Name: Не рекомендую.
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Alex Kila

› › ›

Alex Kila Украина, Київ Отзыв написан 1 октября, 2017 год 595 просмотров

Купил билеты Одесса-Киев отправление 23.30, был на автовокзале раньше за пол часа, ближе к времени отправления начал названивать мол где автобус,на что получил ответ ждите,ждал до последнего пока автобус не пришел и тут началось самое интересное, сотрудники компании в течении часа не могли дозвониться до перевозчика, выдумывали все что только могли ,даже пытались повесить что я не вовремя пришел (благо что таких как я был не один клиент и все звонили и возмущались),и что автобус не зашел на автостанцию а посадка была гдето рядом. По итогу потом сотрудник компании который как мне сказали занимается проблемными вопросами сказал подать заявку на возврат денег. А нечего что люди остались ночью не в своем городе на автовокзале с чемоданами и следующий рейс только утром и не факт что есть на него билеты? Но далее еще интересней после подачи заявки деньги так и не вернули, спустя почти месяц мне сказали ожидайте ваша заявка на рассмотрении так как еще не прошел месяц,спустя полтора месяца мне сказали ждите ваша заявка на уточнении. И по сей день денег нет.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 1 октября, 2017 год

Добрый день. Нам искренне жаль, что у вас возникли такие проблемы и вам не удалось уехать. От лица нашей компании примите наши глубочайшие извинения. Пожалуйста, напишите нам номер вашего билета, чтобы мы могли проверить статус вашего возврата средств, и постараться ускорить данный процесс.

Ответить

Alex Kila (Украина, Київ) 8 октября, 2017 год

Позвонил спустя неделю, мне сотрудница вашей компании говорит что статус моего возврата каким то образом обновился 1.10.17 то-есть сроки еще не вышли, честно я просто в шоке)))) я подавал заявку по возврату примерно 20.08.17 номер моего билета 2443846

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 12 октября, 2017 год

Добрый день. Просим прощения за сложившиеся неудобства. Ваше заявление находится в работе, и им активно занимаются ответственные сотрудники. Как только мы получим решение по вашему вопросу, наши специалисты предоставят его вам на почту.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5712 отзывов / 772248 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов