Гость 30 августа, 2022 год

Все очень сильно зависит от водителей. Ездила 2 раза. Небо и земля. Первый раз водитель всем хамил и грубил. Спрашивать что-то было страшно, потому-что водитель начинал с того, что обсирал тебя, потом весь автобус, потом только отвечал на вопрос. Постоянно был всем недоволен, то долго в туалет ходим, то близко к багажу стоим и он нас сейчас нечаянно ударит, то... Читать отзыв Все очень сильно зависит от водителей. Ездила 2 раза. Небо и земля. Первый раз водитель всем хамил и грубил. Спрашивать что-то было страшно, потому-что водитель начинал с того, что обсирал тебя, потом весь автобус, потом только отвечал на вопрос. Постоянно был всем недоволен, то долго в туалет ходим, то близко к багажу стоим и он нас сейчас нечаянно ударит, то норовил без кого-то уехать. В общем ощущение было, что он волонтёрит, везёт нас бесплатно и вообще делает всем одолжение.
Второй раз совсем другой получился. Водитель и второй водитель вежливые. Все объясняют. Оглашают вменяемое время остановок. Не орут, не хамят. Второй водитель даже всех пересчитывает после стоянок. Я про рейс 30 августа. Водители Женя и Андрей. Хорошо бы поощрять таких водителей. А других, если их раздражает их работа просто не держать и дать возможность работать другим более спокойным людям. В общем, впечатление было такое, что еду двумя разными компаниями. Я понимаю, что сейчас все на нервах, но именно поэтому стоит относиться друг к другу терпимее. У общем э, некоторые водители отличные. У других проблемы с самооценкой и они самоутверждаться за счёт клиентов. Могут уехать без человека или бесконечно хамить. Лотерея, в общем.

БЕНЦ експресс

Гость 22 июня, 2022 год

Поїздки відстій по комфорту, туалетами не дозволяють користуватись, усі задні місця не розкладаються зовсім-тобто ви змушені їхати солдатом 30 годин, це ще той квест..квитки та номері місць розподіляє невідомо хто і як...загадка чому такі відгукі-можливо з рейсом і диспетчерами не пощастило..дата поїздки 18.06..По поверненю буду через суд повертати кошти..

Похабні водії

Тимченко Андрій 30 января, 2021 год

26 січня 2021 передали документи з Брна на Хмельницький :
- номер телефону український був виключений , ні вайбер ні вайцап немає
- чеський не брали
Проїхали Хмельницький без напряга , повезли документи далі
- звоню щоб передали на нову пошту - ВИСРАЛИСЬ , мало того , не сказали що везуть обратно
Автобус 3 - водії пезпардоні нахаби
30 січня... Читать отзыв 26 січня 2021 передали документи з Брна на Хмельницький :
- номер телефону український був виключений , ні вайбер ні вайцап немає
- чеський не брали
Проїхали Хмельницький без напряга , повезли документи далі
- звоню щоб передали на нову пошту - ВИСРАЛИСЬ , мало того , не сказали що везуть обратно
Автобус 3 - водії пезпардоні нахаби
30 січня 2021 звоню коли прибудуть , обгадив і вимкнув телефон
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗВЯЗУВАТИСЬ З ЦІЄЮ " ФІРМОЮ"...
Номер передачі мій 99
Інформація вірна , за свої слова відповідаю.

АФЕРИСТИ!!!

ВАСИЛЬ 29 ноября, 2020 год

Жахлива компанія!!! Нікому не раджу!!!Продають білети на неіснуюючі рейси!ПРОСЯТЬ ЗАПОВНИТИ АНКЕТУ-ДЛЯ "ПОВЕРНЕННЯ"КОШТІВ ЗБЕРАЮТЬ ВСІ ДАННІ.Гроші не повертають.ШАХРАЇ!!!!

Кошмар ужас

Анатолій 2 октября, 2020 год

Не фірма а повний кашмар. Посередники між перевізником та пасажиром. Які нічого про "свої рейси" не знають, гроші не вертають. Прям боги шахрайство. Кошмар

Ужасное обслуживание

Светлана 0971102342 16 сентября, 2020 год

Не связывайтесь ни в коем случае!!!Купила 2 билета на 30.08.2020 Железный порт -Харьков!Автобус не приехал,липовые водители,ехала поездом с ребенком!!!Деньги не вернули до сих пор.

Класно довольна

Олеся 6 сентября, 2020 год

Компанія класна їхала два рази до Києва зі Львова, автобус прийшов вчасно водії дуже милі та ввічливі
Загалом супер

Жахлива компанія!!! Нікому не раджу!!!

Гость 31 августа, 2020 год

19 серпня зранку купив 2 білети на 24 серпня на автобус. 20 серпня в обід дзвонять з компанії і повідомляють, що рейс скасовано, і пропонують білети на 23, чи 25 серпня відповідно. Мене це не влаштувало, попросив повернути кошти. Для повернення коштів, оператор попросила, щоб я сфотографував свій ідентифікаційний код та банківську карту, чим грубо порушили Закон України про Про... Читать отзыв 19 серпня зранку купив 2 білети на 24 серпня на автобус. 20 серпня в обід дзвонять з компанії і повідомляють, що рейс скасовано, і пропонують білети на 23, чи 25 серпня відповідно. Мене це не влаштувало, попросив повернути кошти. Для повернення коштів, оператор попросила, щоб я сфотографував свій ідентифікаційний код та банківську карту, чим грубо порушили Закон України про Про захист персональних даних. Потім інший оператор у вайбері написав, що потрібно для повернення коштів написати заяву. Заяву написав того ж дня. Чекаю на повернення коштів вже 2 тижні. Пропоную всім ошуканим цією "шарашкіною канторою" писати колективну позовну заяву до суду

Жахлива компанія!!!

Гость 26 августа, 2020 год

Нікому нерекомендую цю компанію!!! Самі негативні враження: по телефону говорять одне, а роблять зовсім інше, ще й винних роблять тих, хто замовляє; оператори тупі та некомпетентні. А водії перевізника ведуть себе похамськи, таке враження, що я за місця не плачу, а вони везуть безкоштовно. Перший та останній раз я зкористалась послугою цієї компанії!!! Просто жах!!!

Купив білет, а не поїхав

Ігор 25 августа, 2020 год

Купив білет, і через годину дзвонить оператор і каже, що рейс скасовано. Альтернативу знайшли в 2 рази дорожче. Доплатив різницю. І що ви думаєте відміна знову рейсу, і кошти 2 тижні не повертають. Не будьте ошуканими з цією компанією. Де дивитися служби держспоживання і транспортні компанії?

просто жесть(

Гость 20 августа, 2020 год

К сожалению ,принесли много огорчения и дискомфорта.Отменили рейс,поменяли на более дешевый альтернативный ,с обещанием возврата разницы. Это пережила ,но когда последующий рейс опоздал на полтора часа и никто не соизволил предупредить,и на звонки тупо перестали отвечать,а позже какая-то "невменяемая" (простите )оператор начала писать ересь об отсутствии бухгалтера,а позже вообще о какой то очереди,вместо извинений- с такими только через... Читать отзыв К сожалению ,принесли много огорчения и дискомфорта.Отменили рейс,поменяли на более дешевый альтернативный ,с обещанием возврата разницы. Это пережила ,но когда последующий рейс опоздал на полтора часа и никто не соизволил предупредить,и на звонки тупо перестали отвечать,а позже какая-то "невменяемая" (простите )оператор начала писать ересь об отсутствии бухгалтера,а позже вообще о какой то очереди,вместо извинений- с такими только через суд и дело не в сумме ,а в принципе .

Показать 1 ответ

Шахраї. Увага!!!!

Віктор 14 июля, 2020 год

Не повертають гроші за анульований рейс. На гарячій лінії працюють студенти які кожного дня придумують свіжу відмаску. Квитки були придбані ще в грудні 2019 року, станом на липень 2020 року 1250 грн.не повернено. Не купуйте квитки. Втратив кошти і нерви з некомпетентною компанією

Дуже хороший сайт

Ваня Гарашук 11 июля, 2020 год

Дуже хороший сайт та приємне обслуговування в колл-центрі, дівчина дуже допомогла та ще і після того як я сів автобус питала чи все добре та бажала хорошої подорожі, не розумію чому так багато негативних коментарів, можливо їх пише одна і та сама людина?

Шахраї, шахраї

Віктор 9 июля, 2020 год

Гроші не повертають. Купила білет, через 15 хв. Відмінили рейс. Гроші не повертають. Закрити шарашкіну кантору. Шахраї. Одиниці не варта

Показать 1 ответ

Пол года ждём возврат денежных средств

Гость 8 июля, 2020 год

Купили билеты за ранее ещё 31.12.2019 на рейс Днепр-Москва. Туда добрались без проблем, а обратно 03.01.2020 автобус отменили. По факту на сегодняшний день 08.07.2020 деньги за неиспользованые билеты так и не вернули. Каждый день общаемся с операторами, но конкретной даты возврата денежных средств никто не называет. Хотя на сайте написано, что возврат в течении 2 дней. Каждый день появляются какие-то... Читать отзыв Купили билеты за ранее ещё 31.12.2019 на рейс Днепр-Москва. Туда добрались без проблем, а обратно 03.01.2020 автобус отменили. По факту на сегодняшний день 08.07.2020 деньги за неиспользованые билеты так и не вернули. Каждый день общаемся с операторами, но конкретной даты возврата денежных средств никто не называет. Хотя на сайте написано, что возврат в течении 2 дней. Каждый день появляются какие-то новые обстоятельства. При этом говорят, что только мы одни с этого рейса, кому не вернули денежные средства.

Показать 1 ответ

Спасибо огромное!

Гость 12 июня, 2020 год

Ехала с Чехии в Киев.
Спасибо огромное, добралась без проблем, хоть и с пересадкой на Чопе. Но, об этом я знала.
Рекомендую East Express а так же Ксению, 0631679192 контакты нашла на сайте busticket.net.ua.
Ксения вежливая девушка, всё объяснила, рассказала, отвечала на сообщения даже в два часа ночи. Вела меня до самого приезда в Киев, спросила... Читать отзыв Ехала с Чехии в Киев.
Спасибо огромное, добралась без проблем, хоть и с пересадкой на Чопе. Но, об этом я знала.
Рекомендую East Express а так же Ксению, 0631679192 контакты нашла на сайте busticket.net.ua.
Ксения вежливая девушка, всё объяснила, рассказала, отвечала на сообщения даже в два часа ночи. Вела меня до самого приезда в Киев, спросила как я доехала.
Вниманием и заботой меня не обделили)
Всем рекомендую East Express!!!

Ужас полнейший

Дарья 2 июня, 2020 год

Покупали билеты аж в сентябре 2019. Обещали вернуть за 30 рабочих дней. Срок прошел - деньги не вернули. Мы звонили и писали, сказали подождать еще максимум три месяца, так как были проблемы с программой, сейчас возврат денег идет тем, кто еще в июне-июле покупал билеты. Но прошел и этот срок - никто ничего не вернул. На звонки не отвечали,... Читать отзыв Покупали билеты аж в сентябре 2019. Обещали вернуть за 30 рабочих дней. Срок прошел - деньги не вернули. Мы звонили и писали, сказали подождать еще максимум три месяца, так как были проблемы с программой, сейчас возврат денег идет тем, кто еще в июне-июле покупал билеты. Но прошел и этот срок - никто ничего не вернул. На звонки не отвечали, на электронные письма один ответ - деньги вернут, подождите. Сейчас уже июнь 2020 и никто по сей день не чухается. Телефонов нет, на электронки не отвечают

Показать 1 ответ

Фирма просто жесть!

Гость 13 мая, 2020 год

Фирма просто жесть! Есть два номера, но не один не отвечает! После голосовых подсказок, сразу прирывается звонок! Кто знает номер телефона рабочий и действующий!

Ответ представителя Combiway 21 мая, 2020 год

Доброго дня !
Приносимо свої Вибачення, в зв'язку з реструктеризацією компанії та карантином , працівники компанії КОМБІВЕЙ знаходились у відпустці. Раді Вас повідомити , що 22 травня ми оновлюємо свою роботу .
А також додатково повідомляємо всіх користувачів, що змінено правила повернення квитків,а також оновлено сайт компанії та КОМАНДУ)

Хуже не куда!

Гость 2 марта, 2020 год

Никогда не покупайте билеты у этой , так сказать, компании! Два раза бронировала и отменяли рейс без предупреждения!Мало того, возврат денег жду месяцами!

Ответ представителя Combiway 21 мая, 2020 год

Доброго дня !
Приносимо свої Вибачення, так як працівники компанії КОМБІВЕЙ знаходились на карантині. Раді Вас повідомити , що 22 травня ми оновлюємо свою роботу .
Просимо повідомити чи отримали ви кошти за свої не використані квитки ?
А також додатково повідомляємо всіх користувачів, що змінено правила повернення квитків, а саме ПОВЕРНЕННЯ ЗА НЕВИКОРИСТАНІ КВИТКИ ЗА 1 (ОДИН) КАЛЕНДАРНИЙ ДЕНЬ.
Раді бути вам корисними та надіємось на майбутнє користування нашими послугами (оновленим сайтом )

Combiway Аферисты

Lana 10 февраля, 2020 год

Купили билеты Вроцлав Львов 16.11 на 22.12.Приехали на вокзал 22.12 автобуса нет,связались с combiway, ответ таков ваши билеты анулированы, извините вас забыли предупредить,пишите заявление в течении 30 дней вам вернут деньги за билеты, больше ничем помочь не сможем.не могу передать весь ужас нашей ситуации, жить негде,работы нет и в предверии нового года уехать невозможно.2 01 отправляю все нужные документы по... Читать отзыв Купили билеты Вроцлав Львов 16.11 на 22.12.Приехали на вокзал 22.12 автобуса нет,связались с combiway, ответ таков ваши билеты анулированы, извините вас забыли предупредить,пишите заявление в течении 30 дней вам вернут деньги за билеты, больше ничем помочь не сможем.не могу передать весь ужас нашей ситуации, жить негде,работы нет и в предверии нового года уехать невозможно.2 01 отправляю все нужные документы по электронной почте,получаю ответ, вернём деньги в течении 30 дней,5.02 пишу в Вайбере денег нет,получаю ответ заявление ваше принято 19.12 и 2.01 деньги вам вернули.Очень смешно,если бы не было так печально,анекдот из жизни 22.12 извините ваши билеты анулированы и вас забыли предупредить,а теперь оказывается что 19.12 мы уже написали заявление и 2.01 получили деньги.ни один номер телефона указанный на официальном сайте компании не отвечает на мои звонки.Читаю отзывы оказывается такие ситуации систематические.Вопрос,каким образом эта компания до сих пор существует???Одним словом очень непорядочная компания,аферисты!!!!!!

Ответ представителя Combiway 21 мая, 2020 год

Доброго дня !
Приносимо свої Вибачення.
Раді повідомити Вас про оновлену роботу команди з клієнтами нашого сайту.
В зв'язку з реструктеризацією компанії ваше питання не було вирышено. Просимо повідомити чи отримали ви кошти за свої не використані квитки ?
А також додатково повідомляємо всіх користувачів, що змінено правила повернення квитків, а саме ПОВЕРНЕННЯ ЗА НЕВИКОРИСТАНІ КВИТКИ ЗА 1 (ОДИН) КАЛЕНДАРНИЙ ДЕНЬ.
Раді бути вам корисними та надіємось на майбутнє користування нашими послугами (оновленим сайтом )
З 22 травня ми оновлюємо свою роботу .

Найхудший перевозчик!!

Кирилл 21 декабря, 2019 год

Покупал билеты три раза и три раза поездка была отменена!!! Первый раз отменили за день до поездки, второй раз вообще автобус не приехал, а третий раз опоздал на 6 часов!!! За первые два раза деньги не вернули досихпор!! надеюсь сдуется их фирма поскорее! Никогда не рассчитывайте на этого перевозчика! CYKu E6y4ue!!!!!

Ответ представителя Combiway 21 мая, 2020 год

Доброго дня.
Раді повідомити Вас про оновлену роботу команди з клієнтами нашого сайту.
В зв'язку з реструктеризацією компанії ваше питання не було вирішено. Просимо повідомити чи отримали ви кошти за свої не використані квитки ?
А також додатково повідомляємо всіх користувачів, що змінено правила повернення квитків, а саме ПОВЕРНЕННЯ ЗА НЕВИКОРИСТАНІ КВИТКИ ЗА 1 (ОДИН) КАЛЕНДАРНИЙ ДЕНЬ.
Раді бути вам корисними та надіємось на майбутнє користування нашими послугами (оновленим сайтом )
З 2020року ми оновлюємо свою роботу .

Ужасная компания

Гость 2 ноября, 2019 год

Покупали билеты на автобус через эту фирму, и так получилось, что нужно было сдать билеты. Мало того, что нужно было писать заявление, так еще и ждать, как оказалось, нужно 30 календарных дней. По истечению этого времени набрали эту компанию, чтобы узнать где же деньги, а нам в ответ - ждите.
Мой вам совет, не пользуйтесь услугами этой компании, они... Читать отзыв Покупали билеты на автобус через эту фирму, и так получилось, что нужно было сдать билеты. Мало того, что нужно было писать заявление, так еще и ждать, как оказалось, нужно 30 календарных дней. По истечению этого времени набрали эту компанию, чтобы узнать где же деньги, а нам в ответ - ждите.
Мой вам совет, не пользуйтесь услугами этой компании, они не являются перевозчиком, а лишь посредником.

Ответ представителя Combiway 21 мая, 2020 год

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Саме він допоміг нам зрозуміти , наші помилки і відкорегувати їх.
ПОВІДОМЛЯЄМО, що нами змінено правила повернення квитків, а саме ПОВЕРНЕННЯ ЗА НЕВИКОРИСТАНІ КВИТКИ ЗА 1 (ОДИН) КАЛЕНДАРНИЙ ДЕНЬ.
Просимо повідомити чи отримали ви кошти за свої не використані квитки ?
Раді бути вам корисними та надіємось на майбутнє користування нашими послугами (оновленим сайтом та оновленою командою КОМБІВЕЙ)

Ехали 07.09.19 с праги-днепр

Артур 9 сентября, 2019 год

Ездили 07.09.19 прага-днепр. Рейс самый ужасный... Туалет не работал всю дорогу... Цени дорогие...обслуживание плохое... Оценка 3/10

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Все минусы все очень плохо

Ответ представителя Combiway 21 мая, 2020 год

Доброго дня !
Приносимо свої Вибачення.
Раді повідомити Вас про оновлену роботу команди з клієнтами нашого сайту.
В зв'язку з реструктеризацією компанії ваше питання не було вирішено. Просимо повідомити чи отримали ви кошти за свої не використані квитки ?
А також додатково повідомляємо всіх користувачів, що змінено правила повернення квитків, а саме ПОВЕРНЕННЯ ЗА НЕВИКОРИСТАНІ КВИТКИ ЗА 1 (ОДИН) КАЛЕНДАРНИЙ ДЕНЬ.
Раді бути вам корисними та надіємось на майбутнє користування нашими послугами (оновленим сайтом )
З 2020 року ми оновлюємо свою роботу .

Билеты вернуть нельзя

Александр 9 августа, 2019 год

Никому не советую связываться с ней. Combiway. Купить легко. а сдать нельзя. Одним словом Combiway это полное дерьмо не покупайте билеты у них обманут как меня. два билета купленные у них не приняли.

Ответ представителя Combiway 21 мая, 2020 год

Доброго дня !
Приносимо свої Вибачення.
Раді повідомити Вас про оновлену роботу команди з клієнтами нашого сайту.
В зв'язку з реструктеризацією компанії ваше питання не було вирішено. Просимо повідомити чи отримали ви кошти за свої не використані квитки ?
А також додатково повідомляємо всіх користувачів, що змінено правила повернення квитків, а саме ПОВЕРНЕННЯ ЗА НЕВИКОРИСТАНІ КВИТКИ ЗА 1 (ОДИН) КАЛЕНДАРНИЙ ДЕНЬ.
Раді бути вам корисними та надіємось на майбутнє користування нашими послугами (оновленим сайтом )
З 22 травня ми оновлюємо свою роботу .

Перевозчик полное га**о.

Гость 2 августа, 2019 год

Хотите чтобы старые пердуны вам указыли. И терпеть в туалет. Тогда вам сюда. А если вы то-то скажете не так то вас сделают в этой компории изгоем..™ПУСТЬ ГОРИТ В ОГНЕ ВАША КОНТОРА.

Ответ представителя Combiway 21 мая, 2020 год

Доброго дня !
Приносимо свої Вибачення.
Раді повідомити Вас про оновлену роботу команди з клієнтами нашого сайту.
В зв'язку з реструктеризацією компанії ваше питання не було вирішено. Просимо повідомити чи отримали ви кошти за свої не використані квитки ?
А також додатково повідомляємо всіх користувачів, що змінено правила повернення квитків, а саме ПОВЕРНЕННЯ ЗА НЕВИКОРИСТАНІ КВИТКИ ЗА 1 (ОДИН) КАЛЕНДАРНИЙ ДЕНЬ.
Раді бути вам корисними та надіємось на майбутнє користування нашими послугами (оновленим сайтом )
З 2020 року травня ми оновлюємо свою роботу .

Суть жалоб

Олег 22 июля, 2019 год

Не понимаю, почему пассажиры жалуются и обвиняют компанию в очередях на границе? Можно подумать они на это могут повлиять... Если едете автобусом/наземным транспортом через границу будьте готовы к очередям. Они никому не нравятся. Но что тут поделаешь? Разве что лететь самолетом, если вам это по карману. Эта и другие компании, на которую многие жалуются, предоставляют услугу продажи через интернет,... Читать отзыв Не понимаю, почему пассажиры жалуются и обвиняют компанию в очередях на границе? Можно подумать они на это могут повлиять... Если едете автобусом/наземным транспортом через границу будьте готовы к очередям. Они никому не нравятся. Но что тут поделаешь? Разве что лететь самолетом, если вам это по карману. Эта и другие компании, на которую многие жалуются, предоставляют услугу продажи через интернет, они не являются перевозчиком. Это как тур-агентство, которое продает в том числе билет на самолет, но не несет ответственности за задержку рейса, поскольку агентство его не выполняет. Жалобы обоснованы, если билет продали, а рейс отменили, или автобус не приехал, тогда нужно требовать возврата средств, которые, к слову сказать, по законодательству возможно только при письменном заявлении и копиях платежных документов, что иногда о-о-очень не удобно... да и срок возврата достигает 30 календарных дней... Чтобы этого избежать, есть выход - нужно просто ехать на своей машине, тогда есть все шансы, что на границе пропустят без очереди))

Ответ представителя Combiway 21 мая, 2020 год

Доброго дня.
Дякуємо за порозуміння та за Ваш відгук, який надихає нас удосконалюватися та працювати за для вашого комфорту.
Раді повідомити Вас про оновлену роботу команди з клієнтами нашого сайту.
Ми раді будемо вас бачити нашим клієнтом надалі.