Name: первый опыт
Item: Busfor.ua
Rating: 5
Author: Ольга Будникова

› › ›

Ольга Будникова Отзыв написан 31 марта, 2019 год 163 просмотра

Доброе время суток. Поездка в Прагу из Львова 23.03.19 в 16.15 таки состоялась. Поставила 5 звёзд только лишь водителям, а не службе поддержки busfor.ua. Как писала ранее, не знала откуда выезжает автобус, т.к. на жд вокзале Львова масса автобусов, осуществляющая рейсы в Европу. Пришлось написать на viber перевозчика и уточнить хоть какие-то координаты места нахождения автобуса и номер автобуса. Нам скинули номер телефона водителя. В день отправления мы позвонили водителю, а оказалось, что вовсе не он ехал в Прагу, НО он через минуту связался с нами и продиктовал номер телефона водителя автобуса и номерной знак. Мы связались с водителем за полчаса до отправления, перед нами очень корректно извинились и сообщили, что опаздывают на 20 минут из-за пробок и подробно объяснили, в каком месте ждать автобус, т.к. вокруг вокзала идет масштабная реконструкция. Забрали нас вовремя с учетом опоздания. Места, указанные в билете и выбранные мною онлайн, были заняты, пришлось занять другие свободные. Всю дорогу водители были очень внимательные, вежливые, одним словом, - профессионалы своего дела. И хорошо, что показала обратные билеты водителям, они указали нам нужную платформу. За день до выезда в Украину связалась с перевозчиком в Чехии через viber, чтобы хотя бы указали номер автобуса и номер платформы. Получила ответ: автобус фиолетовый или желтый))))У меня вопрос: неужели нельзя пассажиру накануне поездки сбросить на viber краткую информацию с указанием номерного знака автобуса, номер платформы и номер тлф водителей (так делает busking), чтобы избежать нервотрёпки. Ну сделайте вы билет на 1-2 грн дороже, но предоставьте людям информацию о рейсе. Ведь для нас это очень важно, особенно для тех, кто впервые куда-то отправляется с вашей компанией. Получается, что водители работают на отлично, дорожа репутацией вашей компании,предоставляя качественные услуги, а всем остальным работникам нет никакого дела до нас, пассажиров....

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 1 апреля, 2019 год

Благодарим вас за отзыв! Мы обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе нашего онлайн-сервиса!

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.2 5

5678 отзывов / 771196 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов