Сегодня 13.09.2025 выехала с Запорожья, с бас престиж. Заказала билеты за 2 недели, спросила по свободным местами, чтобы выбрать, сообщили что мне сообщат при посадке. При посадке сообщили, и внимание, конечно же на колесе ,место 55, . Вопрос почему при заказе мне не сообщили что есть только это место, ябы ехала с другим перевозчиком. Итог, очень жарко, над моим... Читать отзыв Сегодня 13.09.2025 выехала с Запорожья, с бас престиж. Заказала билеты за 2 недели, спросила по свободным местами, чтобы выбрать, сообщили что мне сообщат при посадке. При посадке сообщили, и внимание, конечно же на колесе ,место 55, . Вопрос почему при заказе мне не сообщили что есть только это место, ябы ехала с другим перевозчиком. Итог, очень жарко, над моим местом кондиционер не работает, сопровождающая во всем обвиняет меня, якобы я очень поздно заказала билеты, и что нужно было мне позаботиться о другом месте, интересно каким образом. Никому не советую, это просто пытка а на поездка
Забронировала места за три недели. Места выделили конечно же в самом конце автобуса, хотя просила поближе из за того что укачивает. Информацию о рейсе узнала с трудом и то после настойчивых обращений. А так ответ: ждите сообщение от координаторов. Спланировать выезд из отеля не могла . Автобус не комфортный, места для ног нету, совсем не подходит для того, чтобы проводить... Читать отзыв Забронировала места за три недели. Места выделили конечно же в самом конце автобуса, хотя просила поближе из за того что укачивает. Информацию о рейсе узнала с трудом и то после настойчивых обращений. А так ответ: ждите сообщение от координаторов. Спланировать выезд из отеля не могла . Автобус не комфортный, места для ног нету, совсем не подходит для того, чтобы проводить там 24 часа. Но самое ужасное это водители, номер автобуса 4060. Хамят, орут, бросаются на людей ! Я такого никогда не видела!!! И вообще непонятно как таких людей берут на работу.Единственная кто скрасил впечатление от поездки, это координатор Яна.
Достоинства:
Координатор поездки Яна.
Недостатки:
Хамство, грубость, некомфортный автобус во всех смыслах. Не рекомендую никому! Выбирайте лучше Агат авто!
Олено, щиро дякую Вам за сьогоднішню поїздку 21.08.2025 р. ( автобус #4060) ! Завжди приємно, коли співробітники компанії телефонують і попереджають про всі нюанси — це дуже цінно та робить подорож комфортною. Але, на жаль, по прибуттю в Запоріжжя сталася вкрай неприємна ситуація з водієм Анатолієм. Він зупинився не в установленому місці для висадки, а це насамперед небезпечно. Висаджуючи... Читать отзыв Олено, щиро дякую Вам за сьогоднішню поїздку 21.08.2025 р. ( автобус #4060) ! Завжди приємно, коли співробітники компанії телефонують і попереджають про всі нюанси — це дуже цінно та робить подорож комфортною.
Але, на жаль, по прибуттю в Запоріжжя сталася вкрай неприємна ситуація з водієм Анатолієм. Він зупинився не в установленому місці для висадки, а це насамперед небезпечно. Висаджуючи чи забираючи пасажирів у непередбачених для цього місцях, можна наражати людей на серйозну небезпеку — аж до летальних наслідків.
Більше того, валізи були виставлені прямо на проїжджу частину, де рухається потік машин, зі словами: «забирай», що не є професійно. Якщо вже водій змушений висадити не там, де передбачено, то принаймні можна було б передати багаж у руки, а не залишати його на дорозі.
Таке ставлення до пасажирів, які регулярно користуються послугами Bus Prestige, дуже розчаровує. Дуже сподіваюся, що подібні ситуації більше не повторяться
Еду с экипажем 4050 !!! Первый раз еду, обслуживание превосходное , внимательны и вежливы , комфорт 100%) сразу видно профессионалы своего дела команда супер ,всем советую!!! ❤️😘🥰 Настена
Достоинства:
Комфортный автобус, отличный сервис. В автобусе стюардесса, чай, кофе, туалет, розетки, интернет - ВСЕ ЕСТЬ.
Это просто кошмар рейс Днепр - Солнечный берег 16.08.2025 г., меньше чем за сутки узнать что твой рейс отменен, без каких либо причин. Готовы предоставить лишь бронь на рейс через два дня, а как насчет оплаченного отеля, также готовы оплатить? В течении четырех часов искали другого оператора со свободными местами ( разгар сезона меньше чем за сутки очень сложно что... Читать отзыв Это просто кошмар рейс Днепр - Солнечный берег 16.08.2025 г., меньше чем за сутки узнать что твой рейс отменен, без каких либо причин. Готовы предоставить лишь бронь на рейс через два дня, а как насчет оплаченного отеля, также готовы оплатить? В течении четырех часов искали другого оператора со свободными местами ( разгар сезона меньше чем за сутки очень сложно что ли бо найти). К сожалению исходя из других отзывов это не в первый раз. Если отказываешься от рейса за 24 часа оператор ничего не возвращает, а за собой они вполне имеют право, просто прислать смс о отмене рейса. Будьте внимательны при выборе своего перевозчика.
Сегодня в 14:00 должна была выезжать автобусом Виs престиж в Украину,сдала ключи,а за час до выезда оператор сообщил ,что автобус поломался и будет завтра,в это же время,как такое может быть ,я забронировала автобус заранее,нужно срочно уехать,но компанию это не волнует,ничем не могут помочь ,какой престиж?я в шоке ,стоя на жаре,куча пассажиров ,а он просто не приехал,один автобус в компании... Читать отзыв Сегодня в 14:00 должна была выезжать автобусом Виs престиж в Украину,сдала ключи,а за час до выезда оператор сообщил ,что автобус поломался и будет завтра,в это же время,как такое может быть ,я забронировала автобус заранее,нужно срочно уехать,но компанию это не волнует,ничем не могут помочь ,какой престиж?я в шоке ,стоя на жаре,куча пассажиров ,а он просто не приехал,один автобус в компании ,фууу,твердая единица за такое отношение к клиентам
Самые восхитительные слова благодарности водителям Престиж Бас 5963: Сергею и Александру. Высший пилотаж, особенно в горах Румынии ночью. А также милому стюарду Мариночке! Ребята- вы гордость компании! Пусть всегда с Вами будет успех и благодарные пассажиры!
Передумова: я спеціально обрала цього перевізника, аби не було пересадки, аби спокійно доїхати до кордону. На сайті забронювала на певне число, за певну суму, БЕЗ пересадки. На що мені сказали про пересадку в Одесі вже на МІСЦІ відбуття в Дніпрі. Тобто коли я з валізами приїхала на автовокзал. Виїзд о 11:00 ранку, мені о 21:00 пише менеджер, що рейс... Читать отзыв Передумова: я спеціально обрала цього перевізника, аби не було пересадки, аби спокійно доїхати до кордону. На сайті забронювала на певне число, за певну суму, БЕЗ пересадки. На що мені сказали про пересадку в Одесі вже на МІСЦІ відбуття в Дніпрі. Тобто коли я з валізами приїхала на автовокзал.
Виїзд о 11:00 ранку, мені о 21:00 пише менеджер, що рейс відмінений, і пропонує виїзд о 6:00 або о 7:30 ранку. Мені не підходила ця година тому вони так вже і бути запропонували 11:30. Окрім цього виявилось їхатиму я не «на них», а іншим перевізником…. Вже поїхала як є, часу не було щось міняти, бо я спеціально брала відпустку на роботі, проте вони не надали мені достовірну інформацію. Я спеціально обрала саме їх, бо у них на сайті були вказані ПРЯМІ квитки!
Це непрофесійне відношення і не клієнтоорінтованість.
Окрім цього пересадка це завжди додаткові переймання, так ще я і запізнилась на другий автобус, бо на підʼїзді в Одесу були пробки і мене одразу ж по прибуттю пересадили в другий автобус і я навіть не встигла сходити у вбиральню, а наступна зупинка була через 2 години…
Вони неорганізована компанія, що надає недостовірну інформацію своїм клієнтам. Могли попередити про відміну рейсу, ми б могли дійти згоди і цього гнівного відгуку не було б. Я мовчу про те, що ціна автобуса виявилось вищою, аніж я бронювала і на що розраховувала!
Залишила дві зірки, бо не викинули з автобуса і на тому дякую))) ну і в цілому, що, могли б написати що рейс відмінився вночі, коли зранку відправлення, і на тому все, ну молодці що не бортанули!!! Хороші 🩷🩷🩷
Достоинства:
Ввічливі приємні водії, допомогли з валізами, ПРОТЕ це не їхні водії були, а перевізників, кому вони мене передали.
Салон автобуса після пересадки))) з Одеси був комфортний, людей не набрали забитих по вінця, тому було комфортно. Кондиціонер був. Але наголошую! Це не вони, а інший перевізник - svitbus, яким вони мене «перекинули”
Недостатки:
Менше аніж за 24 години попередили про відміну рейсу. На сайті була заявлена одна ціна, в решті решт виявилась інша. Наголошували на сайті про відсутність пересадки, проте на місці виявилось, що пересадка буде.
Едим с сестрой, с экипажем 4050, Дима , Женя , Оля , очень замечательные люди приветливые, предлагали чай , кофе и вкусняшки. Автобус был чистый ,хороший, в туалете самое главное присутствует туалетная бумага.!!! 🧻 Все очень понравилось , обязательно с удовольствием проедемся еще и не раз . Спасибо за заботу, Рекомендую 😇🙏
Не рекомендую,їхала з Варни,за 10 хвилин до посадки,прийшло повідомлення,що рейс затримується на дві години,потім ще на 45 хвилин,і це не все, пізніше ще одна новина,що пересадка буде до іншого транспорту,що не обговурювалося і заздалегідь не було повідомлено.
Хотели поблагодарить за рейс из Днепра в Солнечный берег 24.07 Настолько приятные водителя, сопровождающая Татьяна, все максимально вежливы и любезны, вода чай кофе и даже кексики, 26 часов практически не ощущались, потому что поездка была супер комфортной с кондиционером и даже пледами В общем ездить с маленьким ребёнком с таким сопровождением это вообще не сложно! Благодарю за организацию!
Спасибо большое всей команде. Езжу три года, каждый год. Прекрасное обслуживание, внимание, уважение, вежливое отношение ко всем пассажирам. Комфорт полный . Всем здоровья, приятных поездок. Мира, добра, любви ❤️🌹❤️! Спасибо большое ❤️❤️❤️
Немного волновалась, ведь это всё для меня в новинку. Но попала на рейс MAN AP4050, и теперь понимаю, что зря переживала 😊 На борту два опытных водителя и замечательная сопровождающая Ольга — невероятно внимательная, добрая и всегда готова помочь. Хочу сказать огромное спасибо всей команде за вкусный кофе, стабильный интернет и настоящую человеческую поддержку в пути. С вами чувствуешь себя... Читать отзыв Немного волновалась, ведь это всё для меня в новинку. Но попала на рейс MAN AP4050, и теперь понимаю, что зря переживала 😊
На борту два опытных водителя и замечательная сопровождающая Ольга — невероятно внимательная, добрая и всегда готова помочь. Хочу сказать огромное спасибо всей команде за вкусный кофе, стабильный интернет и настоящую человеческую поддержку в пути. С вами чувствуешь себя в безопасности и просто как дома
Постоянно ездим той фирмой, ну ооочень довольны! Все удобства в автобусе, отношение замечательное! Особенно благодарны сопровождающей Елене! Она самая лучшая🫶🏼 последующие поездки только с вами☺️
Хочу поділитися приємним враженням від поїздки з Одеси до Стамбула рейсом 05.07.2025. Екіпаж(Юрій, Євгеній і Валентина)Водії їхали спокійно, обережно, все було чітко за графіком. У салоні чисто, комфортно, зупинки робили регулярно та за потребою. Валентина була дуже уважна, привітна, допомагала з усіма питаннями й створювала затишну атмосферу в дорозі. Дякую всій команді за якісний сервіс.Обов’язково ще поїду з вами і... Читать отзыв Хочу поділитися приємним враженням від поїздки з Одеси до Стамбула рейсом 05.07.2025. Екіпаж(Юрій, Євгеній і Валентина)Водії їхали спокійно, обережно, все було чітко за графіком. У салоні чисто, комфортно, зупинки робили регулярно та за потребою. Валентина була дуже уважна, привітна, допомагала з усіма питаннями й створювала затишну атмосферу в дорозі. Дякую всій команді за якісний сервіс.Обов’язково ще поїду з вами і щиро рекомендую іншим.
Хочу поделиться отзывом..водители очень хорошие ,спокойные…цена -качество соответствует.Спасибо огромное…Весь салон довольны не смотря на такую тяжелую дорогу.Лена молодец на все вопросы отвечала понятно с пониманием.Все молодцы !!!Благодарю
Хочу подякувати екіпажу автобуса 4050. Чистий салон, чистий туалет. Водії Діма і Костя ввічливі і доброзичливі. Стюардеса Оля уважна, всім допомагає: і напої, і ліки,і поміряти тиск, все будь ласка. Завдяки екіпажу довга дорога пройшла в дружній і теплій атмосфері. Бажаю легких доріг і хороших пасажирів. До нових подорожей разом!
Нажаль, досвід поїздки з Bus Prestige залишив вкрай неприємне враження. Їхали рейсом з Запоріжжя до Сонячного берега. Автобус чорний *NEOPLAN № 4060* Водії: Анатолій, Олексій Супроводжуюча: Олена При замовлення місць попередили, що їдемо з дитиною і попросили посадити в першій половині автобуса, тому що з 5 пасажирів 3 укачує. По телефону нам пообіцяли, що все буде добре... Читать отзыв Нажаль, досвід поїздки з Bus Prestige залишив вкрай неприємне враження. Їхали рейсом з Запоріжжя до Сонячного берега. Автобус чорний *NEOPLAN № 4060* Водії: Анатолій, Олексій Супроводжуюча: Олена
При замовлення місць попередили, що їдемо з дитиною і попросили посадити в першій половині автобуса, тому що з 5 пасажирів 3 укачує. По телефону нам пообіцяли, що все буде добре і сказали чекати інформацію за добу до виїзду. Інформація прийшла на передодні о 15 годині. В повідомленні указано номер автобусе, імʼя водіїв та супроводжуючої, час виїзду. МІСЦЯ НЕ ВКАЗАНІ!!! Але є номер координатора НАДІЇ. До кінця робочооо дня неодноразово намагалися зателефонувати Надії, щоб задати питання стосовно виїзду, але вона не відповідала. Приїхавши на виїзд, зʼясовується, що у нас місця майже в самому кінці автобуса. Зателефонували знов Надії… Координатор поводився зухвало та хамовито, не надаючи чіткої інформації й дозволяючи собі звернення в грубій формі. А її відповідь: «Якщо щось не влаштовує - виходьте з автобусу» - взагалі приголомшила.
Так як бронювали місця одразу і на зворотню дорогу заздалегідь стали писати, дзвонить і просити посадити в першу половину автобуса. Пояснювали ситуацію. Поверталися автобусом МАН /Белый/ АН 5044 Водії: Сергій та Ігор. Супроводжуюча: Ганна. Координатор: Яна
При посадці дізнаємося, що сидимо ще далі ніж їхали в Болгарію. Зрозуміли, що координатору телефонувати немає сенсу,
Таке ставлення свідчить про повну відсутність клієнтоорієнтованості та елементарну НЕповаги до пасажирів.
Не рекомендую цю компанію тим, хто цінує комфорт, людське ставлення і відповідальність.
Достоинства:
Гарний екіпаж
Недостатки:
- Незручні сидіння в Неоплані
- Відсутність крану в умивальнику в туалеті в Мані
Не поїздка, просто жах : туалет вже на кордоні з Румунією не працював, води в умивальнику не було, каву , чай не допросишся, автобус затримався на 5 годин. Для поїздки вибирайте іншого перевізника.
Дуже Розчарована сервісом компанії Bus Prestige, тех підтримка працює неадекватно, 2 рази їздила і постійні затримки більше ніж на 5 годин , запланувати щось неможливо, відповідь від тех підтрики не отримала взагалі, переводять стрілки один на одного, не рекомендую дану компанію взагалі 👎👎👎
Забронювала автобус в компанії престиж бус. Не рекомендую нікому! Це просто жах. Мій білет був «Одеса - Золоті піски» Спочатку все було добре. Прийшов час кінця поїздки, я починаю слідкувати за часом і розумію, що моєї зупинки немає. Автобус вже був у Варні. Спитавши водія він відповів, що їх маршрут ніколи не лежить через... Читать отзыв Забронювала автобус в компанії престиж бус. Не рекомендую нікому! Це просто жах. Мій білет був «Одеса - Золоті піски» Спочатку все було добре. Прийшов час кінця поїздки, я починаю слідкувати за часом і розумію, що моєї зупинки немає. Автобус вже був у Варні. Спитавши водія він відповів, що їх маршрут ніколи не лежить через Золоті піски, і вони не будуть туди заїзжати. Обидва водія сказали, що можливо щось наплутали при розподіленні людей. За добу до поїздки мені прийшов номер автобуса, тобто я перевірила, я сіла в той автобус, який потрібно. До того ж, я була в списку і біля мого імʼя було написано «золоті піски». Водій сказав, що він не поїде туди На гарячій лінії перші два дні мені відповідали тільки що вони вирішать це питання. Сьогодні на мене почали кричати, і казати, що я винна сама, тому що увага! Сказала водію «дякую, до побачення» Тому що я вважаю, що це не вина водія, він їде своїм маршрутом, це вина організатора
Добрый день! Едем рейсом Днепр-Солнечный берег 12 июня. Поездка проходит как всегда легко и комфортно(уже 3 года пользуемся только Bus Prestige). Огромная благодарность водителям Дмитрию и Константину за их профессионализм и аккуратное вождение, а также сопровождающей Ольге,которая как метеор успевает везде. Автобус с кондиционером, розетками, постоянно работающим wc, с чистым приятно пахнущим салоном,чай-кофе,стабильный интернет всю поездку. От души рекомендую!
Здравствуйте!хочу поделиться своими впечатлениями от поездки данным перевозчикам! 4.06 мы ехали Харьков-Алания компанией из 4 человек, моя подруга с ребенком и я с ребенком! Все начиналось чудесно для меня…у нас был классный водитель Николай с Харькова до Днепра ,который нас довез и высадил прям возле автобуса чтобы удобно было чемоданы нести❤️Потом мы пересели в основной автобус.Все было чудесно до границы... Читать отзыв Здравствуйте!хочу поделиться своими впечатлениями от поездки данным перевозчикам! 4.06 мы ехали Харьков-Алания компанией из 4 человек, моя подруга с ребенком и я с ребенком! Все начиналось чудесно для меня…у нас был классный водитель Николай с Харькова до Днепра ,который нас довез и высадил прям возле автобуса чтобы удобно было чемоданы нести❤️Потом мы пересели в основной автобус.Все было чудесно до границы с Турцией…в Турции нас развернули ,так как у ребенка подходили сроки действия паспорта(безусловно это моя халатность,здесь я виню только себя🤬).Наши девочки поехали в Аланию,а я приняла решение ехать в Болгарию.Спасибо нашей сопровождающей Любочке!Она поддерживала нас,вместе с нами уговаривала таможенников.Но нам ничего не помогло ☹️Люба помогла нам пересесть в автобус ,,Bus prestige,, который возвращался из Турции в Украину! И на моем жизненном пути встречается сопровождающая Леночка-мой ангел хранитель!!!!Я даже не предполагала,что люди настолько могут проникнуться сложной ситуацией других людей! Она нас напоила кофе,успокоила и еще посодействовала с поиском жилья в Солнечном береге🥰Леночка,спасибо большое вам за настолько внимательное и сопереживающее отношение!!!🙏🏻Безусловно буду рекомендовать вашу компанию,так как такое отношение к пассажирам дорогого стоит🥰
Добрый день. Ехала 5.06 рейсом Харьков- Стамбул. С Харькова до Днепра вез Николай если я не ошибаюсь, буквально долетели, очень приятный и компетентный водитель. Далее пересели в Днепре в автобус , от сервиса компании и экипажа мягко говоря " в кайфе". Очень благодарна водителям за профессионализм, а девочкам ( запомнила только по имени Валентину) за их внимание... Читать отзыв Добрый день. Ехала 5.06 рейсом Харьков- Стамбул. С Харькова до Днепра вез Николай если я не ошибаюсь, буквально долетели, очень приятный и компетентный водитель. Далее пересели в Днепре в автобус , от сервиса компании и экипажа мягко говоря " в кайфе". Очень благодарна водителям за профессионализм, а девочкам ( запомнила только по имени Валентину) за их внимание и отзывчивость. Правда, очень редко встретишь в поездках такое внимание ( чай, кофе, вода) кондер, ві-фі, холодильник, постоянно рабочий туалет. А главное человечность☝️. Буду рекомендовать вашу компанию и конечно сама буду пользоваться вашими услугами 😀. Ещё раз БлагоДарю.
Ехала 06.06.2025 Днепр -Бургас, как всегда надёжно и безопасно, Дмитрий и Константин профессионалы своего дела 👍. Да, случилась небольшая проблема,но если отнестись к ней как к приключениям,то всё нормально. Проблема была решена и в кратчайшие сроки ,мы продолжили свой маршрут. За поездку сменили три экипажа водителей и три автобуса,но выход из ситуации нашли чётко и организованно. Огромная благодарность также водителям... Читать отзыв Ехала 06.06.2025 Днепр -Бургас, как всегда надёжно и безопасно, Дмитрий и Константин профессионалы своего дела 👍. Да, случилась небольшая проблема,но если отнестись к ней как к приключениям,то всё нормально. Проблема была решена и в кратчайшие сроки ,мы продолжили свой маршрут. За поездку сменили три экипажа водителей и три автобуса,но выход из ситуации нашли чётко и организованно. Огромная благодарность также водителям Владимиру и Алексею. Олечке благодарность за уют и гостеприимство,за терпение и адекватность в сложившейся ситуации. С Bus Prestige всегда надёжно и безопасно, уютно и комфортно. Мы вам доверяли,доверяем и будем доверять, несмотря на небольшие нюансы 😘.
при посадці виявилося що автобус замінили у зв язку з поломкою заявленого. ніхто не повідомив що номер автобусу інший- про це випадково дізналися коли автобус вже приіхав на зупинку; місця про які домовлялися при бронюванні ніхто не закріпив за нами - сіли на ті, які виявилися вільні. Тобто побажання по умовам броньованих місць не виконані. супроводжуючого (стюардеси) в автобусі... Читать отзыв
при посадці виявилося що автобус замінили у зв язку з поломкою заявленого. ніхто не повідомив що номер автобусу інший- про це випадково дізналися коли автобус вже приіхав на зупинку; місця про які домовлялися при бронюванні ніхто не закріпив за нами - сіли на ті, які виявилися вільні. Тобто побажання по умовам броньованих місць не виконані. супроводжуючого (стюардеси) в автобусі не було, заявлені чай, кава і навіть води не пропонувалися, коли попросили просто горячої води- запарити дітям кашу, отримали відмову. Водіїї хамоваті, і неприємні.
Добрый день. Ехала рейсом 3671 Украина - Стамбул . Евгений, Юрий и Валентина. Поездка с таким экипажем прошла отлично. Автобус чистый, комфортный. Угощали чаем.Отвечали на все вопросы. Это была самая лучшая поездка у меня. Благодарна Bus Prestige и экипажу .
Їхали з мамою рейсом Анкара - Одеса 27-29 травня Їхали не перший раз, тому є з чим порівняти Це була сама комфортна поїздка закордон на автобусі Окреме дякую за повну інформацію щодо рейсів в вайбер і за те, що забула зарядку в автобусі та менеджер пообіцяла відправити її мені)
Достоинства:
Активне спілкування з менеджером, дуже швидкі відповіді
Хочу поблагодарить команду за отличную и комфортную поездку. Ехала с Кривого Рога до Болгарии. Атмосфера супер, коллектив на высоте. Девочки Аня и Оля, автобус 5044. Все очень приветливые и отзывчивые. Спасибо вам большое.
Все просто ужасно
Ужасная поездка
Bus Prestige
Завжди приємно, коли співробітники компанії телефонують і попереджають про всі нюанси — це дуже цінно та робить подорож комфортною.
Але, на жаль, по прибуттю в Запоріжжя сталася вкрай неприємна ситуація з водієм Анатолієм. Він зупинився не в установленому місці для висадки, а це насамперед небезпечно. Висаджуючи... Читать отзыв Олено, щиро дякую Вам за сьогоднішню поїздку 21.08.2025 р. ( автобус #4060) !
Завжди приємно, коли співробітники компанії телефонують і попереджають про всі нюанси — це дуже цінно та робить подорож комфортною.
Але, на жаль, по прибуттю в Запоріжжя сталася вкрай неприємна ситуація з водієм Анатолієм. Він зупинився не в установленому місці для висадки, а це насамперед небезпечно. Висаджуючи чи забираючи пасажирів у непередбачених для цього місцях, можна наражати людей на серйозну небезпеку — аж до летальних наслідків.
Більше того, валізи були виставлені прямо на проїжджу частину, де рухається потік машин, зі словами: «забирай», що не є професійно. Якщо вже водій змушений висадити не там, де передбачено, то принаймні можна було б передати багаж у руки, а не залишати його на дорозі.
Таке ставлення до пасажирів, які регулярно користуються послугами Bus Prestige, дуже розчаровує. Дуже сподіваюся, що подібні ситуації більше не повторяться
Bus Prestige лучшие. Рекомендую.
Первый раз еду, обслуживание превосходное , внимательны и вежливы , комфорт 100%) сразу видно профессионалы своего дела команда супер ,всем советую!!! ❤️😘🥰
Настена
Если хотите меньше чем за сутки узнать что ваш рейс отменен, тогда только этот перевозчик
Ужасное обслуживание
Поездка прошла очень хорошо
Дніпро - Бухарест
Виїзд о 11:00 ранку, мені о 21:00 пише менеджер, що рейс... Читать отзыв Передумова: я спеціально обрала цього перевізника, аби не було пересадки, аби спокійно доїхати до кордону. На сайті забронювала на певне число, за певну суму, БЕЗ пересадки. На що мені сказали про пересадку в Одесі вже на МІСЦІ відбуття в Дніпрі. Тобто коли я з валізами приїхала на автовокзал.
Виїзд о 11:00 ранку, мені о 21:00 пише менеджер, що рейс відмінений, і пропонує виїзд о 6:00 або о 7:30 ранку. Мені не підходила ця година тому вони так вже і бути запропонували 11:30. Окрім цього виявилось їхатиму я не «на них», а іншим перевізником…. Вже поїхала як є, часу не було щось міняти, бо я спеціально брала відпустку на роботі, проте вони не надали мені достовірну інформацію. Я спеціально обрала саме їх, бо у них на сайті були вказані ПРЯМІ квитки!
Це непрофесійне відношення і не клієнтоорінтованість.
Окрім цього пересадка це завжди додаткові переймання, так ще я і запізнилась на другий автобус, бо на підʼїзді в Одесу були пробки і мене одразу ж по прибуттю пересадили в другий автобус і я навіть не встигла сходити у вбиральню, а наступна зупинка була через 2 години…
Вони неорганізована компанія, що надає недостовірну інформацію своїм клієнтам. Могли попередити про відміну рейсу, ми б могли дійти згоди і цього гнівного відгуку не було б. Я мовчу про те, що ціна автобуса виявилось вищою, аніж я бронювала і на що розраховувала!
Залишила дві зірки, бо не викинули з автобуса і на тому дякую))) ну і в цілому, що, могли б написати що рейс відмінився вночі, коли зранку відправлення, і на тому все, ну молодці що не бортанули!!! Хороші 🩷🩷🩷
супер автобус
Не рекомендується
Отличный рейс , экипаж и автобусы
Настолько приятные водителя, сопровождающая Татьяна, все максимально вежливы и любезны, вода чай кофе и даже кексики, 26 часов практически не ощущались, потому что поездка была супер комфортной с кондиционером и даже пледами
В общем ездить с маленьким ребёнком с таким сопровождением это вообще не сложно!
Благодарю за организацию!
Постоянный клиент
Первая поезжка заграницу . Кривой Рог - Стамубл
На борту два опытных водителя и замечательная сопровождающая Ольга — невероятно внимательная, добрая и всегда готова помочь. Хочу сказать огромное спасибо всей команде за вкусный кофе, стабильный интернет и настоящую человеческую поддержку в пути. С вами чувствуешь себя... Читать отзыв Немного волновалась, ведь это всё для меня в новинку. Но попала на рейс MAN AP4050, и теперь понимаю, что зря переживала 😊
На борту два опытных водителя и замечательная сопровождающая Ольга — невероятно внимательная, добрая и всегда готова помочь. Хочу сказать огромное спасибо всей команде за вкусный кофе, стабильный интернет и настоящую человеческую поддержку в пути. С вами чувствуешь себя в безопасности и просто как дома
Комфортные автобусы в Болгарию
Відгук від вдячного пасажира.
Валентина була дуже уважна, привітна, допомагала з усіма питаннями й створювала затишну атмосферу в дорозі.
Дякую всій команді за якісний сервіс.Обов’язково ще поїду з вами і... Читать отзыв Хочу поділитися приємним враженням від поїздки з Одеси до Стамбула рейсом 05.07.2025. Екіпаж(Юрій, Євгеній і Валентина)Водії їхали спокійно, обережно, все було чітко за графіком. У салоні чисто, комфортно, зупинки робили регулярно та за потребою.
Валентина була дуже уважна, привітна, допомагала з усіма питаннями й створювала затишну атмосферу в дорозі.
Дякую всій команді за якісний сервіс.Обов’язково ще поїду з вами і щиро рекомендую іншим.
Довольными остались всем автобусом, рекомендую
Подорож була на вищому рівні
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Їхали рейсом з Запоріжжя до Сонячного берега. Автобус чорний *NEOPLAN № 4060*
Водії: Анатолій, Олексій
Супроводжуюча: Олена
При замовлення місць попередили, що їдемо з дитиною і попросили посадити в першій половині автобуса, тому що з 5 пасажирів 3 укачує. По телефону нам пообіцяли, що все буде добре... Читать отзыв Нажаль, досвід поїздки з Bus Prestige залишив вкрай неприємне враження.
Їхали рейсом з Запоріжжя до Сонячного берега. Автобус чорний *NEOPLAN № 4060*
Водії: Анатолій, Олексій
Супроводжуюча: Олена
При замовлення місць попередили, що їдемо з дитиною і попросили посадити в першій половині автобуса, тому що з 5 пасажирів 3 укачує. По телефону нам пообіцяли, що все буде добре і сказали чекати інформацію за добу до виїзду.
Інформація прийшла на передодні о 15 годині. В повідомленні указано номер автобусе, імʼя водіїв та супроводжуючої, час виїзду. МІСЦЯ НЕ ВКАЗАНІ!!! Але є номер координатора НАДІЇ. До кінця робочооо дня неодноразово намагалися зателефонувати Надії, щоб задати питання стосовно виїзду, але вона не відповідала.
Приїхавши на виїзд, зʼясовується, що у нас місця майже в самому кінці автобуса. Зателефонували знов Надії…
Координатор поводився зухвало та хамовито, не надаючи чіткої інформації й дозволяючи собі звернення в грубій формі. А її відповідь: «Якщо щось не влаштовує - виходьте з автобусу» - взагалі приголомшила.
Так як бронювали місця одразу і на зворотню дорогу заздалегідь стали писати, дзвонить і просити посадити в першу половину автобуса. Пояснювали ситуацію. Поверталися автобусом МАН /Белый/ АН 5044
Водії: Сергій та Ігор.
Супроводжуюча: Ганна.
Координатор: Яна
При посадці дізнаємося, що сидимо ще далі ніж їхали в Болгарію.
Зрозуміли, що координатору телефонувати немає сенсу,
Таке ставлення свідчить про повну відсутність клієнтоорієнтованості та елементарну НЕповаги до пасажирів.
Не рекомендую цю компанію тим, хто цінує комфорт, людське ставлення і відповідальність.
Не рекомендую
Сервіс жах
Если хотите, чтоб на вас орали на горячей линии обращайтесь сюда
Не рекомендую нікому! Це просто жах.
Мій білет був «Одеса - Золоті піски»
Спочатку все було добре.
Прийшов час кінця поїздки, я починаю слідкувати за часом і розумію, що моєї зупинки немає. Автобус вже був у Варні. Спитавши водія він відповів, що їх маршрут ніколи не лежить через... Читать отзыв Забронювала автобус в компанії престиж бус.
Не рекомендую нікому! Це просто жах.
Мій білет був «Одеса - Золоті піски»
Спочатку все було добре.
Прийшов час кінця поїздки, я починаю слідкувати за часом і розумію, що моєї зупинки немає. Автобус вже був у Варні. Спитавши водія він відповів, що їх маршрут ніколи не лежить через Золоті піски, і вони не будуть туди заїзжати. Обидва водія сказали, що можливо щось наплутали при розподіленні людей.
За добу до поїздки мені прийшов номер автобуса, тобто я перевірила, я сіла в той автобус, який потрібно.
До того ж, я була в списку і біля мого імʼя було написано «золоті піски».
Водій сказав, що він не поїде туди
На гарячій лінії перші два дні мені відповідали тільки що вони вирішать це питання.
Сьогодні на мене почали кричати, і казати, що я винна сама, тому що увага! Сказала водію «дякую, до побачення»
Тому що я вважаю, що це не вина водія, він їде своїм маршрутом, це вина організатора
Не їдьте ніколи з ним. Хамка на гарячій лінії.
Поездка Днепр Солнечный берег 12 июня
Огромная благодарность водителям Дмитрию и Константину за их профессионализм и аккуратное вождение, а также сопровождающей Ольге,которая как метеор успевает везде.
Автобус с кондиционером, розетками, постоянно работающим wc, с чистым приятно пахнущим салоном,чай-кофе,стабильный интернет всю поездку.
От души рекомендую!
Пасибо стюардессе Любе и Лене
4.06 мы ехали Харьков-Алания компанией из 4 человек, моя подруга с ребенком и я с ребенком! Все начиналось чудесно для меня…у нас был классный водитель Николай с Харькова до Днепра ,который нас довез и высадил прям возле автобуса чтобы удобно было чемоданы нести❤️Потом мы пересели в основной автобус.Все было чудесно до границы... Читать отзыв Здравствуйте!хочу поделиться своими впечатлениями от поездки данным перевозчикам!
4.06 мы ехали Харьков-Алания компанией из 4 человек, моя подруга с ребенком и я с ребенком! Все начиналось чудесно для меня…у нас был классный водитель Николай с Харькова до Днепра ,который нас довез и высадил прям возле автобуса чтобы удобно было чемоданы нести❤️Потом мы пересели в основной автобус.Все было чудесно до границы с Турцией…в Турции нас развернули ,так как у ребенка подходили сроки действия паспорта(безусловно это моя халатность,здесь я виню только себя🤬).Наши девочки поехали в Аланию,а я приняла решение ехать в Болгарию.Спасибо нашей сопровождающей Любочке!Она поддерживала нас,вместе с нами уговаривала таможенников.Но нам ничего не помогло ☹️Люба помогла нам пересесть в автобус ,,Bus prestige,, который возвращался из Турции в Украину! И на моем жизненном пути встречается сопровождающая Леночка-мой ангел хранитель!!!!Я даже не предполагала,что люди настолько могут проникнуться сложной ситуацией других людей! Она нас напоила кофе,успокоила и еще посодействовала с поиском жилья в Солнечном береге🥰Леночка,спасибо большое вам за настолько внимательное и сопереживающее отношение!!!🙏🏻Безусловно буду рекомендовать вашу компанию,так как такое отношение к пассажирам дорогого стоит🥰
Отзыв от пассажира
Дорога была сложная ,но всем довольна.
НЕ рекомендую!!!
при посадці виявилося що автобус замінили у зв язку з поломкою заявленого. ніхто не повідомив що номер автобусу інший- про це випадково дізналися коли автобус вже приіхав на зупинку; місця про які домовлялися при бронюванні ніхто не закріпив за нами - сіли на ті, які виявилися вільні. Тобто побажання по умовам броньованих місць не виконані. супроводжуючого (стюардеси) в автобусі... Читать отзыв
при посадці виявилося що автобус замінили у зв язку з поломкою заявленого. ніхто не повідомив що номер автобусу інший- про це випадково дізналися коли автобус вже приіхав на зупинку; місця про які домовлялися при бронюванні ніхто не закріпив за нами - сіли на ті, які виявилися вільні. Тобто побажання по умовам броньованих місць не виконані. супроводжуючого (стюардеси) в автобусі не було, заявлені чай, кава і навіть води не пропонувалися, коли попросили просто горячої води- запарити дітям кашу, отримали відмову. Водіїї хамоваті, і неприємні.
Всем рекомендую
Найкраща поїздка
Їхали не перший раз, тому є з чим порівняти
Це була сама комфортна поїздка закордон на автобусі
Окреме дякую за повну інформацію щодо рейсів в вайбер і за те, що забула зарядку в автобусі та менеджер пообіцяла відправити її мені)
Поездка Днепр -Бургас
Ехала с Днепра в Бургас и обратно
Пунктуальные, чай,кофе,водичка,интернет всю дорогу.Рекомендую
Постоянный клиент!