Name: Ужасное отношение к клиентам!!
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 9 августа, 2022 год 30 просмотров

Я заказала билет Днипро - Варшава 26.07.2022г на 7:15. В итоге стоя на автовокзале, в 7:00 я позвонила по номеру указанному в билете, что бы узнать с какой платформы отправление автобуса. На что мне девушка с удивлением спросила, "А вас не предупредили об отмене автобуса?". Это была перевозчик, а сообщить мне должен был busfor, так как я являюсь их клиентом. Но дело в том, что у меня в Варшаве был куплен билет на самолёт, если бы не это, я бы ещё могла нормально отреагировать на сложившуюся ситуацию. В итоге мне пришлось бежать на кассу и покупать новый билет на ближайшей рейс (естественно, что бы вернуть деньги за рейс busfor, необходимо время, а в сложившейся ситуации, у меня "должны" быть деньги, что бы оплатить ещё один билет). В итоге ближайший автобус шел только через 1,5 часа и я опоздала на самолёт в Варшаве на 12 минут. 12 МИНУТ!!! И получается, из-за безответственного поведения сотрудников, мне пришлось решать проблемы, как мне жить в Варшаве 2 дня, т.к. ближайший билет был 29.07 и ещё покупать новый билет на самолёт. На секундочку, за билет самолёта я заплатила 11000грн. Ну а когда я написала письмо на электронную почту с вопросом "кто мне вернёт деньги за билет на самолёт?". Мне ответили, "нам жаль за ваш ОПЫТ". В итоге сегодня уже 16 РАБОЧИЙ день с того момента, как я подала заявление на возврат средств за билет автобуса. Мне ещё не пришли ни деньги, ни ответ когда они буду. Хотя мне сообщили, что заявление рассматривается в течении 1-10 дней.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Busfor.ua
Все отзывы

1.2 5

5674 отзыва / 771042 просмотра

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов