Name: Ужасный сервис
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Ivan Sydorenko

› › ›

Ivan Sydorenko Украина, Одеса Отзыв написан 28 марта, 2018 год 532 просмотра

С самого начала. Я заказал билет, оплатил его, но билет не забронировал. Выяснилось что между бронированием и переводом денег должно пройти не больше 10-20 минут ( хотя я уверен что оплатил его быстрее чем 10 минут). Окей, я же сидел и ждал пока мне придет билет на почту. После n-ного времени ожидания, я позвонил и спросил, когда я могу получить билет. Мне сообщили что он не забронирован и после долго спора, сошлись на том что мне вернут деньги. Вечером я получаю письмо с билетами вместо денег, но билеты были не на заказанное мною время. Снова звоню и начинаем по новой спорить. В итоге мне вернули деньги с учетом комисии -200 грн. В итоге я потратил целый день на этот убогий сервис, билетов я не заказл, перенервничал и потерял 200 грн. А теперь решайте сами обращатся туда или нет. Кстати, я увидел что эти отзывы читает представитель компании, отвечающий за SERM. Так вот уважаемый, за то что вы так поиздивались надо мной, я не поленюсь и действительно потрачу денек что бы поднасрать в инетете про вашу компанию. И уж поверьте, вам по итогу это выльется куда больше чем в 200 грн.
4 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 2 апреля, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались не решенные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через электронную почту, которая указана в вашем билете.

Ответить

Денис (Украина, Київ) 3 апреля, 2018 год

а где ваш офис находится ? адрес напишите? я думаю желающих много будет узнать где недоразвитые работают?

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 29 марта, 2018 год

Добрый день, Иван. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с оплатой билетов. Это абсолютно недопустимая ситуация, от имени компании Busfor приносим вам свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа для того, чтобы мы могли прослушать ваши обращения в нашу службу поддержки и разобраться в данной ситуации.

Ответить

Vika (Чехия, Klatovy) 30 марта, 2018 год

Толку обращаться в вашу службу поддержки если вы туда набрали непонятно кого!!!! Речь не внятная, некомпетентность во всех вопросах, и ответа на один вопрос можно ждать и 20 минут (переключают с одного оператора на другого), жалобы никак не фиксируют!

Ни одно из трёх моих обращений, жалоб и требований до сих пор не было полностью решено

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5712 отзывов / 772237 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов