Colin's отзывы клиентов / страница 2

› ›

2.0 5

344 отзыва / 101571 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Онлайн магазин має жахливий сервіс

Наталі 8 мая, 2024 год

Отзыв о Colin's по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 Зробила повернення покупки з сайту, умови що ви їм маєте курʼєром (!) відправити, звісно за свій кошт, потім вони тиждень будуть приймати собі на склад, потім ще 30 днів вертати кошти, бо вони собі такі правила придумали і вертіли закон України. Кошти ще не повернені. Коли виникла накладка з заявою на повернення, на зустріч не пішли, змусили нову заяву знову... Читать отзыв Зробила повернення покупки з сайту, умови що ви їм маєте курʼєром (!) відправити, звісно за свій кошт, потім вони тиждень будуть приймати собі на склад, потім ще 30 днів вертати кошти, бо вони собі такі правила придумали і вертіли закон України. Кошти ще не повернені. Коли виникла накладка з заявою на повернення, на зустріч не пішли, змусили нову заяву знову курʼєром відправляти. Ніколи нічого більше не куплю звісно. З британського онлайн магазину одягу приїжджає за 7 днів і повернення робиться ще за 10 і без всяких заяв. Самі в себе купуйте.

Дуже гарна якість

Микита Ігнатко 15 апреля, 2024 год

Якість на доброму рівні. Все дуже приємнор. Мені подобається такий серіс. Дуже дякую за таке відношення до своєї справи.

Не повертають кошти

Анна 15 апреля, 2024 год

Зробила замовлення в інтернет магазині. Прийшли повідомлення на e-mail, що замовлення, прийняте, згодом -що відправлене, хоча в додатку нової пошти ттн не було. А за кілька днів знову повідомлення: ваше повернення прийняте. Почала розбиратися, як це я могла щось повернути, якщо нічого не отримувала. На гарячій лінії мені повідомили, що виявили брак, тому самі відмінили замовлення. Кошти обіцяли повернути спочатку... Читать отзыв Зробила замовлення в інтернет магазині. Прийшли повідомлення на e-mail, що замовлення, прийняте, згодом -що відправлене, хоча в додатку нової пошти ттн не було. А за кілька днів знову повідомлення: ваше повернення прийняте. Почала розбиратися, як це я могла щось повернути, якщо нічого не отримувала. На гарячій лінії мені повідомили, що виявили брак, тому самі відмінили замовлення. Кошти обіцяли повернути спочатку за 2 тижні, потім за 3. На даний момент минуло вже 25 днів - коштів немає.

Не виховані продавчині!!

Гость 30 марта, 2024 год

Сьогодні повертала товар з браком, дівчина яка приймала зробила зауваження чому з товару знята етикетка??😄😄😄 Хоча і етикетка, і чек були у мене на руках,я відповіла, що зняла етикетку так,як річ не збиралася повертати, а планувала носити довго та щасливо. Моя відповідь їй не сподобалася вона почала піднімати тон та вигадувати не існуючи закони України. Прошу керівництво краще вибирати персонал.... Читать отзыв Сьогодні повертала товар з браком, дівчина яка приймала зробила зауваження чому з товару знята етикетка??😄😄😄 Хоча і етикетка, і чек були у мене на руках,я відповіла, що зняла етикетку так,як річ не збиралася повертати, а планувала носити довго та щасливо. Моя відповідь їй не сподобалася вона почала піднімати тон та вигадувати не існуючи закони України. Прошу керівництво краще вибирати персонал. Магазин Хрещатик 17

Показать 1 ответ

Були проблеми з поверненням товару

Гость 29 марта, 2024 год

Купила спідницю, відразу розійшовся замок. Чек, на жаль, не зберегла. Намагалася вирішити цю проблему в магазині, щоб зробили дублікат чеку. Просто по людськи, потрібно розуміти та підтримувати один одного. Особливо в цей складний час. Але ні робітники магазину ні керівництво на контакт не йшли. Спідниця не з дешевих. 1300 грн. Тому, не рекомендую!

Гарний магазин одежі

Іринка Дунаївська 26 марта, 2024 год

Все дуже якісно. Асортимент дуже різноманітний. Все дуже гарно і по добрим знижкам і приємне враження справляє. Це мої враження.

Не компетентна работа фахівців.

Гость 25 марта, 2024 год

Здійснила покупку в магазині і переплутали розмір. Хотіла обміняти але не вийло , тому що були зірвані етікетки.Фірма ні яких варіантов для рішення цього питання не здійснила.Тому не рекомендую звертатися в колінс.

Ужасная компания

Гость 29 февраля, 2024 год

Купил точно такую куртку такого же размера пришла на 5 см большего размера,ужасного качества тонкая по сравнению с предвидущей

Погана якість

Гость 9 февраля, 2024 год

Дуже засмучена якістю товару. Не очікувала такого. Купила джинси, а вони красяться.

Отличное место

SmoKKeR 4 января, 2024 год

Отличное место. Хороший выбор. Много джинсов по выгодной цене. Качество хорошее. Все доступно. Приятное место для покупок. Все налажено.

Не відправляють товар

Гость 29 декабря, 2023 год

Замовили товар. Сплатили гроші в інтернет магазині colins. Створили трековий номер але не відправляють товар. Коли відправлять не говорять. Що робити, щоб отримати товар або повернення грошей? Вбачаю шахрайські дії з їх боку і порушення моїх прав як споживача, то планую писати заяву в прокуратуру. Дайте пораду хто був в такій ситуації. Дякую

Шахраї! Інтернет магазин не повертає гроші і товар не відсилає...

Гость 29 декабря, 2023 год

Сплатила товар у їх інтернет-магазині. Сказали 3-5 дні виконання заказу, вишлють новою поштою. За 8 днів немає ні товару ні грошей. Горяча лінія нічого не знає. Кажуть що так заказ є, гроші у них, а чому не відправлений, то вони не знають. Як повернути гроші і куди можна на них написати заяву, в прокуратуру за шахрайство чи в... Читать отзыв Сплатила товар у їх інтернет-магазині. Сказали 3-5 дні виконання заказу, вишлють новою поштою. За 8 днів немає ні товару ні грошей. Горяча лінія нічого не знає. Кажуть що так заказ є, гроші у них, а чому не відправлений, то вони не знають. Як повернути гроші і куди можна на них написати заяву, в прокуратуру за шахрайство чи в держспоживслужбу? Порадьте мені, що роботи? Як їх наказати і забрати свої гроші?

Качество хорошее

Fire Bite 22 декабря, 2023 год

Здесь мне понравилось качество джинс. Большой выбор. Все доступно по цене. В общем полном объеме доволен, так сказать.

Розводняк , продаж не існуючого товару

Денис 22 декабря, 2023 год

Підтримую відгуки багатьох, що ставлять на сайті акційні товари , людина тратить свій час на покупку , оплачує. А потім не отримує замовлення по різним причинам, має розбиратись із продавцем що в чому , а продавцеві всерівно . Розводняк. Ще не бачив такої кількості проданого товару і не реалізованого та поверненого (згідно відгуків) .Тотальна неповага до покупця . Взагалі не... Читать отзыв Підтримую відгуки багатьох, що ставлять на сайті акційні товари , людина тратить свій час на покупку , оплачує. А потім не отримує замовлення по різним причинам, має розбиратись із продавцем що в чому , а продавцеві всерівно . Розводняк. Ще не бачив такої кількості проданого товару і не реалізованого та поверненого (згідно відгуків) .Тотальна неповага до покупця . Взагалі не рекомендую купувати через інтернет магазин в цього продавця .

Працюють із неповагою до покупців

Артем 22 декабря, 2023 год

Не рекомендую замовляти через інтернет-магазин colin’s.ua . Зробив замовлення на двоє пар джинсів по акційній ціні, перетелефонували для уточнення даних. Далі чекаю на свою покупку , проходить 6 днів , отримую відповідь про скасування та повернення замовлення, тоді сам маю шукати номер гарячої лінії, уточняти що із замовлення , чому повернення , бо ніхто навіть не думає телефонувати... Читать отзыв Не рекомендую замовляти через інтернет-магазин colin’s.ua . Зробив замовлення на двоє пар джинсів по акційній ціні, перетелефонували для уточнення даних. Далі чекаю на свою покупку , проходить 6 днів , отримую відповідь про скасування та повернення замовлення, тоді сам маю шукати номер гарячої лінії, уточняти що із замовлення , чому повернення , бо ніхто навіть не думає телефонувати від продавця . Потім як вони повідомили , виявилось що при відправленні був виявлений брак, однак ніхто навіть не подумав запропонувати інший товар по тій ціні, в тому сегменті. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Спасибо продавцу

Инесса 19 декабря, 2023 год

С подругой были приятно удивлены продавцом, в тцк суворовского района, мальчик общался вежливо и приятно подобрал все как нужно и джинсы превосходно сели

Джинсы Colin's

Гость 7 декабря, 2023 год

Купил джинсы за 2000 и после первой стирки джинсы в штанине растянулись и стали шире в разы , у меня такое впервые (джинсы ужас)

Клоуны в 2023

Сергей 24 ноября, 2023 год

На чёрную пятницу на сайте снимают деньги, а заказ не появляется в личном кабинете. На горячей линии ответили, что произошла ошибка и деньги внрнутся в течении 10-ти дней. Говорят, попробуйте, типа, сделать перезаказ, заранее зная, что деньги спишут, а толку не будет. Сделал. Ситуация повторилась - ни денег, ни заказа. Звоню опять на горячую линию, а там.... музыка,... Читать отзыв На чёрную пятницу на сайте снимают деньги, а заказ не появляется в личном кабинете. На горячей линии ответили, что произошла ошибка и деньги внрнутся в течении 10-ти дней. Говорят, попробуйте, типа, сделать перезаказ, заранее зная, что деньги спишут, а толку не будет. Сделал. Ситуация повторилась - ни денег, ни заказа. Звоню опять на горячую линию, а там.... музыка, а потом обещеют перезвонить и кладут трубку. Видимо, в чёрный список внесли. Так и не перезвонили. Полное днище. Типа скидки, типа надарили баллов - а воспользоваться нельзя. Трэш.

Жахлива компанія

Альона 23 ноября, 2023 год

Оформила замовлення на сайті, через 4 дні було сформовано ттн начебто відправленого замовлення, в додатку пошти з'явилось відправлення, а потім через декілька днів було видалено. Мені ніхто не сповістив що замовлення скасовано, я сама зайшла на сайт пошти і побачила видалене замовлення. Зателефонувала на гарячу лінію де мені сказали що створили мій запит і менеджер зі мною зв'яжеться на протязі... Читать отзыв Оформила замовлення на сайті, через 4 дні було сформовано ттн начебто відправленого замовлення, в додатку пошти з'явилось відправлення, а потім через декілька днів було видалено. Мені ніхто не сповістив що замовлення скасовано, я сама зайшла на сайт пошти і побачила видалене замовлення. Зателефонувала на гарячу лінію де мені сказали що створили мій запит і менеджер зі мною зв'яжеться на протязі двох днів, ввечері другого дня я зателефонувала на гарячу лінію і мені сказали що запит вже подано і треба ще день почекати,бо перший день не рахується. Через 3 дні я зателефонувала і мені почали розповідати що треба новий запит зробити і зі мною звяжуться на протязі двох днів. Я такого ганебного відношення до клієнтів ще не бачила, наче не серйозна компанія, а безвідповідальна отупіла бабка на базарі. Замовлення я робила в останній день чорної п'ятниці зі знижкою і тому мабуть таке відношення, щоб не оформлювати зі знижкою. Не раджу зв'язуватися з цими шахраями. О, до речі- після того як мій номер телефону до них попав, то тепер до мене телефонують з рекламами кредитів і стаціонарні київські номери які мовчать в трубку. А значить вони зливають своїх клієнтів

Відмінили замовлення зі скидкою.

Степан 11 ноября, 2023 год

Зробив замовлення на сайті зі знижками 57% + 15% на Хеллоуїн, на почту прийшло підтвердження, через кілька днів прийшло повідомлення що замовлення зібране та готове до відправлення. А ще через кілька днів приходить повідомлення що я повернув товар і його прийнято на склад. Звернувся до підтримки на сайті, там вибачилися та запропонували скидку 10% замість 57% + 15% що були... Читать отзыв Зробив замовлення на сайті зі знижками 57% + 15% на Хеллоуїн, на почту прийшло підтвердження, через кілька днів прийшло повідомлення що замовлення зібране та готове до відправлення. А ще через кілька днів приходить повідомлення що я повернув товар і його прийнято на склад. Звернувся до підтримки на сайті, там вибачилися та запропонували скидку 10% замість 57% + 15% що були у мого замовлення. Проблему не вирішили. В результаті 5 днів марного очікування та зіпсовані нерви. Нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ щось купувати у Colin's.

Якість товару

Олександр 4 октября, 2023 год

З кінця минулого року в різних магазинах було куплено: штук 8 футболок та 3 сорочки. Після першого прання всі сорочки та 3 футболки сіли, а в тих, що не сіли, після кількох тижнів носки, розтягнулися коміри. Мабуть найгірша якість, що є зараз на ринку, хоча ціна не найнижча. Не рекомендую!

Показать 1 ответ

Обманывают покупателей

Виктория 25 сентября, 2023 год

Отзыв о Colin's по адресу Київ, Гната Юры, 20 Хотела приобрести товар через интернет магазин
Но оказывается через мобильный сайт работает не корректно
И таким образам компания дезинформирует покупателей
И я считаю что доставка чересчур высока

Достоинства:

Компания даже не старается быть лояльной для своего покупателя
Интернет магазин работает не корректно
В магазинах продавцы спят и не знают товара

Недостатки:

Компания даже не старается быть лояльной для своего покупателя
Интернет магазин работает не корректно
В магазинах продавцы спят и не знают товара

Зливають номери

vic 11 сентября, 2023 год

Користуюсь номером телефону давно і тут був дурний - залишив номер на касі при покупці і почалися спам-дзвінки.

Кириловская 160а Киев

Бугайова Людмила 8 сентября, 2023 год

Компания должна продумать не только о заработке и личной выгоде но ещё и о клиенте!Если не будет заинтересованность в клиенте вам не для кого будет держать магазины!!Купила товар 4 единицы для мужа но одни штаны не подошли 790 грн.Хотела вернуть в 11.30 у них нет налички !?Для меня это не понятно в кассе должна быть минимум 1000грн розмена.Мурыжить... Читать отзыв Компания должна продумать не только о заработке и личной выгоде но ещё и о клиенте!Если не будет заинтересованность в клиенте вам не для кого будет держать магазины!!Купила товар 4 единицы для мужа но одни штаны не подошли 790 грн.Хотела вернуть в 11.30 у них нет налички !?Для меня это не понятно в кассе должна быть минимум 1000грн розмена.Мурыжить клиента это пи...ец извиняюсь на сегодняшний и завтрашний день!!Вопросы все нужно решать сегодня и сейчас!Хотела бы я посмотреть на лица руководителей когда их бы также мурыжили !!

Отличное обслуживание

Гость 20 августа, 2023 год

Хочу выразить благодарность консультанту Леониду, мы остались очень довольны обслуживанием и покупками, он мастерски подобрал образы моему мужу и сыну,( а его нужно было собрать в школу). Леонид предлагал альтернативные варианты джинс, рубашек и штанов. Интересовался все ли по размеру и комфортно, огромное спасибо ему и магазину лавина молл. Всё супер.

Жахливі відносини працівників

Гість 6 августа, 2023 год

Сьогодні став свідоком, як адміністратор кричала на своїх працівників у нашій присутності. Вживала нецензурну лайку в сторону продавців, тим самим розлякала покупців

Показать 1 ответ

Яке кодове слово сказати консультанту щоб він припинив ходити за мною?

Марія 30 июля, 2023 год

Отзыв о Colin's по адресу Київ, ул. Вербицкого, 1 У вас багато хороших речей і ми з чоловіком з задоволенням придбали б щось, але у вас дуже нав'язливі консультанти! Ок, раз підійшов, дав свої поради. Якщо у відповідь чуєте "дякую, ми походимо подивимось" будь ласка, не треба переслідувати клієнтів по всьому залу зі своїми порадами і питаннями! Ви ж тупо не даєте нічого нормально вибрати і прицінитися. При виході... Читать отзыв У вас багато хороших речей і ми з чоловіком з задоволенням придбали б щось, але у вас дуже нав'язливі консультанти! Ок, раз підійшов, дав свої поради. Якщо у відповідь чуєте "дякую, ми походимо подивимось" будь ласка, не треба переслідувати клієнтів по всьому залу зі своїми порадами і питаннями! Ви ж тупо не даєте нічого нормально вибрати і прицінитися. При виході з перевдягальні знову питання і поради. Я здогадуюсь, що консультанти це роблять бо їх так зобов'язують, а не через їх бажання. Тому це клич скоріше до власників - не заважайте клієнту обирати!!!

Співробітникам байдуже на репутацію компанії

Гость 29 июля, 2023 год

Коли я зіштовхнулась с ситуацією , яку легко можна вирішити зі співробітником компанії, інакше втратити кошти, виявилось що співробітник контакт-центру окрім стандартних завчених фраз нічого не може сказати, з нестандартними ситуаціями він не в змозі розібратися, в вирішенні питання зовсім не зацікавлений, йому особисто байдуже що ви будете змушені звернутись до поліції ( і якої точно є більш важливі... Читать отзыв Коли я зіштовхнулась с ситуацією , яку легко можна вирішити зі співробітником компанії, інакше втратити кошти, виявилось що співробітник контакт-центру окрім стандартних завчених фраз нічого не може сказати, з нестандартними ситуаціями він не в змозі розібратися, в вирішенні питання зовсім не зацікавлений, йому особисто байдуже що ви будете змушені звернутись до поліції ( і якої точно є більш важливі справи), тому що він розуміє, що репутація магазину його особисто не стосується. Сьогодні в цьому переконалась спілкуючись з оператором. Ось такий от сервіс.

Как неприятно что в такие тяжелые времена находятся хитрые компании которые дурят людей

Гость 29 июля, 2023 год

Имейте ввиду, возврата по сути у нет. Вы если заказали денег вам никто не вернет, они вам расскажут про мелкий шрифт, который где-то у них там записан, поэтому вы его пропустили. Часто делала возвраты в Польшу , никогда никаких проблем. Впервые столкнулась с возвратом по Украине, и попала на мошенников. С виду вроде все хорошо, возврат 14 дней, на... Читать отзыв Имейте ввиду, возврата по сути у нет. Вы если заказали денег вам никто не вернет, они вам расскажут про мелкий шрифт, который где-то у них там записан, поэтому вы его пропустили. Часто делала возвраты в Польшу , никогда никаких проблем. Впервые столкнулась с возвратом по Украине, и попала на мошенников. С виду вроде все хорошо, возврат 14 дней, на деле обман людей. Это был магазин колинс . Вернула товар по инструкции из заявления на возврат , оператор на почте переписал адрес , дословно с заявления, посылка пришла , забирать отказываются. Аргументируют тем что доставка только курьерская при возврате ( почему покупатели должны курьера новой почты не самого дешевого оплачивать) .В заявлении на возврат об этом не указали , посылка вернется и пройдут 14 дней на возврат . Помочь с этим отказались , зафиксировать что посылка отправлена раньше , просто вышла ошибка ( по их вине , отправлялась посылка по заявлению на возврат) отказываются. Забрать ее у себя на отделении отказываются , хотя она пришла, оплачена, только курьера требуют, курьерского отделения укр почты у них нет, поэтому требуют новую почту( еще раз в заявлении на возврат об этом не слова) . Дурят людей , жалко что в нашей стране вот так работают известные компании. В Европе так быть не должно, что мошенники обманывают людей так изощренно и при этом остаются известными брендами.

Недостатки:

Позорят страну и всё к чему мы стремимся

Жахлива якість та ставлення до людей!

Гость 5 июля, 2023 год

Одяг неякісний, шви розходяться, замок теж розійшовся, по розмірній сітці не співпадає.
Відношення працівників зверхнє, спілкуються російською мовою

Colin's

С самого начала своей международной экспансии Colin's Jeans сделали необычный для турецких производителей ход — не стали выпускать подделки под GUESS или Levi's, и не стали притворяться «известным французско-итальянским брендом», как BGN или Enrico Marinelli. Вместо этого компания честно производила добротную недорогую джинсовую одежду, и вкладывала деньги в рекламу именно... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 344 отзывов

colins.ua

Перейти на сайт