Name: Busfor.ua
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

137 отзывов / 771055 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Информация об автобусах не соответствует действительности

Pavel (Украина, Київ) 3 января, 2017 год

На сайте указано, что автобус - Setra S 315 НDH, или "международный - Мягкий".
По факту ездят Мерседесы до 30-ти мест, уровня маршрутки (номера АС9825ВА, АС1840ВТ) из пригорода Киев в Киев, причем по Киеву маршрутки более комфортные.
В салоне панели дребезжат даже на ровном участке дороги Киев-Ровно, со стеклянного люка конденсат капает прямо на голову, в одном из автобусов... Читать отзыв На сайте указано, что автобус - Setra S 315 НDH, или "международный - Мягкий".
По факту ездят Мерседесы до 30-ти мест, уровня маршрутки (номера АС9825ВА, АС1840ВТ) из пригорода Киев в Киев, причем по Киеву маршрутки более комфортные.
В салоне панели дребезжат даже на ровном участке дороги Киев-Ровно, со стеклянного люка конденсат капает прямо на голову, в одном из автобусов всегда очень жарко и водитель удосуживается уменьшить температуру только когда возмущается пол-автобуса.
Такие автобусы едва годятся для междуГОРОДНИХ перевозок, совершенно не годятся для междуНАРОДНЫХ, протяженностью в 12 часов.

Водители могут подобрать пассажиров без билетов, которые рассчитываются с водителем на месте, люди едут даже стоя!!! В таких случаях на следующих станциях не берут пассажиров с билетов, крича, что ему пофигу что у них билеты - у него в салоне нет места.

На маршруте Киев-Брест 25.12.2016 досаживали пассажиров с поломавшегося автобуса в Варшаву. В итоге - в Ковеле высадили пассажиров которые ехали в Брест и отправили по сути их автобус в Варшаву. Люди ждали автобуса который должен их довезти 2 часа в Ковеле. Диспетчеры не удосужились выслать для них другой автобус, который подобрал бы их без ожидания.

Стандартное опоздание Киев-Брест = 1-1.5 часа.

Пунктуальность - 3
Тех. состояние - 3
Чистота салона - 4
Вежливость экипажа - 3

Если бы был параметр "Комфорт" - оценка не больше чем 2.

Достоинства:

Можно купить билет не посещая кассу

Недостатки:

Билет может быть не принят из-за перевозчика
Информация об автобусах не соответствует действительности
Скидка 70 грн на билет в обратную сторону применяется не всегда, даже если не было скидки на прямой билет
На сайте нет возможности оставить отзыв о конкретном поездке в привязке к билету
На сайте нет возможности оставить отзыв о перевозчике

2 согласны

кое как

Alexandr Sheludko (Украина, Запоріжжя) 19 декабря, 2016 год

Хочу поделиться своим опытом поездки со Львова в Гданьск. Заказали 4 билета онлайн. На сайте выбрали номера мест,в билетах тоже указывались номера мест. По факту садишся где есть место.Автобус был забит,сели все в разных частях автобуса. У меня лично была сломана спинка кресла,а у товарища было мокрое сидение.Двум другим повезло-у них все нормально. Кофе в атобусе нет. Уже в польше... Читать отзыв Хочу поделиться своим опытом поездки со Львова в Гданьск. Заказали 4 билета онлайн. На сайте выбрали номера мест,в билетах тоже указывались номера мест. По факту садишся где есть место.Автобус был забит,сели все в разных частях автобуса. У меня лично была сломана спинка кресла,а у товарища было мокрое сидение.Двум другим повезло-у них все нормально. Кофе в атобусе нет. Уже в польше поставили 12 бутылок минералки 0.5 и 6 бутылок кока-колы 0.5 на 40 человек в автобусе.Вайфаем можно пользоваться только когда остается меньше половины автобуса. Так мы ехали 20 часов с учетом простоя на таможне. Из плюсов только цена 850гр, у других перевозчиков минимум 1100гр.

1 согласен

Busfor.ua

Маришка Майборода (Украина, Полтава) 19 декабря, 2016 год

Два раза пользовалась услугой по заказу билетов на Busfor.ua с Полтава-Днепропетровск,осталась довольна.Это быстро и удобно в наше время,минусов не много:1)Пропадал постоянно wi-fi;2)Автобус,можно мягко сказать полулюкс,сиденья не удобные.В целом не плохо,автобус приходит по графику,особенно когда это касается рабочих моментов.

Вадим Белая Церковь

Вадим (Украина) 20 октября, 2016 год

Покупал билет на Басфор и Буду покупать! Отличный эконом вариант! Транспорт разный, бывает что сиденья не работаю что доставляет большой дискомфорт! Бывает что хороший! Вообщем на удачу!

Ответ представителя Busfor.ua 21 октября, 2016 год

Спасибо, что выбрали Busfor! Мы постоянно работаем над тем, чтобы поездки каждого нашего пользователя были только комфортными и приятными.

Немного о менталитете.

Галина (Украина, Харків) 27 сентября, 2016 год

Так уж сложилось, что в связи с частыми командировками моему мужу очень часто приходиться ездить по городам.Вот и решили, что бы не мучатся в очередях за билетами, воспользоваться сервисом Busfor.ua . Все было нормально.Билет - без проблем, автобус - более мение устраивал.Но последние две поездки розачаровали. Пришел муж с билетом, а на его месте сидит мужик.Ну муж в вежливой форме... Читать отзыв Так уж сложилось, что в связи с частыми командировками моему мужу очень часто приходиться ездить по городам.Вот и решили, что бы не мучатся в очередях за билетами, воспользоваться сервисом Busfor.ua . Все было нормально.Билет - без проблем, автобус - более мение устраивал.Но последние две поездки розачаровали. Пришел муж с билетом, а на его месте сидит мужик.Ну муж в вежливой форме попросил освободить место.На что он хамовито ответил, что его укачивает, пусть муж сядет на его место.Муж подошел к водителю, что бы тот помог решить ситуацию, на что водитель, в грубой форме сказал:"Какая тебе, нах*ен разница, сядь, где есть свободное место.С какой это стати???Купил билет - забронировал место!Поэтому бы хотелось пожелать, научить водителей вежливости!

Отзывы дочки

Мама пасажирки (Украина, Одеса) 26 сентября, 2016 год

Два раза дочка ездила на автобусе этой компании из Киева в Москву. Скажем так не многословно рассказала, что автобус двух этажный был во вторую поездку. Пассажиры только на втором этаже. Ехали ночью, спалось плохо, т.к. второй этаж качало сильно на неровных дорогах. И самое не приятное, что опаздывал каждый раз часа на 2-3 и приходил не на ту станцию метро,... Читать отзыв Два раза дочка ездила на автобусе этой компании из Киева в Москву. Скажем так не многословно рассказала, что автобус двух этажный был во вторую поездку. Пассажиры только на втором этаже. Ехали ночью, спалось плохо, т.к. второй этаж качало сильно на неровных дорогах. И самое не приятное, что опаздывал каждый раз часа на 2-3 и приходил не на ту станцию метро, на которую обещали. В результате встречающие друзья ждали на станции с 6 ти утра до 8 а то и 10ти. Причем ребята работают и 6 утра можно спокойной встретить и успеть на работу, а вот в 10.. пришлось извиняться и отпрашиваться кто мог на работе. Плюс ехать через полгорода на другою станцию метро. Потому что просто привозили и говорили: при ехали - выходите... Но все равно стоимость проезда на мой взгляд компенсирует даже такие неудобства. Слава только Богу, что Москва была конечным пунктом, а не транзитным.

ВІДГУК

Захар (Украина, Київ) 26 сентября, 2016 год

Часто їжджу з Басфором недалеко від Києва. в Чернігов, Житомир, Суми, Черкаси. Кожна поїздка різна - і це збиває. То я їду в повному люкс-комфорті, то в страшній рухляді, яка запізнюється, або тричі на день міняє місце відправки. Це обурює якщо чесно. Такі перевізники не можуть бути у компанії, яка створила поки що найзручніший сервіс покупки квитвів в Україні.
Читать отзыв Часто їжджу з Басфором недалеко від Києва. в Чернігов, Житомир, Суми, Черкаси. Кожна поїздка різна - і це збиває. То я їду в повному люкс-комфорті, то в страшній рухляді, яка запізнюється, або тричі на день міняє місце відправки. Це обурює якщо чесно. Такі перевізники не можуть бути у компанії, яка створила поки що найзручніший сервіс покупки квитвів в Україні.
Вчора придбала квиток до Львова. Побачимо, що готуэ ця поъздка

Сервіс варто підтягнути

Артур (Украина, Київ) 21 сентября, 2016 год

Наш рейс до Кривого Рогу перенесли. Оператор обіцяла перетелефонувати, але, мабуть, забула про нас. Ми чекали на вокзалі автобус, який приїхав на дві години пізніше. Чесно кажучи, була і паніка, і злість, бо додзвонитися в Басфор взагалі нереально вдень. Тим хто зміг - треба дати медаль.
В результаті, ми все ж, уже сидячи в автобусі, додзвонилися, слухавку взяла та сама... Читать отзыв Наш рейс до Кривого Рогу перенесли. Оператор обіцяла перетелефонувати, але, мабуть, забула про нас. Ми чекали на вокзалі автобус, який приїхав на дві години пізніше. Чесно кажучи, була і паніка, і злість, бо додзвонитися в Басфор взагалі нереально вдень. Тим хто зміг - треба дати медаль.
В результаті, ми все ж, уже сидячи в автобусі, додзвонилися, слухавку взяла та сама оператор (ім'я не пам'ятаю) і сказала, що дзвонила нам, та ми не брали слухавку. Як таке може бути, адже телефон був у руках увесь час??? Пахне брехнею.
Дякувати Богу ми доїхали до Кривого Рогу швидко і без пригод. Але тепер якось тяжко довіряти компанії, після такого дивного ставлення.

1 согласен

Халявы - нет?

Инна (Украина, Київ) 14 сентября, 2016 год

Скажите мне, чтобы купить билет в Басфоре по халяве, нужно, что, жить у компьютера на их сайте? Или там лимитированное количество билетов? В 12:30 пробовала во время последнего розыгрыша купить билеты до Одессы, и, мне выдало, что билетов уже нет! Ну как это так? Это разве сервис?

Ответ представителя Busfor.ua 16 сентября, 2016 год

Добрый день! Инна, это акционные билеты, их ограниченное количество. Их нужно успеть купить в первые минуты со старта акции.

С уважением, команда "Busfor".

Неплохо,но есть свои нюансы.

Яночка (Украина, Київ) 13 сентября, 2016 год

Автобус хороший,комфортабельный. Водитель замечательный. Ехать было не страшно. Единственный нюанс- водитель опоздал на посадку на 35 минут. Но все расселись достаточно быстро. Очередь не стояла

Сервис на уровне передай дальше

ВЕРОНИКА (Украина, Київ) 13 сентября, 2016 год

После того, как наш старый расхлябаный автобус таки приехал и мы на 3! на триииии! часа дольше были в пути, я обратилась в Басфор с жалобой, чтобы мне как-то все это компенсировали. Деньги платили за новый автобус, а ехали на рухляди. В общем, где-то недели две изо дня в день меня отсылали к другому оператору, чтобы он мне помог решить... Читать отзыв После того, как наш старый расхлябаный автобус таки приехал и мы на 3! на триииии! часа дольше были в пути, я обратилась в Басфор с жалобой, чтобы мне как-то все это компенсировали. Деньги платили за новый автобус, а ехали на рухляди. В общем, где-то недели две изо дня в день меня отсылали к другому оператору, чтобы он мне помог решить вопрос, и не закончилось это ничем!
Я щитаю, что сервис должен нести ответственность за перевозчиков, иначе все это какое-то жульничество.

Рулетка

1010 (Украина, Київ) 3 сентября, 2016 год

Хотіла замовити квитки на неділю 04/09, так як дорога дуже далека близько 30 годин хотіла уточнити марку автобуса і його комфортабельність, а особливо наявність туалету. Декілька разів дзвонила до них, вони пообіцяли уточнити інформацію і передзвонити на протязі години. Чекала і недочекалася, все ж таки на авось вирішила замовляти, і тут сюрприз - квитків вже немає, там куди ми збиралися... Читать отзыв Хотіла замовити квитки на неділю 04/09, так як дорога дуже далека близько 30 годин хотіла уточнити марку автобуса і його комфортабельність, а особливо наявність туалету. Декілька разів дзвонила до них, вони пообіцяли уточнити інформацію і передзвонити на протязі години. Чекала і недочекалася, все ж таки на авось вирішила замовляти, і тут сюрприз - квитків вже немає, там куди ми збиралися їхати все зірвалося, в назначений час нас вже не чекають. Домовилися про те що виїдемо 05/09, але все ж таки дуже переживаю про те яким буде автобус, а в їхньому кол-центрі інформацію дізнатися нереально. Якщо не влаштує можна було б перезамовити в іншій фірмі, щей почитала відклики, то неприємно вражена. Дуже надіюсь на їх порядність, що на такий довгий маршрут виділять щось достойне...

Ответ представителя Busfor.ua 5 сентября, 2016 год

Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, номер вашого квитка - ми спробуємо з'ясувати відпоідь на ваше питання. Хочемо також зазначити, що Busfor - це не перевізник, у нас нема своїх автобусів. Busfor - це сервіс з продажу автобусних квитків від сотень перевізників. Тому, щоб дати відповідь на ваше звернення нам необхідно надіслати запит перевізнику, який обслуговує ваш рейс і дізнатись у нього, який саме автобус він планує виставити на цей маршрут.

Хорошо/плохо

Гость (Великобритания, Коршам) 13 июня, 2016 год

Онлайн ресурс на busfor.ua работал неплохо: быстро, внятно и приятно отвечали. Однако, перевозчиком (Айреник Тур, Unitiki) не довольна:
1. вместо обещанного международного автобуса приехал пикап. Ехать 32ч в одну сторону из Киева в Краснодар. Т.е. все, что было указано при покупке билета, не предоставилось (напр., место у окна #13, рядом с телевизором и водителем).
2. обратная поездка была еще... Читать отзыв Онлайн ресурс на busfor.ua работал неплохо: быстро, внятно и приятно отвечали. Однако, перевозчиком (Айреник Тур, Unitiki) не довольна:
1. вместо обещанного международного автобуса приехал пикап. Ехать 32ч в одну сторону из Киева в Краснодар. Т.е. все, что было указано при покупке билета, не предоставилось (напр., место у окна #13, рядом с телевизором и водителем).
2. обратная поездка была еще более интересна: за 4ч до времени выезда в билете водитель названивал и настаивал приехать как можно раньше, даже просил пикапнуть пассажира где-то на трассе по дороге. При выезде внезапно сообщил пассажирам, что будет пересадка из этого "автобуса" (пикапа) в другой на полпути.
Busfor.ua, в свою очередь, на неожиданную подмену автобуса пикапом ответил, что перевозчик имеет право это делать. Однако, заранее нам никто не сообщил ни об этом, ни о внепланновой пересадке на обратном пути. Busfor в курсе, что творят перевозчики, которых они так успешно продают на своем сайте?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 13 июня, 2016 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер своего билета, мы постараемся разобраться в вашем обращении.
Также хотим отметить, что перевозчик действительно оставляет за собой право менять транспортное средство. Причиной тому может быть поломка автобуса или прочие непредвиденные обстоятельства. Вместо того, чтобы отменять рейс, перевозчик выставляет на маршрут другое транспортное средство. Показать 1 ответ

Достаточно комфортно

Константин (Россия, Москва) 5 июня, 2016 год

Воспользовался услугами компании Busfor. Провёл время в пути с приемлемым комфортом. Но моему соседу не повезло( было немного поломано сиденье. Busfor, выбирайте качественных перевозчиков! Ведь они портят имидж вашей компании!

2 согласны 1 не согласен

кременчуг-запорожье

Гость (Украина) 2 июня, 2016 год

пользовалась услугой впервые. вобщем мне ПОВЕЗЛО))да и только)) о компании-деспетчера приветливые и внимательные. тут без претензий. автобус пришел вовремя. билет я обменяла в кассе на обычный легко. но)) тут начались непонятки- билет №20 а мест то всего 17)) но людей было мало, выехали нормально. в днепропетровске нужно было делать пересадку на рейс днепр-запорожье. В днепре таких билетов ни кто не... Читать отзыв пользовалась услугой впервые. вобщем мне ПОВЕЗЛО))да и только)) о компании-деспетчера приветливые и внимательные. тут без претензий. автобус пришел вовремя. билет я обменяла в кассе на обычный легко. но)) тут начались непонятки- билет №20 а мест то всего 17)) но людей было мало, выехали нормально. в днепропетровске нужно было делать пересадку на рейс днепр-запорожье. В днепре таких билетов ни кто не видел)) менять не стали. автобус прибыл но )) с местом опять проблема-№5 и у меня и у другого человека))) . опять повезло-села на другое место. вошедший контролер долго смотрела на мой билет и по виду была в шоке)) сказала что ни где не зарегестрирован ни рейс такой ни место. я думаю,что если бы она начала разбираться .то были бы проблемы с выездом.То есть) я не увидела связи между компанией и перевозчиками вобще.. Если вы обаятельны)) находчивы,спокойны, и с железными нервами-можно ехать)) но если вы любите четкость и ясность -то это не в босфор)) тут полно сюрпризов)))

Есть замечания

Татьяна (Украина) 1 мая, 2016 год

Вроде бы и хорошее дело- купил билет на сайте, распечатала - удобно))) Две поездки - два вопроса: не понятно как оплатить багаж (при посадке в автобус потребовали оплатить небольшой багаж - рейс Москва- Харьков); второй момент- граница: пассажиры были вынуждены добираться до Харькова своим ходом, так как долго ждать (со слов водителя часов 5, 6, что хотите, то и делайте),... Читать отзыв Вроде бы и хорошее дело- купил билет на сайте, распечатала - удобно))) Две поездки - два вопроса: не понятно как оплатить багаж (при посадке в автобус потребовали оплатить небольшой багаж - рейс Москва- Харьков); второй момент- граница: пассажиры были вынуждены добираться до Харькова своим ходом, так как долго ждать (со слов водителя часов 5, 6, что хотите, то и делайте), но это ладно- 1 мая- праздник. Второй рейс- Харьков- Краматорск: вообще заявили что рас печатанные электронные билеты не годятся, нужно было покупать у них, и только потому- что праздник большой милостиво разрешили сесть в автобус. Я так поняла, что все зависит от перевозчика. Может и прийдется еще воспользоваться сервисом, но уже с опаской.

Показать 1 ответ

рейс Львів - Вроцлав 03.04.2016 у 23.25

Руслан (Польша, Warszawa) 6 апреля, 2016 год

Бачу тут вже коментар є про цей рейс, але я напишу своє бачення. Я купив білет дуже раптово заплатив 600 грн за неоплан, "по квитку" відправлення зі Львова у 23:25 прибуття у 09:25 до Вроцлава (до речі на сайті при покупці була вказана інша година 23:25 - і десь 12 година ) після чого натрапив на цей сайт з відгуками... Читать отзыв Бачу тут вже коментар є про цей рейс, але я напишу своє бачення. Я купив білет дуже раптово заплатив 600 грн за неоплан, "по квитку" відправлення зі Львова у 23:25 прибуття у 09:25 до Вроцлава (до речі на сайті при покупці була вказана інша година 23:25 - і десь 12 година ) після чого натрапив на цей сайт з відгуками про нього. Я не на жарт розхвилювався, вважав що моя поїздка зірветься по незрозумілим причинам, гірше всього думав що взагалі нічого не приїде. Тому в день купівлі квитка позвонив по вказаним номерам перевізника. Мені відповіли, я уточнив чи відправляється автобус. Мені сказали так, що автобус відправляється у 00:10 зі Львова, я навіть уточнив чи він дійсно буде стояти на платформі, а то читав що бували випадки коли автобус не заїжджав на АС. В день відправлення я приїхав раніше на всякий випадок теж через переживання щодо відгуків, потратився на таксі, по Львову з АС2 до Стрийської АС біля 110 грн за нього віддав, був один з перших у автобусі, у 22:45 я вже сидів у ньому. Памятаю подумав собі," ну автобус є, то вже все добре", подали обіцяний Неоплан, на польських номерах перевізник "ШЕВАБАС". Памятаю що вже заснув поки чекав відправлення, автобус виїхав з АС у тій годині про яку казав водій 00:10. Але десь годину стояли ще у Львові, не знаю по яким причинам бо я заснув, виїхали приблизно у 1:20 зі Львова. у 3:30 по українському часі були на границі, виїхали з неї у 6 (урк.час) ранку. Дівчина жалілась що автобус повинен був бути в 5 ранку у Кракові, заїхали до нього приблизно у 10 по українському часі. До водіїв претензій не маю на рахунок ввічливості, тут начитався що вони хамовиті, в реальності вони спілкувались з пасажирами через гучномовець, старались максимально донести до пасажирів порядок дій на границі, і інші речі щодо зупинок. На рахунок тепла у автобусі, то коли пасажири робили зауваження - вони включали пічку, часами було холодно, але в більшості мені було тепло. Приїхали до Вроцлава у 13:10. Чесно кажучи це не найгірша моя поїздка.
Для фірми: Бажаю бас фор розвивати синхронізацію щодо обміну інформації між басфор і перевізником. Часто є так що вона не сходиться, що впливає на оцінку. Це ж ваші гроші, багато хто з людей у автобусі вже більше не скористаються вашими послугами через такий жорстокий зсув у часі. Коли буду їхати назад, я все таки ризикну і візьму ще один раз квиток через вашу фірму і зроблю висновки щодо розвитку фірми:)..
Для людей: заплатив 600 грн за рейс Львів - Вроцлав, в принципі інші фірми хочуть біля 800 грн за такий маршрут...тому тут є один фактор ціна - якість, врахуйте будь-ласка це...Хочете комфортніше платіть більше бабла. Хочете найдешевше, то готуйтесь до таких форс-мажорів.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 7 апреля, 2016 год

Доброго дня, Руслане!

Дякуємо за відгук і побажання.
Чи є у Вас можливість вказати номер квитка Львів-Вроцлав, щоб ми змогли розібратись у ситуації? Показать 1 ответ

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 137 отзывов

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов