Name: Зміна часу прибуття та інформація про пересадку під час подорожі
Item: Busfor.ua
Rating: 2
Author: Маргарита

› › ›

Маргарита Отзыв написан 9 августа, 2020 год 71 просмотр

Купиила квиток Херсон- Чернівці з виїздом о 20 з Херсона та прибуттям о 10 годині ранку наступного дня в Чернівці. ФОП Дорохова Ю.Б. Отримала квиток. Ввечері цього ж дня мені телефонує жіночка оператор та називає номер автобуса ( тобто, якщо відомий номер, думаю, автобус куди їде, вони теж знали), бажає приємної подорожі, і все. Ані півслова про якісь зміни. Коли приїжджає автобус Херсон - Щецин, мене трохи це дивує, адже Чернівці не дуже по дорозі до Польщі. Сідаю. Вже в автобусі приблизно за годину після відправлення мені на вайбер приходить повідомлення від невідомої жіночки з пдф. Квитком Хмельницький-чернівці. Прибуття ( увага) о 13:51. Тобто на 4 години пізніше. Це повністю зруйнувало день, плани і зустрічі. На босфорі ж було вказано, що рейс без пересадок. Тобто перевізник за день знав, що мене повезуть з пересадкою і що я запізнюсь ( не вірю, що номер автобуса знали, а маршрут - ні). Чи знав про це босфор - невідомо. Але я бачу, що я не єдина пишу про цього перевізника тут, а його послуги на сайті все ще доступні.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 14 августа, 2020 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 10 августа, 2020 год

Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.

Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.

Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу, та у відділ по роботі з перевізниками, для внутрішнього розгляду.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.2 5

5678 отзывов / 771198 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов