Busfor.ua
Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее
подробнее
Продажа автобусных билетов
Сором і ганьба таким перевізникам - Отзывы о Busfor.ua
вжити відповідних заходів щодо наступної ситуації.
Були куплені квитки Львів - Кривий Ріг 12.05.22, час відправлення 21:10 (№ бронювання 78254179) на рейс від перевізника WEZUN +38(67)-777-12-24, були списані гроші в обсязі 100% за послугу, були вислані квитки на електронну пошту замовника. О пів на дев'яту вечора я був вже на місці відправлення, написав на Viber перевізника за вказаним на квитку номером, щоб зорієнтували щодо номерів автобуса. Диспетчер надала відповідь, проте повідомила, що автобус запізнюється і буде з 22:00 до 23:00. В названий час автобус так і не з'явився, я знову написав диспетчерці, вона надіслала номер водія (0678043559 Андрій Міненков) і сказала, що автобус ще досі на кордоні, далі просила тримати зв'язок безпосередньо з водієм. В 00:41 автобуса все ще не було, я вже 4 години чекав на вказаній парковці, зателефонував водієві, він повідомив, що вони все ще проходять паспортний контроль на кордоні. Я зачекав ще дві години, вже зневірився домогтися якихось зрозумілих пояснень про причину такої довгої затримки рейсу і хоч приблизного часу появи автобуса у Львові. В 03:00 не добираючи слів водій нахабно повідомив, що вони знаходяться за 200 км від Львова і кинув слухавку проігнорувавши мої запитання. В 03:30 вирішив піти з порожньої парковки в сусідню будівлю
залізничного вокзалу, бо залишатися самому на вулиці під час комендантської години, після семи годин очікування вже не було ні сил, ні бажання. Ще раз написав диспетчерці, але вона проігнорувала моє повідомлення. На вокзалі пробув до 07:00 13.05.22 року, чекав може автобус все ж таки з'явиться чи хоча б водій перетелефонує і пояснить ситуацію. О 08:00 поїхав назад додому. Вже з дому намагався все ж таки розібратися в ситуації безпосередньо з перевізником, отримав
приголомшливу відповідь, що рейс все ж відбувся і мовляв, усі пасажири (крім мене) у Львові сіли. Як так? Що це за сервіс? Якщо автобус все ж таки приїхав, то чому водій не зателефонував мені, коли недорахувався одного з пасажирів? Максимальна непрофесійність та зневага до власних клієнтів подарують вам незабутню подорож, не кажучи вже про нічне очікування в 7 годин і те, що я взагалі не зміг дістатися місця призначення, поніс матеріальні та моральні збитки, зірвалася важлива робоча поїздка.
отзыв
Комментарии к отзыву