Гость Отзыв написан 30 декабря, 2022 год82 просмотра
Покупали билеты через это сайт на самолёт в начале февраля 2022 года , до сих пор морочили голову , деньги так и не вернули! Эта компания не блокирует наши деньги на счетах, а вообще неизвестно куда их тратит или переводит! Через этот сайт CharterShopUA ( chartershop.com.ua ) нельзя не в коем случае платить деньги! Очень обидно было четыре билета в две стороны на 25000 грн - деньги все у этой компании так и остались - они просто переводят стрелки…. Не надёжный сайт вообще!
Уважаемый(-ая) Гость, (возможно Olena из уже оставленного ранее отзыва).
Прежде всего, благодарим Вас за то, что воспользовались услугами нашего проекта. Нам очень жаль, что из-за военного положения и закрытия воздушного пространства Украины Вам пришлось отменить путешествие в 2022 году.
При создании заявки у нас на сайте, все клиенты соглашаются с условиями Договора оферты, в котором четко указано, что наша компания является Агентом и оказывает посреднические услуги по бронированию билетов. Мы действительно не выполняем рейсы и не отвечаем за их выполнение.
Оплата клиента, за исключением нашего сервисного сбора, перечисляется заказчику рейса (туроператору или авиакомпании) в счет оплаты забронированных билетов.
При обращении клиента мы всегда можем предоставить квитанции об оплате билетов заказчикам рейсов в подтверждение того, что мы не оставляем оплату у себя на счету.
Так как оплата клиента по заявке перечислена заказчику рейса, провести возврат без получения возврата от них мы не можем.
К сожалению, с 24.02.2022 г. все авиарейсы из/в Украину были отменены из за закрытия воздушного пространства и введения военного положения, что является форс-мажорной ситуацией.
Без номера заявки мы не можем сказать какой именно заказчик рейса был по Вашей заявке и какой вариант действий был предложен по Вашим билетам. Но многие туроператоры-заказчики рейсов прекратили свою операционную деятельность в связи с этими событиями, из-за чего проведение возврата или использование средств на другие рейсы стало невозможным до окончания военного положения и нормализации ситуации в Украине.
При этом некоторые туроператоры уже предлагают использовать оплаченные ранее средства на новые авиабилеты из других стран или на автобусные билеты из Украины.
Просим написать нам с указанием номера заявки, что бы мы могли проверить какая актуальная ситуация с оплатой по Вашим отмененным рейсам.
Обманщики! - Отзывы о Chartershop
отзыв
Комментарии к отзыву
Прежде всего, благодарим Вас за то, что воспользовались услугами нашего проекта. Нам очень жаль, что из-за военного положения и закрытия воздушного пространства Украины Вам пришлось отменить путешествие в 2022 году.
При создании заявки у нас на сайте, все клиенты соглашаются с условиями Договора оферты, в котором четко указано, что наша компания является Агентом и оказывает посреднические услуги по бронированию билетов. Мы действительно не выполняем рейсы и не отвечаем за их выполнение.
Оплата клиента, за исключением нашего сервисного сбора, перечисляется заказчику рейса (туроператору или авиакомпании) в счет оплаты забронированных билетов.
При обращении клиента мы всегда можем предоставить квитанции об оплате билетов заказчикам рейсов в подтверждение того, что мы не оставляем оплату у себя на счету.
Так как оплата клиента по заявке перечислена заказчику рейса, провести возврат без получения возврата от них мы не можем.
К сожалению, с 24.02.2022 г. все авиарейсы из/в Украину были отменены из за закрытия воздушного пространства и введения военного положения, что является форс-мажорной ситуацией.
Без номера заявки мы не можем сказать какой именно заказчик рейса был по Вашей заявке и какой вариант действий был предложен по Вашим билетам. Но многие туроператоры-заказчики рейсов прекратили свою операционную деятельность в связи с этими событиями, из-за чего проведение возврата или использование средств на другие рейсы стало невозможным до окончания военного положения и нормализации ситуации в Украине.
При этом некоторые туроператоры уже предлагают использовать оплаченные ранее средства на новые авиабилеты из других стран или на автобусные билеты из Украины.
Просим написать нам с указанием номера заявки, что бы мы могли проверить какая актуальная ситуация с оплатой по Вашим отмененным рейсам.