Alena Sekreta Украина, Київ Отзыв написан 6 августа, 2018 год220 просмотров
Доброе время суток! Как и большенство хочу поделится своим возмущением по поводу данного сервиса перевозок. Покупала своим родителям билеты номер 85754505, 76788197. В конечном итоге рейс состоялся, вот только автобус не заезжал на автовокзал по адресу указанному в билетах и соответственно они не смогли на него сесть. Номер перевозчика указанный в билете оказался недействительным. Поэтому невозможно было ни с кем связаться, чтоб выяснить сложившуюся ситуацию. Что вы за сервис такой, что даже не проверяете информацию об перевозчике?! Денег естественно никто не вернул 1 согласен
Добрый день, Алена. Нам очень жаль, что ваши близкие оказались в подобной ситуации. Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. Мы проверили их заказ, и, к сожалению, перевозчик не подтвердил выбранную вами причину возврата средств и сообщил, что пассажиры совершили поездку их автобусом, о чем свидетельствуют билеты, которые они предъявили водителю при посадке. Нам очень жаль, что пассажиры столкнулись с такой ситуацией с конкретным перевозчиком и что она повлияла на доверие к нашей компании. Если вы не согласны с решением перевозчика и у вас есть опровержение данной информации просим вас связаться со службой поддержки по электронной почте, указанной в билете, и предоставить информацию которая поможет оспорить решение перевозчика.
Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу. подробнее
Сервис который не работает - Отзывы о Busfor.ua
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву