Ужасная фирма. Не рекомендую!: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Iryna Отзыв написан 8 сентября, 2022 год 6 просмотров

Поездка была 6 сентября( выезд в 7.00 с Варшавы). после прохождения украинской границы всех пассажиров нашего автобуса высадили на заправке, а наш автобус забрал пассажиров из поломанного автобуса который ехал в Варшаву так как он поломался. И мы целый час провели на заправке в ожидании транспорта чтобы добраться во Львов. Хорошо что билет на поезд был на 22.30 , а если б раньше, то мы могли опоздать.Телефон "горячей линиии" не отвечал. Зачем за счет нас решать проблемы других? Больше не буду пользоваться услугами вашей компании и другим не посоветую.

И вот почитайте что ответили на отзыв:

Дякуємо за коментар. Чому саме ,,рускогаварящім'' в цьому житті все не подобається? З технічних причин ми замінили автобус, ви не на заправці очікували, а в нашому іншому автобусі (для чого писати не правду????). Ми повністю контролювали ситуацію і диспетчер знала у кого із пасажирів і о котрій годині відправлення потягів зі Львова далі (ви ж прибули в Львів на жд майже по графіку, затримка була максимум на 20 хв). Рекомендуємо вам спробувати наступні поїздки з іншими перевізниками (і щось мені підказує, що вам скоріше всього ніхто не догодить....). Всього доброго вам, рекомендуємо вивчити рідну мову і використовувати її у спілкуванні та переписках на офіційних сторінках агентів з продажу квитків - це наблизить нас до перемоги.

А причем здесь " русскоговорящие"? И что за тон? И в автобусе на заправке пассажиры не сидели, а стояли на улице целый час! Телефон который заявлен как "горячая линия" не отвечал! И вообще в ваших советах по поводу выбрать другого перевозчика не нуждаюсь! И с вашей шарашкиной конторой больше связываться не буду и другим не посоветую! А представители вашей фирмы должны были извиниться за такой инцидент, а не хамить! Учите правила общения с клиентами, а то скоро их у вас совсем не останется ! А на каком языке мне общаться и какой язык учить я сама разберусь.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Busfor.ua
Все отзывы

1.2 5

5674 отзыва / 771047 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее