Name: Не вернули за билет деньги.
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Украина Отзыв написан 12 октября, 2018 год 296 просмотров

20.09 заказала билет №5363380. Поехать не получилось. Вернула через ваш сайт тем же способом. Деньги обещали вернуть в течении 7 дней. Сегодня 12.10. Прочитав отзывы про вас, складывается впечатление, что либо вы обманываете людей, либо вам бухгалтера менять надо, т.к. может что-то затеряли или вернуть забыли.

Комментарии к отзыву

Anna (Россия) 17 октября, 2018 год

Деньги обязаны вернуть в соответствии с пунктом 136 Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту П О С Т А Н О В И від 18 лютого 1997 р. N 176

У разі повернення квитка на автобус міжміського або

міжнародного сполучення у строк за дві години або менш як за одну

добу до його відправлення особі повертається сплачена сума, крім

плати за продаж квитків, збору за попередній продаж квитків та 10

відсотків вартості проїзду.

У разі повернення квитка на зазначений автобус пізніше ніж за

дві години, але не пізніше ніж за 10 хвилин до відправлення

автобуса, передбаченого розкладом руху, пасажирові повертається

сплачена сума, крім плати за продаж квитків, збору за попередній

продаж квитків та 20 відсотків вартості проїзду.

У разі повернення квитка пізніше ніж за 10 хвилин до

відправлення автобуса, а також протягом трьох годин з моменту його

відправлення особі повертається сплачена сума, крім плати за

продаж квитків, збору за попередній продаж квитків та 30 відсотків

вартості проїзду.

Посмотрите мой отзыв ранее, там есть описание, как решить вопрос и шаблон письма в общество защиты прав потребителей.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 16 октября, 2018 год

Здравствуйте, Анастасия. Благодарим вас за то, что описали нам данную ситуацию и сразу указали номер вашего билета. К сожалению, ваш билет не подлежал возврату, поэтому вам не вернули средства. Вы могли сдать билет только за 24 часа до поездки. Эти условия указанны в вашем билете, а также на нашем сайте. Уведомление об отказе поступило вам на электронную почту 22 сентября 2018 в 11:27, а также отобразилось в личном кабинете на нашем сайте.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5651 отзыв / 770486 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов