Name: Busfor.ua
Rating: 1.1

Просто удивлению нет предела с такого отношения

Карлин Андрей 12 апреля, 2021 год

Перевозчик не возвращает деньги за два билета. Билеты были куплены на вашем сайте. Что нам делать и куда писать заявление.Если не будет решен вопрос будем писать в киберполицию по мошеничеству.

Ответ представителя Busfor.ua 12 апреля, 2021 год

Добрый день, Андрей! Возврат средств зависит от условий, которые указал перевозчик. Их можно проверить в билете. Мы будем рады ответить на ваши вопросы: https://busfor.ua/ru/contacts

Ужас!!!!Ужасный сервис!!!

София 9 апреля, 2021 год

Купила билет,Каменское-Харьков.
Не смогла поехать,через пару часов потребовала возврат,на сайте было указана если в течение 24 часов делаешь возврат возвращается полная стоимость билета,+ была страховка,если не улаживаешься в 24 часа,50% возращается,позвонили на горячую линию,несли какой-то бред,средства не вернут,говорят это вопросы к водителю,та как это,если на вашем сайте покупалось,при чём тут перевозчик,нагрубила оператор,послала,и сбросила трубку! Ужасный сервис!

Возврат денежных средств при отмене рейса

Гость 8 апреля, 2021 год

Услугами данной компании пользоваться не рекомендую,на сегодняшний день после подачи заявки о возврате денежных средств на отмену билета (по вине перевозчика) прошло 13 суток ,операторы рассказывают небылицы ,обещают что заявка обработается,а ещё лучше,что перевозчик не подтверждает возврат,что есть ложь,я трижды разговаривала с перевозчиком и ему попросту нечего подтвердить,компания Босфор не удосужилась за 13 дней отправить данный запрос по возврату нам... Читать отзыв Услугами данной компании пользоваться не рекомендую,на сегодняшний день после подачи заявки о возврате денежных средств на отмену билета (по вине перевозчика) прошло 13 суток ,операторы рассказывают небылицы ,обещают что заявка обработается,а ещё лучше,что перевозчик не подтверждает возврат,что есть ложь,я трижды разговаривала с перевозчиком и ему попросту нечего подтвердить,компания Босфор не удосужилась за 13 дней отправить данный запрос по возврату нам денег. Сколько еще ожидать никто не знает ,ответ один ОЖИДАЙТЕ,все сроки компанией нарушены. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Ответ представителя Busfor.ua 11 апреля, 2021 год

Добрый день! Нам жаль, что ваша поездка не состоялась. На данный момент к нам поступило больше заявок на возврат, чем обычно. Поэтому срок рассмотрения заявки может увеличиться. Наши коллеги обязательно свяжутся с вами как только обработают ваше обращение. Благодарим за ожидание!

Не рекомендую

Елена 6 апреля, 2021 год

21 марта 2021 года мне пришлось ехать " автобусом" из Харькова во Львов. Как такое можно вообще называть автобусом. Это маршрутка, максимум на час езды, но не на 14 часов. Цена билета как в приличном автобусе, а ехать пришлось в ужасных условиях. Сидения не удобные, высокие, ноги свисают. Билет покупала в кассе на автовокзале, но кассир даже не... Читать отзыв 21 марта 2021 года мне пришлось ехать " автобусом" из Харькова во Львов. Как такое можно вообще называть автобусом. Это маршрутка, максимум на час езды, но не на 14 часов. Цена билета как в приличном автобусе, а ехать пришлось в ужасных условиях. Сидения не удобные, высокие, ноги свисают. Билет покупала в кассе на автовокзале, но кассир даже не предупредила, что это не автобус, а непонятно что. Врагу не пожелаю ехать в таком чудовище.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сидения не удобные, очень узкий проход, очень холодно, а летом в ней, наверное, ужасно жарко.

Обещали не сделали

Константин 4 апреля, 2021 год

Перевозчик токобас! 31апреля билет с зелёной гуры до Киева. Договор с диспетчером чтобы сесть в автобус на заправке Орлен в Полковице. ( Находясь в Глогове до полковиц ближе) Диспетчер обещает что без проблем водитель будет предупрежден!!! И вас подберут согласно расписанию в17:50. Ок
Но в указанное время автобус приноситься мимо!!!!! В погоне за автобусом звонок диспетчеру, :- я ничего... Читать отзыв Перевозчик токобас! 31апреля билет с зелёной гуры до Киева. Договор с диспетчером чтобы сесть в автобус на заправке Орлен в Полковице. ( Находясь в Глогове до полковиц ближе) Диспетчер обещает что без проблем водитель будет предупрежден!!! И вас подберут согласно расписанию в17:50. Ок
Но в указанное время автобус приноситься мимо!!!!! В погоне за автобусом звонок диспетчеру, :- я ничего не знаю, догоняйте до Вроцлава. Ели ели остановили на заправке и услышав от водителя фразу у вас билеты с з.гуры вот и садитесь там!!! Вопрос???? Какого хрена обещать???? И не делать!!! Скажите нет!!! и проблем у пассажиров не будет!!! Как то добрались бы до гуры. Корона не слитела б!!!!! Но обещали и не сделали!!!! Результат нервы!!! И испорченное настроение!!! Хорошо что машину не отправили пока ждали супер сервис!!!!

Достоинства:

В общем всё хорошо

Недостатки:

Инцидент с облажавшимся диспетчером, или водителем по поводу подбора пассажиров по предварительной договоренности!

Жахливе обслуговування

Настя 1 апреля, 2021 год

Купувала квиток Краків-Хмельницький на 19:45 , 31.03.2021р.Автобус запізнився на 2 години , НІХТО нікого не попередив , що запізниться , Добре , розумію , буває все , ламаються і так далі . Купувала квиток БЕЗ пересадки , мала три пересадки без попередження.На моє питання , чому так? Жоден водій з трьох автобусів не відповів.Зателефонувала на гарячу лінію , і зіткнулася... Читать отзыв Купувала квиток Краків-Хмельницький на 19:45 , 31.03.2021р.Автобус запізнився на 2 години , НІХТО нікого не попередив , що запізниться , Добре , розумію , буває все , ламаються і так далі . Купувала квиток БЕЗ пересадки , мала три пересадки без попередження.На моє питання , чому так? Жоден водій з трьох автобусів не відповів.Зателефонувала на гарячу лінію , і зіткнулася з жахливим обслуговуванням , пообіцяли , що перезвонять , натомість цього не сталося , коли я через 10 хв зателефонувала , Жінка підняла слухавку , почула , шо це я телефоную і скинула . Що за обслуговування клієнта??
По-перше-запізнення на 2 години в Кракові.
По-друге-переседка , Три пересадки,(хоча за квиток я заплатила без переседки , і вийшов дороще)перший раз з таким маю досвід .
По-третє-очікування в Тернополі , теж БЕЗ ПОПЕРЕДЖЕННЯ 2,5 год на інший автобус який ще стояв на кордоні .
Чому автобус не зупиняється на автовокзалі?Чому не можна одразу попередити людей за очікування ? Пообіцяли відвезти на автовокзал , але нажаль обіцянки ніхто не стримав.

Не вздумайте связіваться с босфором и в частности с ФОП Данилко

Роман 31 марта, 2021 год

Купил билет на автобус (в распечатке указан фоп данилко м.в.) через приватбанк. Был в командировке. Билет сдал бухгалтерии.Бухгалтерия эту бумажку зарубила.Заплатил свои 250 грн.Очень не рекомендую этого перевозчика, впрочем как и шаражкину контору под названием босфор....приложение босфор на смарте удалил.Рекомендую пользоваться только услугами автовокзалов и брать фискальные чеки. Все свои эксперементы с босфорами и данилками больше повторять не буду.

Недостатки:

полная безответственность.Буду пользоваться только услугами автовокзала с их фискальным чеком ( там кстати страховка есть) и тогда и предьявить можно и возвратить билет и т.д.

Не рекомендую!!!

Гость 29 марта, 2021 год

Купував квиток зі Львова до Пльзня, ніхто не попередив і ненадав інформацію кудою їде автобус. При відправленні рейсу водій каже, а ми тебе можемо висадити на кордоні польському так як візи на 3 місяці там не проходять тобі нема сенсу з нами їхати і все. Я здаю квиток, залишаюся нізчим! Ні оператор не проінформувала мене з якою я розмовляв при... Читать отзыв Купував квиток зі Львова до Пльзня, ніхто не попередив і ненадав інформацію кудою їде автобус. При відправленні рейсу водій каже, а ми тебе можемо висадити на кордоні польському так як візи на 3 місяці там не проходять тобі нема сенсу з нами їхати і все. Я здаю квиток, залишаюся нізчим! Ні оператор не проінформувала мене з якою я розмовляв при покупці квитка, ні даної інформаціі на сайті перевізника невказано! Пасажири в даних випадках незахищені зовсім! Кошти ніхто не повернув бо сказали ,що мене попереджали, а я сам захотів їхати з ними.

Обман ,НЕСОВЕТУЮ.

Татьяна 28 марта, 2021 год

Лживая компания. Был куплен билет на 17.03.21 на 1:10, из-за ошибки компьютера надо было на 18купили новый этот решили сдать так как в билете указано что 80процентов возвращается без причины, но компанию не устроила формулировка и они отказали. Подумайте покупать сдесь билеты.НЕСОВЕТУЮ. живу в Польше буду жаловаться и сдесь.Давайте объединятся пусть такие компании не работают.ПОЗОР.

Яців В. В.

Ігор 27 марта, 2021 год

Купив квиток із Рівного до Мукачево. У квитку жоден із номерів телефонів або не відповідає, або недоступний. Дізнатися звідки відправляється автобус мені не вдалося. Тому поїхав по адресі зазначеної у квитку. Простояв більше години, жоден автобус не їхав згідно квитка. В касі автовокзалу, сказали що нічого не знають.
Тому, як висновок - гроші втрачені і зіпсований настрій і до цього... Читать отзыв Купив квиток із Рівного до Мукачево. У квитку жоден із номерів телефонів або не відповідає, або недоступний. Дізнатися звідки відправляється автобус мені не вдалося. Тому поїхав по адресі зазначеної у квитку. Простояв більше години, жоден автобус не їхав згідно квитка. В касі автовокзалу, сказали що нічого не знають.
Тому, як висновок - гроші втрачені і зіпсований настрій і до цього часу жодного контакту із перевізником.
Прийшлося брати інший квиток від іншого перевізника.
Нікому не рекомендую вказаного перевізника!!!!

Недостатки:

Безвідповідальність перевізника, гроші взяли, а послуг не надали!

Прошу уточнення

Гість 27 марта, 2021 год

Попахує черговим шахрайством, щоб підвищити рейтинг. Для того, щоб повірити, нехай Галина приведе номер квитка, рейс і дату, так повинні поступати люди, щоб їм повірили. За які заслуги їй так повезло серед безлічі "кинутих' людей?

Щиро дякуємо за повернення коштів

Галина 26 марта, 2021 год

Повернули кошти в повному обсязі за рейс, який відбувся не по графіку. Дякуємо Busfor за повернення коштів.

Нас Разводят

Руслан 25 марта, 2021 год

Заказал билет Черновцы Либерец, оплатил, ещё и страховку взял, и тут мне звонят, отменяй билет, произошли изменения, делаю отмену, прошло 15-20 минут, и до поездки больше 24 часов, деньги не приходят жду, решил позвонить на гарячую линию, и мне говорят вам вернут деньги в течении 10 дней, я заплатил 2331, а вернут мне всего 1700 грн, как можно с людей... Читать отзыв Заказал билет Черновцы Либерец, оплатил, ещё и страховку взял, и тут мне звонят, отменяй билет, произошли изменения, делаю отмену, прошло 15-20 минут, и до поездки больше 24 часов, деньги не приходят жду, решил позвонить на гарячую линию, и мне говорят вам вернут деньги в течении 10 дней, я заплатил 2331, а вернут мне всего 1700 грн, как можно с людей снимать больше 30% всего за пару минут, как по мне Busfor на этом зарабатывают таким образом,, Не РЕКОМЕНДУЮ, никому этих перевозчиков, они просто грабят людей, Я напишу пост, везде где только можно, чтоб другие люди знали, на что они идут, Люди 7 раз подумайте прежде чем иметь дело с этой Фирмой

Достоинства:

Не нашёл

Недостатки:

Разводят бедных людей, во время пандемии

Больше никогда не будем пользоваться

Анастасия 25 марта, 2021 год

Заранее заказали 2 билета, рейс Зволен-Львов 21.15 24.03.2020. В 7 часов пришло смс о отмене рейса. Оператор ничем помочь не может, перевозчик не отвечает. Пришлось ночевать на вокзале сутки, потратить лишние 100евро.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Перевозчик
Отмена рейса за 3 часа
Никто не выходит на связь
Непонятно как вернуть деньги

Борисполь -Петриковка-Днепр

Владимир 23 марта, 2021 год

22.03.21 было куплено 5 билетов на автобус с отправлением в 12.10 с Борисполя. Автобус приехал в 14.00. Уехал в 14.30. Это все время диспетчер придумывала разные причины о задержке. Мы понимали, что у них не добор по салону...в подвеждение этому с нами ехали люди на разное время..в результате чего мы опоздали на другой автобус поздно вечером в конечной точке маршрута.... Читать отзыв 22.03.21 было куплено 5 билетов на автобус с отправлением в 12.10 с Борисполя. Автобус приехал в 14.00. Уехал в 14.30. Это все время диспетчер придумывала разные причины о задержке. Мы понимали, что у них не добор по салону...в подвеждение этому с нами ехали люди на разное время..в результате чего мы опоздали на другой автобус поздно вечером в конечной точке маршрута. Дальше пришлось ехать до города на такси. Это еще не всё...проехав вокзал в Петриковке, водитель обвинил нас в том что мы не смотрим на дорогу), мы виноваты в этом. Мы должны смотреть на дорогу, следить за тем где мы едим). Хотя все в салоне ему говорили что он не прав..он просто забыл про нас.
Вообщем вывод такой...покупая билеты, вы берёте ответственность на себя за доставку своего тела в нужное время, в нужное место)
И ещё...остановки написанные в билете, не соответствуют действительности...

І що то за картинка?

Гість 22 марта, 2021 год

Багато розуму не потрібно, щоб правильно показати рейтинг на картинці: ділите коло на п'ять секторів, 3,8 фарбуєте червоним кольором, решту зелененьким, хоча б так. Хоча насправді рейтинг давно вже нижче плінтуса. Чомусь на інших сайтах у модераторів значно краще з математикою

Жахлива якість Вікторія Транс Захід

Галина 20 марта, 2021 год

Купили квиток на рейс Варшава-Рівне, перевізник Вікторія Транс Захід ТОВ, прочекали на автовокзалі Любліна більше 1 год, автобуса так і не було Додзвонитись по номерах телефону вказаних на квитку не реально, ніхто не брав телефон. Про зміну графіка відправлень не було. Вийшли на керівника даного перевізника, сказав що вони поїхали не по графіку, тобто швидше, а те що а нас... Читать отзыв Купили квиток на рейс Варшава-Рівне, перевізник Вікторія Транс Захід ТОВ, прочекали на автовокзалі Любліна більше 1 год, автобуса так і не було Додзвонитись по номерах телефону вказаних на квитку не реально, ніхто не брав телефон. Про зміну графіка відправлень не було. Вийшли на керівника даного перевізника, сказав що вони поїхали не по графіку, тобто швидше, а те що а нас був квиток це наші проблеми... Гроші ніхто не поверне. Вікторія Транс Захід "шарашкіна контора" яка не хоче за ніщо відповідати...

Отвратительный перевозчик

Дмитрий 18 марта, 2021 год

Направление Киев - Никополь. Поездка с пересадкой, хотя об этом ни слова при покупке билета не было. Отправление с м. Бориспольская, автобус опаздал на 20мин, в Днепре высадили и вручили билет на проезд Днепр - Никополь. Судя по другими отзывам, мне ещё повезло, что хоть дак доехал. Короче, ГАВЕНАЯ КОНТОРКА. НИКОГДА! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!!

Монополісти.які не дбають про споживача

Сергій 17 марта, 2021 год

Повернути квиток нереально
Мільйон перешкод на шляху допомоги клієнту
Абсолютно не зацікавлені на довгострокові відносини з клієнтом

Недостатки:

Двійка

Продали билет на несуществующий рейс

Ольга 17 марта, 2021 год

Некомпетентность компании «Босфор» преступна. Предлагаю пострадавшим от неё объединиться для коллективного иска в суд! Купила билет из Киева в Бялко-Белу, но работодатель попросил перенести дату приезда. За 40 часов сдала билет, но потеряла всю сумму, компенсации 0, но самое интересное ждало меня впереди. Выяснилось, что рейс на который я купила новый билет уже 3 месяца как не существует!!! Потеряла 1300... Читать отзыв Некомпетентность компании «Босфор» преступна. Предлагаю пострадавшим от неё объединиться для коллективного иска в суд! Купила билет из Киева в Бялко-Белу, но работодатель попросил перенести дату приезда. За 40 часов сдала билет, но потеряла всю сумму, компенсации 0, но самое интересное ждало меня впереди. Выяснилось, что рейс на который я купила новый билет уже 3 месяца как не существует!!! Потеряла 1300 грн. чтобы приехать в назначенную дату, а в итоге купила билет на несуществующий рейс. Стоит ли упоминать расходы на тест коронавируса, который действителен всего пару дней, и который делался под дату билета? Вопиющая преступная некомпетентность требует заслуженного наказания. Ставайте объединяться для коллективного иска.

Показать 1 ответ

перевізник Z-TIME (ТДВ "Ковельське АТП").

Гость 16 марта, 2021 год

поїздка 20.02.2021
❌ніякого дотримання карантинних правил, майже всю дорогу ~90% місць зайнято і всі без масок
❌в середині автобусів брудно
❌місця мало, сидіння не зручні
❌жарко, кондиціонери не працюють
❌їдуть не зрозумілим маршрутом, зупиняються в селах
❌не в усіх автобусах працюють туалети
❌було 3 пересадки, при тому що квиток купували «прямий» і про пересадки не сказано ні... Читать отзыв поїздка 20.02.2021
❌ніякого дотримання карантинних правил, майже всю дорогу ~90% місць зайнято і всі без масок
❌в середині автобусів брудно
❌місця мало, сидіння не зручні
❌жарко, кондиціонери не працюють
❌їдуть не зрозумілим маршрутом, зупиняються в селах
❌не в усіх автобусах працюють туалети
❌було 3 пересадки, при тому що квиток купували «прямий» і про пересадки не сказано ні слова
❌одну пересадку чекали 3 години
❌затримка по графіку на 5 годин, через пересадки (кордони пройшли швидко)
✅ єдиний плюс - автобуси цікаві, у вигляді зебри на зовні

Полная потеря стоимости билета

Ольга 15 марта, 2021 год

Билеты пришлось сдать за 40 часов до поездки. Потеряла полную стоимость билета. Это был первый и последний раз, когда я решила воспользоваться услугами этой компании.

Знущання над людьми

Вікторія 14 марта, 2021 год

Жахлива поїздка Кременчук-Варшава перевізником ФЛП СТЕЦИК Т. В. Автобуси чермет, бруд неймовірний, три пересадки про які ніде не писали при купівлі білета, водії хами, людей напижовують до повного, не зважаючи на обмеження під час пандемії, для цього чекали годинами, щоб всіх позвозили з різних міст як в Україні так і в Польщі. Багаж не номерують, який грузять в автобуси пасажири... Читать отзыв Жахлива поїздка Кременчук-Варшава перевізником ФЛП СТЕЦИК Т. В. Автобуси чермет, бруд неймовірний, три пересадки про які ніде не писали при купівлі білета, водії хами, людей напижовують до повного, не зважаючи на обмеження під час пандемії, для цього чекали годинами, щоб всіх позвозили з різних міст як в Україні так і в Польщі. Багаж не номерують, який грузять в автобуси пасажири самостійно. Такі поняття як WiFi та зарядка для телефона взагалі відсутні.

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Висока ціна не відповідає "сервісу"

пробили дно

Михаил 14 марта, 2021 год

Уровень качества обслуживания пассажиров ниже уровня местечковых перевозок в Китае. Немыслимое колличество пересадок ( в среднем120-130 км плечо) Техническое состояния подвижного состава ( линия Познань-Херсон )- просто не автобусы а орудия массового убийства. Хамское отношение водителей не поддается оценке.
Клиентов (пассажиров) данных компаний можно отнести к Мегаэкстималам.
Поездку в автобусе заслужено можно прировнять к... Читать отзыв Уровень качества обслуживания пассажиров ниже уровня местечковых перевозок в Китае. Немыслимое колличество пересадок ( в среднем120-130 км плечо) Техническое состояния подвижного состава ( линия Познань-Херсон )- просто не автобусы а орудия массового убийства. Хамское отношение водителей не поддается оценке.
Клиентов (пассажиров) данных компаний можно отнести к Мегаэкстималам.
Поездку в автобусе заслужено можно прировнять к игре в Русскую рулетку.

Неисправный автобус !

Елена 13 марта, 2021 год

Харьков - Бердянск , выезд в 13-30 прибытие в 20-30 !!!! Только прибытие было в 23-00 !!! Автобус постоянно ломался , выехал с Сумм неисправный , приехал в Харьков уже сломаным ! Далее продолжил путь в таком состоянии ! Водитель бестолочь ! Как и перевозчик !!!! Подвергает риску пассажиров , сервис -0 !!!! В Босфор дозвонится и оставить отзыв нет... Читать отзыв Харьков - Бердянск , выезд в 13-30 прибытие в 20-30 !!!! Только прибытие было в 23-00 !!! Автобус постоянно ломался , выехал с Сумм неисправный , приехал в Харьков уже сломаным ! Далее продолжил путь в таком состоянии ! Водитель бестолочь ! Как и перевозчик !!!! Подвергает риску пассажиров , сервис -0 !!!! В Босфор дозвонится и оставить отзыв нет возможности ! Тупые операторы говорят , что им все равно они не несут ни какой ответственности ! Вопрос а для чего вы там сидите ? И каким образом выбираете партнеров для работы ! Мрак !

Відмовили в поверненню!

Микола 12 марта, 2021 год

Проблема в тому, що ми з дружиною купили білети на басфор, і їхали зі Львова в Зелену Гуру(Польща)
Потратили гроші на тести, які потрібні зараз щоб перетнути кордон і не сидіти обсервацію у Польщі.
З нашої сторони все з документами було добре. Ми перейшли кордон, получили печатку в паспорті і сіли в автобус чекати всіх людей. Через 10-15 хвилин... Читать отзыв Проблема в тому, що ми з дружиною купили білети на басфор, і їхали зі Львова в Зелену Гуру(Польща)
Потратили гроші на тести, які потрібні зараз щоб перетнути кордон і не сидіти обсервацію у Польщі.
З нашої сторони все з документами було добре. Ми перейшли кордон, получили печатку в паспорті і сіли в автобус чекати всіх людей. Через 10-15 хвилин прийшов водій і сказав, що всіх повертають додому тому що один з пасажирів в автобусі з позитивним тестом, який показав польському митнику.. нас цілий автобус повернули додому, і заборонили вїзд в Польщу на 7 днів.
Коли я подзвонив до пеевізника, щоб дізнатись як повернути гроші хоча би за білети, то мені іронічно відповіли, що гроші скоріш за все не повернуть, тоді я подзвонив на технічну підтримку басфор, вони також ніяких гарантій не дали. Сказали чекати 10 днів!
В білеті пише, зрив рейсу- повернення повної вартості квитків. Але я зрозумів, що повертати ніхто не буде. Почекав я 10 днів, гроші ніхто не повертає, прийшла відмова. Щоб всі зрозуміли я заплатив за білети 2100. Ми проїхали зі Львова до кордону і назад у Львів це максимум 150км, замість майже 1000км. Подзвонив на басфор дізнатись чому відмова, оператор сказав що це не вони вирішують а перевізник. Подзвонив перевізнику вони сказали, що в них цих грошей нема,басфор за квитки гроші не переводив, і переводить тільки через місяць їм, звертайтесь у басфор) я якщо чесно думав що повернуть хоча би половину суми, а тут замкнуте коло получається. Ніхто грошей в мене «не брав», ніхто повертати нічого не буде...

Не повернули кошти

Микола 12 марта, 2021 год

Проблема в тому, що ми з дружиною купили білети на басфор, і їхали зі Львова в Зелену Гуру(Польща)
Потратили гроші на тести, які потрібні зараз щоб перетнути кордон і не сидіти обсервацію у Польщі.
З нашої сторони все з документами було добре. Ми перейшли кордон, получили печатку в паспорті і сіли в автобус чекати всіх людей. Через 10-15 хвилин... Читать отзыв Проблема в тому, що ми з дружиною купили білети на басфор, і їхали зі Львова в Зелену Гуру(Польща)
Потратили гроші на тести, які потрібні зараз щоб перетнути кордон і не сидіти обсервацію у Польщі.
З нашої сторони все з документами було добре. Ми перейшли кордон, получили печатку в паспорті і сіли в автобус чекати всіх людей. Через 10-15 хвилин прийшов водій і сказав, що всіх повертають додому тому що один з пасажирів в автобусі з позитивним тестом, який показав польському митнику.. нас цілий автобус повернули додому, і заборонили вїзд в Польщу на 7 днів.
Коли я подзвонив до пеевізника, щоб дізнатись як повернути гроші хоча би за білети, то мені іронічно відповіли, що гроші скоріш за все не повернуть, тоді я подзвонив на технічну підтримку басфор, вони також ніяких гарантій не дали. Сказали чекати 10 днів!
В білеті пише, зрив рейсу- повернення повної вартості квитків. Але я зрозумів, що повертати ніхто не буде. Почекав я 10 днів, гроші ніхто не повертає, прийшла відмова. Щоб всі зрозуміли я заплатив за білети 2100. Ми проїхали зі Львова до кордону і назад у Львів це максимум 150км, замість майже 1000км. Подзвонив на басфор дізнатись чому відмова, оператор сказав що це не вони вирішують а перевізник. Подзвонив перевізнику вони сказали, що в них цих грошей нема,басфор за квитки гроші не переводив, і переводить тільки через місяць їм, звертайтесь у басфор) я якщо чесно думав що повернуть хоча би половину суми, а тут замкнуте коло получається. Ніхто грошей в мене «не брав», ніхто повертати нічого не буде.

1 согласен

Ответ представителя Busfor.ua 14 марта, 2021 год

Миколо, нам дуже шкода, що сталася така ситуація. Сподіваємося, що ваша поїздка незабаром вдасться. Зараз, з огляду на велику кількість заявок, час на їх розгляд займає більше часу. Але наші колеги обов'язково з Вами зв'яжуться та вирішать це питання. Перепрошуємо за очікування! Показать 1 ответ

Неотвичают за свою работу

Анастасия 10 марта, 2021 год

Кубили 2 билета Львов - Варшава. На официальном сайте Басфор. Автобус задержался на 1 час. Но это не главное водитель сказал что нет мест и просто никого не взял, нас было 4 человека. Оператор просто сказал что вернём деньги за билет. А за тест на ковид и за хотел за пару дней. Нерекомендую и отговариваю.

Похабное отношение к предоставлению услуг перевозки

Елена Ш 10 марта, 2021 год

Билеты были куплены 28.02.2021г. Поездка предполагалась 05.03.2021г. Рейс отменили за 5 часов до выезда. И это при том, что из моего города до Одессы еще 2 часа езды. В итоге поездка мне обошлась 1200 грн. на двоих. Нервы все съедены. Пока искали возможность уехать другим автобусом, узнали что такое поведение для данного перевозчика является нормой. А самое противное, дозвониться... Читать отзыв Билеты были куплены 28.02.2021г. Поездка предполагалась 05.03.2021г. Рейс отменили за 5 часов до выезда. И это при том, что из моего города до Одессы еще 2 часа езды. В итоге поездка мне обошлась 1200 грн. на двоих. Нервы все съедены. Пока искали возможность уехать другим автобусом, узнали что такое поведение для данного перевозчика является нормой. А самое противное, дозвониться к диспетчеру было невозможно, просто не поднимали трубку. Вообще не рекомендую пользоваться услугами данного перевозчика.

Затримка на кордоні вже більше ніж 12 годин

Людмила 10 марта, 2021 год

Ми стоїмо на кордоні вже більше 12 годин ,тому що перевізник не може розібратися з тим що їм виставили штраф,ми платимо такі гроші ,ми тричі пересідали на їхні маршути ,а в дорозі ми находилося вже 27 годин з урахуванням того що нам їхати ще 8 годин ,я плачю такі гроші ми спізнюємо вже не понятно на скільки часу ,нас чекають... Читать отзыв Ми стоїмо на кордоні вже більше 12 годин ,тому що перевізник не може розібратися з тим що їм виставили штраф,ми платимо такі гроші ,ми тричі пересідали на їхні маршути ,а в дорозі ми находилося вже 27 годин з урахуванням того що нам їхати ще 8 годин ,я плачю такі гроші ми спізнюємо вже не понятно на скільки часу ,нас чекають люди,перевізник фігня не рекомендую...