Combiway продажа билетов на автобус отзывы

Ужасная компания

Валерий (Украина) 30 августа, 2018 год

Ужасная компания мы купили билеты до Варшавы на 15:00 оператор позвонил сказала что автобус задерживается на час в итоге оказалось что отправление етого перевозчика Мельничук в 17:00 никогда не пользуйтесь етим перевозчиком и фирмой комбивей ета ситуация уже у меня второй раз

Ответ представителя Combiway 29 октября, 2018 год

Добрый день!
Наша компания - билетная касса с рейсами более 100 перевозчиков. Иногда у кого-то из них случаются накладки, но мы стараемся держать клиентов в курсе ситуации, влиять на партнеров-перевозчиков по мере сил и обеспечивать клиентам комфортное путешествие. Спасибо, что назвали перевозчика - обязательно с ним свяжемся, чтобы предупредить повторение ситуации.

Мы стремимся сделать сервис пассажирских перевозок лучше.

Например, уже почти год у нас на сайте работают отзывы и рейтинг перевозчиков, а в скором будущем будет запущена система оценки перевозчиков на основе отзывов пассажиров.

Надеемся, в скором времени Вы к нам вернетесь и испытаете наш обновленный сервис по продаже билетов :)

Отзыв

Гость 29 августа, 2018 год

Впечатления от компании плохие. Во первых культура персонала оставляет желать лучшего. Во вторых-цена билетов выше чем на других сайтах,в третьих-много рейсов отсутствует вообще но они есть в действительности. Нет информации о перевозчиках. Вообщем больше никогда не будуц пользоваться услугами этой компании хотя раньше пользовалась.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Combiway 29 октября, 2018 год

Добрый день.
У нас на сайте очень широкая ценовая амплитуда - есть билеты и на бюджетные автобусы, и на элитные. Действуют бонусы для зарегистрированных пользователей и скидки от перевозчиков, постоянно проводятся различные акции.

Те рейсы, которые можно найти на сайте - есть и в реальности, но какие-то из них могут ходить очень редко. По вопросу их наличия стоит позвонить в контакт-центр. Рейсов, которых у нас в принципе нет - нет и на сайте. Возможно, мы не работаем с тем перевозчиком, у которого они есть.

По поводу персонала - у нас полностью обновленный контакт-центр, с которым проводится обучающая работа.

Приглашаем снова к нам, оценить улучшенный сервис!

Combiway Ukraina

Гость (Украина, Миколаїв) 21 августа, 2018 год

Пользовались разными компаниями, но такого еще не было) Отменили наши билеты в последний момент, сказав, что, к сожалению, сейчас они не доступны. Хотя деньги были уже переведены, а в прямом эфире оператор говорила "спокойно переводите сумму, билеты доступны". В итоге - ни билетов, ни денег. Спустя месяц, деньги так и не вернули. Одним словом, не компания, а - КИДАЛОВО!

Ответ представителя Combiway 6 ноября, 2018 год

Здравствуйте! Срок возврата составляет 30 календарных дней. Вам уже вернули деньги? Если это не так, то Вам следует связаться с нашим контакт-центром по телефону: +38(073)374-0520

Мы сожалеем о причиненных неудобствах и предлагаем Вам эксклюзивный промокод со скидкой в качестве извинения.

Чтобы получить промокод, напишите нам на почту [email protected].

Жалоба!

Гость (Украина) 17 августа, 2018 год

Здравствуйте! Пишу вам чтобы пожаловаться! Пожаловаться на экипаж автобуса. Я купил билет через интернет, на автобус Познань - Киев № рейса 8751. Посадка прошла нормально и в срок за исключением маркировки багажа, но это мелочи. На протяжении 4 часов пути нам не разрешали выйти из автобуса, дальше лучше, после того как пассажиры начали жаловаться, водитель остановил. А на замечание женщины... Читать отзыв Здравствуйте! Пишу вам чтобы пожаловаться! Пожаловаться на экипаж автобуса. Я купил билет через интернет, на автобус Познань - Киев № рейса 8751. Посадка прошла нормально и в срок за исключением маркировки багажа, но это мелочи. На протяжении 4 часов пути нам не разрешали выйти из автобуса, дальше лучше, после того как пассажиры начали жаловаться, водитель остановил. А на замечание женщины о том что так нельзя перевозить людей, водитель ответил "у вас что нет языка", и когда автобус тронулся после остановки водители включили в салоне громкую музыку в 23.30. Это было похоже на месть нашкодившего ребенка. Потом по пути следования водители перегружали какой то груз из подъехавшей машины, не разрешая выходить из автобуса. Когда пересекли гос. границу заезжали на пару заправок подбирая в полный автобус каких то стоячих пассажиров. И на финал опоздали на станцию во Львове на 3 часа, из за чего мне пришлось спешить с пересадкой на поезд. Я не знаю какие у вас предусмотрены меры, но то что я не посоветую вашу компанию после такого отношения, это факт! Я ездил в Польшу отдыхать и видел как живут и работают люди, но ваши работники напомнили мне в какой стране я живу! Стыдно и обидно, мы так никогда не научимся уважать себя и окружающих! Всего вам доброго...

Ответ представителя Combiway 29 октября, 2018 год

Здравствуйте! Очень сожалеем о произошедшем.
"Комбивэй" - это билетная касса, где можно купить билеты на рейсы более 100 перевозчиков. Конечно, мы не можем отвечать за сервис каждого перевозчика, однако по мере сил влияем на него. Будем благодарны за более подробную информацию о Вашей поездке - какого числа это произошло? Тогда мы сможем принять меры и донести Вашу жалобу до перевозчика.

Также обращаем внимание, что мы стараемся сделать пассажирские перевозки в Украине лучше: у нас на сайте уже давно работают рейтинг перевозчиков и отзывы, а в ближайшем будущем будет запущена система оценки перевозчиков, которая на этих отзывах базируется. Каждый покупатель может оценить перевозчика и оставить отзыв, а перевозчикам потребуется приложить усилия, чтобы получить высокий рейтинг.
Приглашаем Вас снова на сайт, поддержать нашу инициативу!

Обманывают

Виктор (Украина, Київ) 12 августа, 2018 год

Покупал билет приблизительно за 35€, рейс отменили за неделю до отправления. Оказалось, вернуть деньги не так просто. Нужно скачать бланк о возврате, заполнить его, отсканировать и отправить вместе со сканом паспорта. Всё сделал как надо, отправлял на все возможные имейлы, писал неоднократно. Мне не то что не вернули деньги, даже не ответили! Обходите стороной этот сайт, пользуйтесь нормальными перевозчиками!

Ответ представителя Combiway 6 ноября, 2018 год

Добрый день, Виктор. Приносим свои сожаления о причиненных Вам неудобствах. Надеемся, что вопрос с возвратом решен. Увы, сама процедура возврата обусловлена требованиями банков, и срок составляет 30 календарных дней.

Также обращаем внимание, что мы - не перевозчик, а билетная касса с рейсами более 100 перевозчиков.

В качестве компенсации предлагаем Вам воспользоваться скидкой по эксклюзивному промокоду. Для этого напишите нам на почту [email protected].

Не компания, а сплошная поломка

Гость (Украина, Київ) 11 августа, 2018 год

Через 3 часа после заказа билета на автобус Бердянск-Киев (который будет через 2 дня) сообщили, что автобус сломался, а замена будет подана вместо 50 местного - 30 местный, поэтому последние 20 пассажиров не едут. А чтоб вернуть деньги, надо писать заявление. При этом в письменном виде или официальным письмом не могут сообщить о поломке и замене. Одним словом, кидалы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Только минусы. Как снялись деньги, забудьте про поездку и да здравствуют проблемы с возвратом денег

Показать 2 ответа

Ответ представителя Combiway 6 ноября, 2018 год

Добрый день! Будем благодарны, если сообщите данные о своей поездке: название перевозчика, дату и номер рейса.

Срок возврата денег составляет 30 календарных дней. Надеемся, что с этим не возникло проблем.

В качестве компенсации предлагаем воспользоваться скидкой по эксклюзивному промокоду. Чтобы получить ее, напишите нам на почту [email protected].

Также можете обращаться сюда по всем вопросам.

НЕПОВАГА ДО КЛІЄНТІВ!!!

Гость (Украина, Нововолинськ) 27 июня, 2018 год

Забронював три квитки на рейс "Володимир Волинський - Варшава" відразу після зняття коштів мене повідомляють про те що вільних місць не має. Після довгих переговорів з двома операторами мене повідомляють про те що кошти будуть перераховані в період від 3 до 30 днів. Чому через халатність Тех- відділу, які повинні були своєчасно виявити неполадки та ліквідувати її, я втрачаю... Читать отзыв Забронював три квитки на рейс "Володимир Волинський - Варшава" відразу після зняття коштів мене повідомляють про те що вільних місць не має. Після довгих переговорів з двома операторами мене повідомляють про те що кошти будуть перераховані в період від 3 до 30 днів. Чому через халатність Тех- відділу, які повинні були своєчасно виявити неполадки та ліквідувати її, я втрачаю не тільки гроші а і нерви і дорогоцінний час який в свою чергу я міг використати з користю. Здається відношення немовби це аферисти, а не сайт з продажу квитків! НЕ ЗВЕРТВ'АЙТЕСЯ НІКОЛИ НА ЦЕЙ САЙТ!

Ответ представителя Combiway 29 октября, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Ми шкодуємо про те, що сталося, та маємо надію, що гроші Ви назад вже отримали.

Зауважимо, що Ви не зовсім справедливі стосовно нашого техвідділу, адже не кожну помилку можна побачити відразу. Інколи стаються ось такі не дуже гарні ситуації, які не завжди можна упередити.

Безответственность!

Гость (Украина, Київ) 4 июня, 2018 год

Покупала билеты из Киева в Москву и обратно 18.05.18, рейсы разных перевозчиков, а проблема оказалось одна, по прибытию рейса нет фамилии в списке пассажиров! после скандала с водителями рейса и телефонного звонка диспечеру компании перевозчика с боем усадили на служебное место в Киеве, так как место указанное в билете было продано! На обратном пути из Москвы было еще хуже, водители... Читать отзыв Покупала билеты из Киева в Москву и обратно 18.05.18, рейсы разных перевозчиков, а проблема оказалось одна, по прибытию рейса нет фамилии в списке пассажиров! после скандала с водителями рейса и телефонного звонка диспечеру компании перевозчика с боем усадили на служебное место в Киеве, так как место указанное в билете было продано! На обратном пути из Москвы было еще хуже, водители скандалили что элекронный билет несуществующий и свобоных мест в салоне не оказалось, обращайтесь в компанию где приобретали билеты, в диспечерской автостанции подтвердили несуществий билет и электронную распечатку билета признали бумажкой от мошенников, все вопросы к тем у кого покупали билеты! И снова указанное в электронном билете место было продано! Не рекомендую покупать билеты на этом сервисе "COMBIWAY" если не хотите остаться на перроне и смотреть в след уходящему автобусу!

Ответ представителя Combiway 6 ноября, 2018 год

Здравствуйте! Сожалеем о Вашей неудачной поездке. В качестве компенсации с нашей стороны предлагаем скидку по эксклюзивному промокоду. Чтобы ее получить, напишите нам на почту [email protected].

кидают людей

Гость (Украина) 22 мая, 2018 год

Купили 27.04.18 билет на рейс Варшава-Черкассы, нам позвонили за час до отправления автобуса и сказали о том что рейс отменили и билет анулировали без согласия клиента, хотя рейс был но человека в списке не было... сегодня 22.05 и денег до сих пор не вернули!!!! Кто хочет проблем, и остаться без денег, пользуйтесь услугами данной говнокомпании

Ответ представителя Combiway 6 ноября, 2018 год

Добрый день! Сожалеем о доставленных неудобствах.

Обращаем внимание, что срок возврата составляет 30 календарных дней. Надеемся, что вопрос был решен вовремя.

Со своей стороны, предлагаем Вам компенсацию - скидку по специальному промокоду. Чтобы получить промокод, пишите нам на почту [email protected].

отличное качество обслуживания!!!

Вадим (Украина, Львів) 26 апреля, 2018 год

Заказал билет заблаговременно... Рейс отменили из-за поломки... Деньги вернули. Спасибо! Божьих благословений!

Ответ представителя Combiway 6 ноября, 2018 год

Вадим, благодарим за положительный отзыв, это нас вдохновляет!
Приятных Вам поездок и в дальнейшем!

Майя

ОТСТОЙ (Соединенные Штаты Америки, McAllen) 19 марта, 2018 год

посадка в Одессе задержана на 3.30 часа,вместо заявленного Неоплана приехал разваливающейся Мерседес!!в салоне все дребежжит,грязно,стюартов нет(просто 2 водителя!!),туалет не работает,кресла не раскладываются,вайфай отсутствует,наушников нет,кофе чай никто не предлагает!!ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!!!! К месту назначения прибудет видимо с БОЛЬШИМ ОПОЗДАНИЕМ!!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!

Ответ представителя Combiway 6 ноября, 2018 год

Майя, здравствуйте. Благодарим за отзыв, однако хотим обратить внимание, что мы - билетная касса, а не перевозчик. У нас на сайте представлены услуги более 100 перевозчиков. Чьими именно услугами мы пользовались? Нам важно это знать, чтобы иметь возможность повлиять на сервис.

В качестве компенсации неудобств предлагаем Вам скидку по специальному промокоду. Чтобы ее получить, напишите нам на почту [email protected].

ХЕРСОН-ЩЕЦИН

Гость (Украина, Хмельницький) 4 марта, 2018 год

Купила квиток на автобус херсон-щецин ( СТЕЦИК ФОП ) з хмельницького. Автобус поїхав без мене. Виявилось шо була довозка з хмельницкого до тернополя на спрінтері до основного рейсового автобуса про що ніде не було вказано і ніхто не повідомляв. "корито " стояло не на лініях міжнародного перевезення, а посеред маршруток поміжсел. Блядокомпанія займається довозкою людей на "коритах" заради економії. Гроші... Читать отзыв Купила квиток на автобус херсон-щецин ( СТЕЦИК ФОП ) з хмельницького. Автобус поїхав без мене. Виявилось шо була довозка з хмельницкого до тернополя на спрінтері до основного рейсового автобуса про що ніде не було вказано і ніхто не повідомляв. "корито " стояло не на лініях міжнародного перевезення, а посеред маршруток поміжсел. Блядокомпанія займається довозкою людей на "коритах" заради економії. Гроші не повертають. Лише компанія combiway погодилась допомогти в цій ситуації, за що великий жирний плюс++++ на комбівей нарікань немає, лише на СТЕЦИКА-ХУЄЦИКА ФОП!!! не використовуйте це перевезення зарадди своєї безпеки!!!

Достоинства:

Купила квиток на автобус херсон-щецин ( СТЕЦИК ФОП ) з хмельницького. Автобус поїхав без мене. Виявилось шо була довозка з хмельницкого до тернополя на спрінтері до основного рейсового автобуса про що ніде не було вказано і ніхто не повідомляв. "корито " стояло не на лініях міжнародного перевезення, а посеред маршруток...

Недостатки:

Купила квиток на автобус херсон-щецин ( СТЕЦИК ФОП ) з хмельницького. Автобус поїхав без мене. Виявилось шо була довозка з хмельницкого до тернополя на спрінтері до основного рейсового автобуса про що ніде не було вказано і ніхто не повідомляв. "корито " стояло не на лініях міжнародного перевезення, а посеред маршруток...

Ответ представителя Combiway 7 ноября, 2018 год

Дякуємо за відгук! Раді, що змогли свого часу Вам допомогти.

Наступного разу радимо Вам звернути увагу на рейтинг перевізника і відгуки користувачів на сайті, щоб забезпечити собі найкращу подорож. Чекаємо на Вас знову!

У подруги дітей покинули в Польщі..

Гость (Украина, Васильків) 23 декабря, 2017 год

У подруги дітей покинули в Польщі, хоча у них на руках були роздруковані квитки. Просто бо у водія не було їх прізвищ у списку.

1 не согласен Показать 1 ответ

Безответственность!

Ярослав (Польша, Warszawa) 12 декабря, 2017 год

Не покупайте билеты в этой не добросовестно "шараш компании". А то будите иметь билет как я, не на существующий рейс.

1 не согласен Показать 1 ответ

Много предложений, адекватные цены

Гость (Украина) 6 ноября, 2017 год

Искал билеты, чтобы посетить праздник Дня Независимости Польши. Попал на сайт продажи билетов combiway.com. Много предложений, адекватные цены. Порадовала скидка до 50% на обратный билет. Рекомендую.

1 согласен

Combiway сайт бронирования и покупки билетов

Дмитро Яцюк (Украина, Кропивницький) 6 ноября, 2017 год

Появился новьій сервис combiway.com, предлагающий билетьі на автобусньіе рейсьі. Кто-нибудь пользовался есть опьіт, и позитивні отзьівьі?

Показать 3 ответа