Name: Просто нет слов!!! Ни билета ни денег!!! Это сплошная авантюра!!!
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Алёна

› › ›

Алёна Украина, Харків Отзыв написан 10 августа, 2017 год 668 просмотров

Позвонив в компаниюпо указанным телефонам,мне забронировали билет на автобус Львов- Берлин. Мне указали срок проплаты за билет в течении 20 минут через банковскую карту. Сказали,что если я не успею оплатить или им перезвонить,чтобы продлить бронь,то бронь слетит и мой последний билет сможет выкупить кто-то другой. Пока я зашла на сайт Приватбанка для оплаты, ввела все резвизиты и сvv код,смотрю время поджимает и мои 20 минут подходят к концу и что могу не усепть.За 5 минут до окончания этих 20 минут,которые давались для оплаты, я перезвонила и перебронировала на ещё последующие возможные 20 минут. Оплатила сразу же через 5 мину,после перебронирования. Деньги с карточки ушли,но на сайте busfor высветилось сообщение,что транзакция прошла неудачно! Я думаю,что такое... Звоню в свой банк,они подтверждают,что деньги списаны. Звоню на busfor,оператор говорит,что деньги поступили,но оплата не прошла из-за того,что все-таки бюронь слетела...и поэтому деньги не смогли зайти как за оплату билета... Я спрашиваю и что теперь?! Моя оплата произошла, а билета нет?! Я переспросила а как теперь быть чтобы мой билет за который я заплатила,чтобы другой человек его не выкупил,раз бронь была снята...Мне оператор говорит,сейчас уточним информацию и вам перезвонят в течении часа,но ваш билет точно никто не сможет выкупить раз ваши деньги зашли...Я немного успокоилась,думаю подожду. Перезвонили правда быстро.минут через 15. Но другая девушка сказала,что деньги всё-таки не поступили... Свяжитесь с банком. Я переспрашиваю,мне же предыдущий оператор сказала,что деньги зашли,но оплата не произошла из-за того,что бронь слетела..? Тут эта же девушка мне объясняет,что да,действительно бронь слетела до того момента до которого я должна была оплатить... Я переспрашиваю почему тогда бронь слетела до указанного и допустимого времени? Ответ был просто суппер - потому что перевозчик за эти считанные минуты перезвонил и сам снял оставшийся последний билет...!!! Я опупела!!! Деньги перевести нужно за 20 минут,но при этом в любую секунду звонит перевозчик и отменяет продажу билетов...Я переспросила,почему меня не оповестили.что сам перевозчил снял мой билет,мне сказала,что звонков же много и мы не в состоянии это проконтролировать. Короче в таких тисках и таком СУППЕР НЕГАТИВНОМ сервисе я еще ни в одной компании билеты не покупала!!! Короче ни билета ни денег!!! Благо,что в Приват банке пообещали ушедшую сумму с моего счета вернуть,но только через 30 дней. А где мне теперь эту сумму брать,чтобы в другой компании билет купить?! Ни в коем случае не советую покупать в этой фирме и связываться с такими авантюристами!!!
3 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 11 августа, 2017 год

Добрый день! Мы просим прощение за трудности, возникшие у вас при пользовании нашим сервисом. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы разобрались в данной ситуации.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5712 отзывов / 772251 просмотр

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов