не могу вернуть деньги за билет,где справедливость?: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Наталья Лободина Франция, Very Отзыв написан 18 июля, 2018 год 823 просмотра

брали билет 7.05.18 прага херсон. билет номер 3938809. расчитывалась картой абанк на 17 мая . рейс не состоялся по вине перевозчика. под уманью поломался автобус
фирма босфор утверждает что деньги возврат перечислены. но на карте их нет . и в распечатке предоставленной банком их нет
предоставили код подтверждения пересылки денег.... но в банке спрашивают куда этот код всунут
если банк не знает . то что я... Как быть?
5 согласны

Комментарии к отзыву

Татьяна (Украина, Запоріжжя) 23 июля, 2018 год

То же самое!!! Только рейс "Херсон-Прага". Рейс отменили. Вместо 180 грн. хотели вернуть аж 63 гривны. Да и тех нет! Название компании, ограбившей нас басфор не выдает!!!!

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 23 июля, 2018 год

Добрый день, Татьяна. Мы предоставили вам ответ под первоисточником https://www.otzyvua.net/busforua/review-679690 .

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 19 июля, 2018 год

Здравствуйте, Наталья. Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. Мы проверили ваши обращения и хотели бы еще раз оповестить вас, что средства в полном объеме были перечислены вам на карту оплаты 17 мая 2018 в 12:13. Перевод средств производиться по той же транзакции, что и поступление. Если же вы не получили их, пришлите нам, пожалуйста, выписку с 17 мая по сегодня на нашу электронную почту, которая была указанна в вашем билете, для того, чтобы мы могли передать данную информацию в бухгалтерию.

Ответить

Яна (Украина, Горлівка) 18 июля, 2018 год

спасибо Наташа. я столько молчала и билась об лед сама. так как надеялась на справедливость. у меня есть все документально подтвержденно что деньги не вернулись.БОСФОР дает только отписки. И самое смешное ПРЕДЛАГАЮТ купить БИЛЕТ ЗАНОВО!!!!!!!!!!

Ответить

Яна (Украина, Горлівка) 19 июля, 2018 год

Добрый день, уважаемый клиент.

Мы очень огорчены тем, что вы до сих пор не получили средства за отмененный рейс.

Хотели бы повторно выслать вам подтверждение возврата средств по рейсу Херсон-Прага на 17.05.2018 года, во вложении.

С этим и прошлым подтверждением вам нужно обратиться в ваш банк, который укажет вам где находятся ваши средства.

К сожалению, с нашей стороны возврат был произведен 17 мая 2018 в 12:13, и средств за данный заказ у нет. Они были направленны на вашу карту оплаты.

Очередная отписка. и очередной раз отослала выписку с банка. что средства на мою карту. не поступали!!!! почему я должна искать эти деньги? и насмешка фирмы предлагать купить новый билет

ответить

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 20 июля, 2018 год

Мы предоставили вам ответ под первоисточником https://www.otzyvua.net/busforua/review-680460 .

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 19 июля, 2018 год

Добрый день, Яна. Мы предоставили вам ответ под первоисточником https://www.otzyvua.net/busforua/review-680460

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5712 отзывов / 772227 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее