Name: Сервис который не работает
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Alena Sekreta

› › ›

Alena Sekreta Украина, Київ Отзыв написан 6 августа, 2018 год 220 просмотров

Доброе время суток! Как и большенство хочу поделится своим возмущением по поводу данного сервиса перевозок. Покупала своим родителям билеты номер 85754505, 76788197. В конечном итоге рейс состоялся, вот только автобус не заезжал на автовокзал по адресу указанному в билетах и соответственно они не смогли на него сесть. Номер перевозчика указанный в билете оказался недействительным. Поэтому невозможно было ни с кем связаться, чтоб выяснить сложившуюся ситуацию. Что вы за сервис такой, что даже не проверяете информацию об перевозчике?! Денег естественно никто не вернул
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 7 августа, 2018 год

Добрый день, Алена. Нам очень жаль, что ваши близкие оказались в подобной ситуации. Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. Мы проверили их заказ, и, к сожалению, перевозчик не подтвердил выбранную вами причину возврата средств и сообщил, что пассажиры совершили поездку их автобусом, о чем свидетельствуют билеты, которые они предъявили водителю при посадке. Нам очень жаль, что пассажиры столкнулись с такой ситуацией с конкретным перевозчиком и что она повлияла на доверие к нашей компании. Если вы не согласны с решением перевозчика и у вас есть опровержение данной информации просим вас связаться со службой поддержки по электронной почте, указанной в билете, и предоставить информацию которая поможет оспорить решение перевозчика.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5712 отзывов / 772223 просмотра

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов