Сама коррекция - отлично, сервис - оставляет желать лучшего - Отзывы о Британский офтальмологический центр

Британский офтальмологический центр
Украина Отзыв написан 17 октября, 2018 год 409 просмотров
Сделала коррекцию зрения в этом центре 13.10.2018 по методу IQ-LASIK Oxygen. К проведению самой операции и квалификации врача (Бурдей Артем Вячеславович) у меня претензий нет. good
С показателями Vis OD 0.04, з кор.spx -2.5D, cyl -2.5, AX160
Vis OS 0.02, з кор.spx -4.75D, cyl -4.25, AX 180 получила результат Vis OS - 0.8, Vis OD - 0.5

НО mad есть претензия по поводу впаривания ненужного пакета услуг за 800 грн.
На сайте есть банер, который говорит о определенной стоимости "без дополнительных оплат" + в прайсе и на странице метода четко указано, что операция персонализированная.
Но несмотря на это меня заставили оплатить 800 грн за пакет "предоперационный" из которого все, что я получила это 2-х минутная консультация с Артемом Вячеславовичем, где он еще раз подчеркнул все те моменты, которые мы обсуждали на диагностике зрения месяц назад.
Очень расстроило подобное отношение.
Несмотря на результат, я не знаю, как советовать друзьям подобный центр, который ни за что - сдирает деньги.

P.S. Предупредили меня об этой дополнительной оплате за день до коррекции, что я считаю некорректным. При этом оператор туже вместо того, чтобы сразу извиниться - обвинила меня в том, что я была предупреждена заранее, хотя этого не было.

Уважаемый центр, если вы прочитаете этот комментарий, то проведите пожалуйста работу с персоналом и указывайте на сайте ,и в прайсе информацию про обязательные услуги, которые оплачиваются дополнительно к коррекции.





Комментарии к отзыву

Уважаемая Светлана!



Мы рады тому, что успешно оказали Вам медицинскую услугу и Вы получили хороший результат.



В пакет "предоперационный" входит детальный анализ специальных протоколов, полученных при проведении кератотопографии, и других данных, полученных при обследовании пациента, использование их для создания персонализированной программы коррекции. Рефракционный хирург выполняет эту работу перед приходом пациента на беседу, поэтому беседа может занять действительно мало времени. Важно понимать, что хирург тщательно готовился к Вашей операции. И в конце концов, важен результат самой операции! Если основные моменты проговорены и у Вас не возникло новых вопросов, то зачем неэффективно использовать время беседы. Информация по услугам в открытом доступе на нашем сайте.



Благодарим Вас за отзыв, нам очень важно поддерживать качество нашего обслуживания на высоком уровне. Мы ценим каждого пациента. Обязательно проведем работу над ошибками, чтобы впредь подобного не случалось. Спасибо, что выбрали нас!



С уважением, администрация «Британского офтальмологического центра».


Британский офтальмологический центр
Все отзывы

4.3 5
218 отзывов / 46904 просмотра
Британский офтальмологический центр
Британский офтальмологический центр – это безупречный медицинский сервис с повышенным вниманием к контролю медицинского процесса. Лечение в данном офтальмологическом центре - это безопасно, профессионально и эффективно. Лазерная коррекция зрения, лечение астигматизма, катаракты и глаукомы.

Адрес: Київ, ул. Крутой спуск, 3а
Телефон: +380 (044 )230 70 70
Медицинские центры
Медицинский центр "Альтернатива"
Медицинский центр "Альтернатива"

Рейтинг: 4.5
611 отзывов
Медицинский Центр Симметрия
Медицинский Центр Симметрия

Рейтинг: 3.7
105 отзывов
Клиника Оксфорд Медикал
Клиника Оксфорд Медикал

Рейтинг: 3.6
345 отзывов
Клиника Медейра
Клиника Медейра

Рейтинг: 4.4
167 отзывов
Дентал-Верди
Дентал-Верди

Рейтинг: 4.7
127 отзывов
Медицинский центр «Айвимед»
Медицинский центр «Айвимед»

Рейтинг: 4.3
253 отзыва
Медицинский центр, роддом ADONIS
Медицинский центр, роддом ADONIS

Рейтинг: 3.9
229 отзывов
​Biopharma Plasma (Биофарма Плаза)
​Biopharma Plasma (Биофарма Плаза)

Рейтинг: 2.3
23 отзыва