Ужас: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Iren Отзыв написан 13 октября, 2018 год 288 просмотров

21.07.2018 в 10:28 был преобретен билет (#4676232) на 16 августа 2018 из Кракова в Киев, время отправки автобуса 17:40. И в день отправления в обед позвонила девушка , сказала что увы,но водитель автобуса, на который у нас куплены билеты не будет заезжать в Краков за пассажирами, и они приносят свои извинения и сказала что деньги за билет компания вернёт, так как здесь их вина.
Пришлось быстро искать новый билет на вечер,опять таки купили билет на busfor, приехали вечером и тут водитель нам сообщил, что мест нет, что произошла ошибка и продали билетов больше чем есть мест в автобусе, я была просто в шоке, ведь в один день с компанией у нас произошла такая неприятная ситуация дважды.
Надеялись что хоть деньги вернут за билет, как и обещал представитель компании,но увы вот уже прошло два месяца и до сих пор деньги не вернули.
Очень не приятно такое отношение к своим клиентам.
Деньги потрачены, нервы помотали, запланированы встречи пришлось переносить, а все по вине компании перевозчика.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 16 октября, 2018 год

Благодарим вас за ожидание решения данного вопроса. Средства, в полном объеме, были отправлены вам на карту оплаты 16 октября 2018 в 14:06. Скорость их зачисления зависит от скорости работы вашего банка и может занимать от 1 до 7 рабочих банковских дней.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 16 октября, 2018 год

Добрый день. Мы сожалеем, что пассажиру пришлось оказаться в такой непростой ситуации из-за компании перевозчика. К сожалению, нас не оповещали заранее о том, что пассажиру не хватит места в автобусе, а запрос на возврат средств мы получили от вас только 12 октября 2018 в 23:53. Наши специалисты уже сделали запрос перевозчику для уточнения деталей ситуации. Пожалуйста, ожидайте решения по данному вопросу в ближайшее время. Статус вашей заявки вы можете отслеживать на нашем сайте,через раздел мои билеты.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5709 отзывов / 772047 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее