Не советую этот сервис!: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Евгений Отзыв написан 9 августа, 2021 год 8 просмотров

Был во Львове в субботу, купил билеты назад в Киев на воскресенье. Потом поменялись планы, нада было поменять билеты, на что мне ответили, что за менее чем за 48 часов до отправления деньги не возвращаются. Думаю ну ладно, подстроюсь под автобус, так как в понедельник нада было быть в Киеве. Отправление было на 13-00, в указаное время автобуса нету, на табло автовокзала рейс указаный в билете неотбивается, спросил у касира сказала, будет с 1-3 платформу. Ждал еще минут 15, потом увидел таких же расстеряных людей. Позвонил перевозчику, тот ответил, что автобус стоит на стоянке, это был не тот автобус который указан в билете с маршрутом Пила-Харьков, а совершенно другой. Водитель сказал ждем людей с границы и не понятно когда отправимся. Перевозчик перестал брать трубку. Позвонил в "busfor", там мне ответили ничего не знаем, звоните перевозчику. Спросил за возможность возврата денег, так как при покупке билетов указано, что при срыве рейса или отсутствии автобуса в указаное время сумма возвращается в 100% размере. На что консультант мне ответил, что это вроде бы так, но вы оформляете возврат и ЕСЛИ ПЕРЕВОЗЧИК ДАСТ ДОБРО(про него нужно отдельный пост делать), то только тогда Вам вернут деньги в течении 7-10 дней.
На вопрос что делать и когда будет автобус чёткого ответа никто так и не дал.
После и там перестали брать трубку.
Билетов на поезд к сожалению не было, пришлось ждать, так как в понедельник срочно нужно было быть в Киеве.
Спустя почти 2,5 часа мы отправились.
При этом хочу отметить, что водители любезно пригласили в салон занимать места и всячески способствовали решению проблемы, понимаю что не от них зависило. Сказали, что перевозчик всех предупредил через смс, но никакого смс не было...
Было больше 10-ти людей которые просто ждали на улице и не понимали что им делать, так как дозвониться до перевозчика не могли.
Вопрос почему "busfor" никак не защищает своих клиентов? Остается открытым.

Не рекомендую!!!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5705 отзывов / 771925 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее