Елена Отзыв написан 24 августа, 2020 год211 просмотров
Номер бронирования № 43432359, поездка Житомир-Киев. Автобус должен был отправиться в 20.55 и прибыть в Киев в 23.15, но в итоге отправился в 22.15 из-за чего в Киев я попала уже заполночь и весь остальной график движения сдвинулся. На вопрос диспетчеру автостанции, почему задерживается автобус был ответ: "А он всегда задерживается. Вы билет не у нас покупали, а вот если бы купили через кассу, то мы бы вас предупредили, что автобус опоздает". То есть это нормально, что автобус регулярно опаздывает, все в курсе и никого это особо не волнует. Далее был звонок на линию поддержки и ответ оператора: "Претензии не к нам, мы всего лишь продаем билеты. Звоните перевозчику, телефон указан". Вопрос водителю, почему автобус опоздал и когда будем в Киеве: "Езжайте и посмотрите в каком состоянии дороги. Будем, когда доедем". Отличная компания стрелочников подобралась. Никто ни за что не отвечает. Уже имела отрицательный опыт в прошлом году, но там на сайте было неверно указано время отправления автобуса, на час позже, чем заявлено на сайте Busfor. Зачем планировать и рассчитывать тайминг, если все равно никто не соблюдает сроки? Спасибо, но больше услугами этой компании я не пользуюсь и никому не рекомендую.
Добрий день. Дякуємо вам за те, що вказали номер вашого замовлення. Ми перевірили його, заявка на повернення коштів оформлена, та вже знаходиться в роботі у наших спеціалістів. Очікуйте, будь ласка, рішення з даного питання. Статус заявки ви можете відстежувати в особистому кабінеті на нашому сайті, а також ви отримаєте лист з рішенням перевізника на вашу електронну пошту, вказану в замовленні.
Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу. подробнее
Перевозчик "Денисовка" ТДВ - Отзывы о Busfor.ua
Автобус должен был отправиться в 20.55 и прибыть в Киев в 23.15, но в итоге отправился в 22.15 из-за чего в Киев я попала уже заполночь и весь остальной график движения сдвинулся.
На вопрос диспетчеру автостанции, почему задерживается автобус был ответ: "А он всегда задерживается. Вы билет не у нас покупали, а вот если бы купили через кассу, то мы бы вас предупредили, что автобус опоздает". То есть это нормально, что автобус регулярно опаздывает, все в курсе и никого это особо не волнует.
Далее был звонок на линию поддержки и ответ оператора: "Претензии не к нам, мы всего лишь продаем билеты. Звоните перевозчику, телефон указан".
Вопрос водителю, почему автобус опоздал и когда будем в Киеве: "Езжайте и посмотрите в каком состоянии дороги. Будем, когда доедем". Отличная компания стрелочников подобралась. Никто ни за что не отвечает.
Уже имела отрицательный опыт в прошлом году, но там на сайте было неверно указано время отправления автобуса, на час позже, чем заявлено на сайте Busfor.
Зачем планировать и рассчитывать тайминг, если все равно никто не соблюдает сроки? Спасибо, но больше услугами этой компании я не пользуюсь и никому не рекомендую.
отзыв
Комментарии к отзыву