"Басфор - как сервис": Отзывы о Busfor.ua - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Леонид Украина Отзыв написан 22 июня, 2016 год 1206 просмотров

Басфор, видимо, надо оценивать не как Перевозчика, а как сервис... Но, как Сервис, впечатления тоже не произвел... Во-первых - никакой информации о Перевозчике, о техническом состоянии автобуса, по всем вопросам отсылают... Например: "сформулируйте вопрос, пришлите по @, мы его перешлем, возможно, Вам ответят..." Да, билет купил быстро.Но, по обстоятельствам, - пришлось сделать возврат.И тут началось. В правилах возврата указано, что на банковскую карту деньги возвращаются в течение 7 дней. И тут же, чуть ниже: ваша заявка на возврат может быть рассмотрена в течение 30 дней (!?). Статус Заявки на сайте не отображается, вы даже не знаете вернули Вы билет или нет... Финансовая сторона возврата - отдельный вопрос: при возврате менее чем за 72 часа, но более 48 - удерживается 70% (!!!) стоимости билета! На вопрос "Почему?"- отсылают к Перевозчику, дескать, правила - пропечатаны в вашем билете.Да, есть в билете, но увидеть их можно, только, распечатав оплаченный билет!..До покупки билета, никакой информации о политике возврата Басфор не предоставляет.
Не интересно с ними!
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Busfor.ua
Все отзывы

1.2 5

5678 отзывов / 771204 просмотра

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее