Name: Отвратительное отношение кассира в Бедянске 26.08.2018
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Украина Отзыв написан 27 августа, 2018 год 199 просмотров

Были приобретены 2 билета на автобус первозчика Гончар.Отправление в 12-00 из Бердянска в Харьков.При посадке выяснилось, что наши билеты - это посадочные места возле водителя в микроавтобусе- место полуторное. При обращении к работнику кассы , работник закрыла окно и сказала,что касса не работает, что это наши проблемы.Прошу обратить внимание на данный факт,и принять соответствующие меры.

Достоинства:

нет

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 27 августа, 2018 год

Добрый день, Юлия. Наша компания не предоставляет услуг перевозок и не имеет собственного автопарка. Мы являемся онлайн-сервисом по продаже билетов. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Ответить

Юлия (Украина) 27 августа, 2018 год

В моих билетах,которые я приобрела через приватбанк нет номера.Мне сказали ,что раз Вы первые приобрели билеты на наш маршрут- значит у Вас самые неудобные места.Но при всем желании на полуторном сидении не могут поместиться 2 взрослых человека. Рейс был задержан на 30минут. В итоге на это сиденье сели парень с девушкой, девушка просто лежала на двери, так как им было очень тесно. У меня есть фото. До сервиса , к сожалению , перевозчикам нашим очень далеко.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 27 августа, 2018 год

Мы советуем обратиться вам в приват банк, так как приват банк продает билеты многих компаний, и мы не можем идентифицировать вас как пассажира без номера билета.

Ответить

Юлия (Украина) 27 августа, 2018 год

Я обратилась в приватбанк, мне сказали, что я должна обращаться к Вам. Вот так и получается- что значит не серьезная фирма. Начинается возня - мы за этих не отвечаем, за других тоже.Одним словом - БАРДАК.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 27 августа, 2018 год

Предоставьте номер вашего билета и мы обязательно проверим ваши обращения. Наш номер билета указан на билетах приват банка.

Ответить

Юлия (Украина) 27 августа, 2018 год

номер билетов №4812350 и №4812351

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 29 августа, 2018 год

Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. К сожалению, мы не нашли ваших обращений в нашу службу поддержки по тем данным, которые указаны в вашем заказе. Напишите нам обращение с электронной почты, которую вы указали при заказе билетов, для того, чтобы наши специалисты могли передать его перевозчику Гончар.

Ответить

Юлия (Украина) 29 августа, 2018 год

При заказе билетов, я не указывала ни какой почты. Я просто приобрела билеты через Приват банк.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 29 августа, 2018 год

Электронная почта всегда указывается при заказе билетов, без неё вы не смогли бы их заказать. В таком случае рекомендуем вам обратиться в Приват банк напрямую для урегулирования данного вопроса.

Ответить

Юлия (Украина) 29 августа, 2018 год

Для чего вам нужны номера билетов?

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5712 отзывов / 772223 просмотра

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов