Куда вы отпрааили мою посылку?!это отделение новой почты находится на выезде из города на другом берегу!что за халатность??ведь двое ваших сотрудников уточняли по телефону данные!я не буду забирать эту посылку!мне дорога дороже вашей "типо скидки" обойдется!!!
Вітання! Звертаємо вашу увагу на нову схему телефонного шахрайства! Програма лояльності Fishka НЕ здійснює дзвінки з пропозицією використати накопичені бонуси та не надсилає їх на відділення нової пошти. Клієнт може самостійно зробити замовлення на нашому сайті або в мобільному додатку Fishkа і замовлена винагорода доставляється тільки на АЗК ОККО. Просимо не передавати жодної інформації про вашу картку Fishka третім особам заради вашої безпеки.
Використав останні бали з фішки заправив авто, і далі заправляюсь у вашого (синього конкурента) різниці у якості палива немає, а ціна нища на 2-3 гривні враховуючи, що фішка вже компенсує копійки сенсу в подальшій заправці на Окко не бачу удачі вам... В нас два автомобіля раніше заправлялись тільки на Окко але то було раніше
Вітання! Дякуємо за коментарі. Ми розуміємо ваше невдоволення, але, на жаль, нічого не можемо вдіяти. За останній місяць нафта виросла у ціні на близько 7%. Оскільки мережа АЗК ОККО реалізує виключно імпортне пальне, така тенденція дозволяє не дозволяє нам збільшити розмір персональної знижки. Також, звертаємо вашу увагу, що більші знижки можна отримувати при розрахунку банківськими картками від Райфу. Деталі за посиланням https://myfishka.com/partner/005
Только что общались с девушкой, которая обзванивала с рекламными предложениями. Мы начали расспрашивать по деталям, сказали, что вот это нам не подходит, а... И на этом эта особо одаренная особа просто бросила трубку, даже не дослушав, что мы хотели сказать и заказать. После этого нет желания вообще хоть как-то сотрудничать или пользоваться услугами данной фирмы. Карту в мусор. Сервис... Читать отзыв Только что общались с девушкой, которая обзванивала с рекламными предложениями. Мы начали расспрашивать по деталям, сказали, что вот это нам не подходит, а... И на этом эта особо одаренная особа просто бросила трубку, даже не дослушав, что мы хотели сказать и заказать. После этого нет желания вообще хоть как-то сотрудничать или пользоваться услугами данной фирмы. Карту в мусор. Сервис днищенский. Ничего хорошего с таким отношениям от них ожидать не стоит.
Вітання! Це нова схема телефонного шахрайства! Програма лояльності Fishka НЕ здійснює дзвінки з пропозицією використати накопичені бонуси. Просимо не передавати жодної інформації про вашу картку Fishka третім особам заради вашої безпеки.
Расплачивались в магазине Простор балами с Фишки. Произошёл сбой в системе( так сказал консультант горячей линии)в результате 450 бонусных гривен списались, но не пришли на счёт магазина. Представители Фишки обещали разобраться в течении трёх дней, потом пяти, потом десяти, но никто так и не перезвонил. Очень расстроены таким отношением. Никому не рекомендую!
27 грн кешбеку на фішку при заправці повного баку на 1500 грн це дуже смішно.. Навіть каву бонусом випити не зможеш.. Жах.. До врегулювання цін заправка виходила орієнтовно на ці ж гроші і кешбек виходив 1% з загального чеку.. Так що, Окко, прощавай.. Заїду тільки усі бонуси витрачу і видалю цей додаток
Вітання, Семене! Дякуємо за звернення. У зв'язку з впровадженням держрегулювання цін на пальне від 15.05.21, ціни на АЗК було знижено. На жаль, внаслідок цього попередні знижки стали неможливими і ми їх тимчасово зменшили. Зараз в таких умовах перебувають всі учасники програми. Більші знижки можна отримувати при розрахунку банківськими картками від Райфу. Деталі за посиланням https://myfishka.com/partner/005 Дякуємо за розуміння.
моя картка не працює.ніби-то при отриманні картки не дано згоди на обробку персональних даних. Порада оператора гарячої лінії написати слідуюче - я даю згоду на використання персональних даних картка 1000483547961 телефон №0680467341 і чекати смс повідомлення на протязі 5 днів.
Купував дитяче крісло на АЛЛО за 3500 грн повернули 17 гривень бонусами)))!!! за останню заправку на суму 450 гривень повернули 7 гривень))! Питання а де тут економія? І вчому я виграю? коли мені Фішка повертає копійки за тисячні покупки.... Знавби що на АЛЛО попернуть 17 гривень з 3500 то купивби в іншому інтернет магазині дешевше...... Читать отзыв Купував дитяче крісло на АЛЛО за 3500 грн повернули 17 гривень бонусами)))!!! за останню заправку на суму 450 гривень повернули 7 гривень))! Питання а де тут економія? І вчому я виграю? коли мені Фішка повертає копійки за тисячні покупки.... Знавби що на АЛЛО попернуть 17 гривень з 3500 то купивби в іншому інтернет магазині дешевше... Що стосується заправки ОККО та сама ситуація, бензин дорогий Фішка нічого не компенсує!!!
Доброго дня, Вікторе! Дякуємо за відгук. Інформація про схеми нарахування балів за різні групи товарів в партнера АЛЛО знаходяться у відкритому доступі на сайті https://myfishka.com/partner/004 . Оскільки ви купили товар з розділу "Інше", за покупку було нараховано 0,5 % від суми. З приводу знижок на пальне: у зв'язку з впровадженням держрегулювання цін на пальне, ціни на АЗК було знижено. Через те умови знижок на травень переглянуто. Нові умови було надіслано viber або sms-повідомленням, а також інформацію можна переглянути на головному екрані додатку Fishka.
За бали фішка через сайт myfishka.com придбав три електронні сертифікати по 200 грн гіпермаркету Ашан, які в свою чергу необхідно було обміняти на картку-сертиівкат безпосередньо в самому магазині Ашан, коли я спробував це зробити мені сказали що принесені мною сертифікати не дійсні, і тут почалось, близько однієї години я мов розмову з операторами фішки і Ашану, в результаті оператор Ашану... Читать отзыв За бали фішка через сайт myfishka.com придбав три електронні сертифікати по 200 грн гіпермаркету Ашан, які в свою чергу необхідно було обміняти на картку-сертиівкат безпосередньо в самому магазині Ашан, коли я спробував це зробити мені сказали що принесені мною сертифікати не дійсні, і тут почалось, близько однієї години я мов розмову з операторами фішки і Ашану, в результаті оператор Ашану сказав що вони не співпрацюють з фішкою і принесені мною сертифікати обміну не підлягають. Оператор фішки сказав що вони розглянуть мою скаргу і на протязі трьох діб повернуть бали на картку фішка і в кінці добавив "чи можемо ми вам ще чимось допомогти". І вже на протязі трьох тижнів я не можу скористатись "бонусною програмою" Тому раджу всім не вестись на Фішку.
За бали фішка через сайт myfishka.com придбав три електронні сертифікати по 200 грн гіпермаркету Ашан, які в свою чергу необхідно було обміняти на картку-сертиівкат безпосередньо в самому магазині Ашан, коли я спробував це зробити мені сказали що принесені мною сертифікати не дійсні, і тут почалось, близько однієї години я мов розмову з операторами фішки і Ашану, в результаті оператор Ашану... Читать отзыв За бали фішка через сайт myfishka.com придбав три електронні сертифікати по 200 грн гіпермаркету Ашан, які в свою чергу необхідно було обміняти на картку-сертиівкат безпосередньо в самому магазині Ашан, коли я спробував це зробити мені сказали що принесені мною сертифікати не дійсні, і тут почалось, близько однієї години я мов розмову з операторами фішки і Ашану, в результаті оператор Ашану сказав що вони не співпрацюють з фішкою і принесені мною сертифікати обміну не підлягають. Оператор фішки сказав що вони розглянуть мою скаргу і на протязі трьох діб повернуть бали на картку фішка і в кінці добавив "чи можемо ми вам ще чимось допомогти". Тому раджу всім не вестись на Фішку.
Вітання, Андрій! Дякуємо за коментарі. Для того, щоб використати сертифікат, потрібно роздрукувати лист та обміняти на фізичну картку-сертифікат Ашан у пункті обслуговування клієнтів в будь-якому гіпермаркеті Ашан в Україні і вже ця картка-сертифікат надається касиру під час покупки. Чому вам була надана інформація від працівника Ашану, що сертифікати недійсні, на жаль, нам не відома. Для з'ясування даного питання, прохання написати нам в приватні повідомлення і вказати номер вашої картки Фішка або номер мобільного телефону, зареєстрованого в програмі. Показать 1 ответ
Завжди користувалася без проблем, мені подобалося програма лояльності, адже ти можеш нокопичувати гроші, а потім в зручний для тебе час просто розрахуватися за паливо. Було зручно тому що ти знав, що списати кошти можна лише за наявності великої картки Fishka. Але така впевнесть була лише до вчорашнього дня. А тепер коротко про те чому біше так сталося. 14.04.2021р. о 16год... Читать отзыв Завжди користувалася без проблем, мені подобалося програма лояльності, адже ти можеш нокопичувати гроші, а потім в зручний для тебе час просто розрахуватися за паливо. Було зручно тому що ти знав, що списати кошти можна лише за наявності великої картки Fishka. Але така впевнесть була лише до вчорашнього дня. А тепер коротко про те чому біше так сталося. 14.04.2021р. о 16год 54хв на мою картку падають бонуси від невідомого. Звісно, перша думка це "Напевно хтось невірно ввів номер телефону, і мені зарахували кошти", я тоді і подумати не могла, що далі буде веселіше. Звісно той хто сплатив за моїм номером телефону побачив у чеку мої дані такі як ПІБ та залишок моїх бонусів-грошей (на вчора це було 1700грн), і звичайно зловмисник вже знав мій номер телефону. 14.04.2021р. о 22год 26хв, коли вже майже сплала, мені знов приходить повідомлення про транзацію, але вже не зарахування коштів, а їх списання. Поки я намагалася зрозуміти, що це за прикол, о 22год 29хв була здійснена ще одна транзакція, і баланс моєї картки зменшився майже на 750грн. В повному непорозумінні я знайшла в додатку де блокуються картки та швидко все заблокувала. Одразу дзінок на гарячу лінію, і там мені повідомляють, що фізична картка вже не подрібна для списання коштів, лише пін код та номер телефону. А тепер давайте пригадаємо 2018р. коли всім казали, що ваш пін остані 4 цифри номеру вашего телефону, хоча пін код в мене був зовсім інший, який ніхто крім мене не знав. Крім того, виявляється, що в мене є ще одна віртуальна карта, яка не заблокована, адже в мобільному додатку ти її не можеш заблокувати. Розуміючи, що в даній ситуації я не маю ніякої можливості довести факту того, що я нікому не передавала пін-код, я просто попросила повідомити мені марку та державний номер транспортного засобу, який заправився за мої кошти, але операто сказав, ща така інформація лише за запитом правоохороних органів. Все ж таки, коли для списання коштів необхідно було надати фізичну картку, і саме картку, а не брелоки,система була надійнішою. На мій погляд, скоріш за все в додатку є дірка. Одже, поки я чекаю на відповідь від ОККО раджу не тримати гроші на картці, та й мабуть банківську картку до FishkaРау ніколи не підвязувати. А щоб не опинитися в такій ситуації в налаштуванні картки є можливість заблокувати списання, але це тільки у фізичних карток, віртуальна (це та, яка головній строінці в додатку) залишається незахищеною.
Оксано, вітання! Дякуємо, що повідомили про цей інцидент. Нам прикро, що з вами трапилась така неприємна ситуація. Ми будемо намагатись з'ясувати її обставини. Тому, просимо вказати номер вашої картки Фішка сюди або в приватні повідомлення в Messenger http://m.me/myFISHKAcom?ref=site
Карту № 1000393629498 получил давно на ТвояШина. Там всё работает. Последний раз менял резину 26 марта, скидка была, карта активна. На заправках ОККО карту не видят и не могут ничего сделать, искренне пытаясь помочь. Зарегистрироваться с телефона в приложении не смог и с 10-й попытки. Операторы на горячей линии требуют вспомнить предыдущие покупки, о которых я, конечно, уже и не... Читать отзыв Карту № 1000393629498 получил давно на ТвояШина. Там всё работает. Последний раз менял резину 26 марта, скидка была, карта активна. На заправках ОККО карту не видят и не могут ничего сделать, искренне пытаясь помочь. Зарегистрироваться с телефона в приложении не смог и с 10-й попытки. Операторы на горячей линии требуют вспомнить предыдущие покупки, о которых я, конечно, уже и не помню. Замкнутый круг.
Вітання! Дякуємо за звернення. Для вирішення даного питання просимо вас написати нам в приватні повідомлення в Messenger (посилання на чат-бот є на нашому сайті https://myfishka.com внизу сторінки). Показать 1 ответ
Скрытые аферисты покупал резину написали 4 процента вернут!я приехал в магазин купил дал фишку все в порядке ,баллы поступили а через три их сняли потому что в рекламе скрытый подтекст надо было онлайн заказывать!!!!
Вітання, Романе! Дякуємо за ваш відгук. Припускаємо, що могли бути невиконані повністю умови акції і тому відбувся перерахунок балів за дану покупку. Уточніть, будь ласка, чи ви подавали заявку на замовлення шин на сайті myfishka.com за вказаним там посиланням? Чи в заявці вказали номер мобільного телефону, який прикріплений до вашої картки Fishka ? Якщо ці умови були дотримані вами, для перевірки вкажіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka.
Вероятно, Фишке просто неинтересны новые партнёры. Оставила заявку, мне попытались позвонить, я не смогла ответить. Увы, вся неделя забита под завязку, созвон невозможен. Написала в телеграмм звонившему. Ответила на его вопросы. Он информацию по партнерству без звонка предоставлять отказался. Дальнейшие сообщения- игнор. Написала на общую почту Фишки - молчание. Я не совсем понимаю, это протокол у Фишки такой,... Читать отзыв Вероятно, Фишке просто неинтересны новые партнёры. Оставила заявку, мне попытались позвонить, я не смогла ответить. Увы, вся неделя забита под завязку, созвон невозможен.
Написала в телеграмм звонившему. Ответила на его вопросы. Он информацию по партнерству без звонка предоставлять отказался. Дальнейшие сообщения- игнор. Написала на общую почту Фишки - молчание.
Я не совсем понимаю, это протокол у Фишки такой, без звонка ни-ни? Или мне представитель такой попался, с трудом читающий? Или компанию, которую я представляю, Фишка сочла подозрительной? Обратная связь от представителя решила бы все эти вопросы.
Но нет. Только созвон. У них что, поминутная тарификация, как в сексе по телефону? Или им так сильно хочется меня в трубке услышать? И никаких других методов связи человечество за 70 лет последних не изобрело?
Склоняюсь к первому выводу: новые партнёры Фишке совершенно неинтересны.
Вітання! Дякуємо за ваші відгуки. Зі свого боку просимо вибачення за ситуацію, яка у вас склалась, та невчасний зворотній зв'язок. Оскільки в програми Фішка є багато напрямків послуг, для того щоб підготувати потрібну пропозицію, ми зазвичай, з потенційним партнером проводимо коротке інтерв’ю по телефону. Це допомагає нам зрозуміти потребу потенційного партнера, цілі і бачення співпраці. Після цього ми надаємо підготовлену пропозицію співпраці для розгляду потенційним партнером. У ваш телеграм була відправлена презентація з інформацією про нашу програму і завтра додатково відправимо короткий опитник для того, щоб дізнатися більше про вашу компанію, зрозуміти як ви бачите співпрацю і запропонувати вам наше рішення. Дякуємо.
Бонусы на карту накапливаются, но не снимаются, оператор говорит что карта почему- то заблокирована, чтоб ее активировать надо вспомнить когда вы ей пользовались( дата, сумма и т д). Я считаю, что fishka это "шараш" контора, все делается не во благо людей.Не берите карты когда вам предлагают в каких-то магазинах.
Вітання! Дякуємо за ваші відгуки. Просимо вибачення за невчасний зворотній зв'язок, скільки ми в основному комунікуємо через наш чат бот в Messenger, е-пошту [email protected]. Напишіть, будь ласка, на пошту [email protected] номер вашої карти Fishka. Ми перевіримо і надамо вам відповідь.
23.11.2020 заказала товар - миксер, было написано, что в течении 14 дней ждать смс уведомление. До 15.12.2020 ждала его, но оно так и не пришло. Позвонила на номер 0800505118, там сказали, что товар уже на месте и можно ехать забирать. 16.12 приехала на заправку, а товара нет, отдали кому-то другому!!!!Товар обязаны отдавать только по паспорту и номеру карты. В приложении... Читать отзыв 23.11.2020 заказала товар - миксер, было написано, что в течении 14 дней ждать смс уведомление. До 15.12.2020 ждала его, но оно так и не пришло. Позвонила на номер 0800505118, там сказали, что товар уже на месте и можно ехать забирать. 16.12 приехала на заправку, а товара нет, отдали кому-то другому!!!!Товар обязаны отдавать только по паспорту и номеру карты. В приложении появилось сразу всё, вплоть до того, что якобы выдали товар мне на руки. Как такое может быть. Оператор только извиняется, а то что ждать почти месяц - это никого не волнует и разбираться с этим всем сейчас никто не хочет, только в течении 1-3-5 дней рассмотрят моё обращение. В окончании товар так и не получила, деньги, правда вернули и сказали, что могу заказать товар повторно+дороже +ждать придётся столько же по времени. Спрашиваю у оператора, помогут ли жалобы и заявления, ответ убил - нет
Вітання! Дякуємо за ваші відгуки. Просимо вибачення за невчасний зворотній зв'язок, скільки ми в основному комунікуємо через наш чат бот в Messenger, е-пошту [email protected]. Надалі написавши туди ми зможемо оперативно вирішити ваше питання. З приводу ситуації, яка склалась, важко зараз щось відповісти, оскільки необхідні ваші дані для перевірки (номер карти Fishka).
Недавно любимые родственники (тесть с тёщей) спалили чайник. И тут я вспомнил, что видел неплохой в приложении фишка. Заказал не задумываясь, в надежде на нормальный сервис. После оформления заказа мне сообщили, что товар придет через 14 дней Зачем он мне через две недели??? Делать нечего, балы списали мгновенно, жду.... Через 14 дней в приложении написали, что товар ожидает меня... Читать отзыв Недавно любимые родственники (тесть с тёщей) спалили чайник. И тут я вспомнил, что видел неплохой в приложении фишка. Заказал не задумываясь, в надежде на нормальный сервис. После оформления заказа мне сообщили, что товар придет через 14 дней Зачем он мне через две недели??? Делать нечего, балы списали мгновенно, жду.... Через 14 дней в приложении написали, что товар ожидает меня на АЗК, приезжаю туда, говорят: "ещё не было, у "них" там бардак, нужно подождать", и дали свою визитку. Говорят, звоните прямо нам, узнавайте. В итоге, прошло 14 календарных дней, 14 рабочих дней, сижу кипячу воду в кастрюльке. Знал бы, что такая дыра в сервисе, давно бы купил чайник за наличку, а за балы заправился. А так ни чайника, ни бензина. Одним словом ДЫРА!!!
Добрый день! Хочу поделится опытом своим работы с Tshina & Fishka. 14.10.2020 приобрел шины так как в приложении Fishka обнаружил хорошую скидку в 10%, которые возвращаются баллами на карту. Заказал шины через Интернет Магазин, там меня также предупредили о этой акции в магазине и я счастливый поехал за шинами. Совершив покупку, я зашел в приложение Fishka где не обнаружил... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделится опытом своим работы с Tshina & Fishka. 14.10.2020 приобрел шины так как в приложении Fishka обнаружил хорошую скидку в 10%, которые возвращаются баллами на карту. Заказал шины через Интернет Магазин, там меня также предупредили о этой акции в магазине и я счастливый поехал за шинами. Совершив покупку, я зашел в приложение Fishka где не обнаружил обещанные 10% баллами, сотрудники сказали, что у них произошел сбой и они напишут в офис и баллы добавят вручную. В 10 вечера баллы были добавлены, но в размере 1%. Утром я набрал их Интернет Магазин и узнал, что они начисляют только 1% на покупку товара и то, что 10% вы можете получить только на все услуги сервиса и они не в курсе, что написано в приложении Fishka, только предоставляют скидку в 1%, все вопросы к Fishka. Потом я набрал Fishka и они сказали, что да, такая акция есть и нужно оформить заказ с приложения Fishka и дальше как обычная покупка. Нужно открыть приложение Fishka и через него перейти на сайт "Tshina" и совершить заказ. В приложении Fishka есть только описание акции и ссылка на страницу в Facebook, нет ссылки на сайт Tshina. Я неоднократно звонил и озвучивал, что описание акции не соответствует действительности. После моих звонков они просто изменили условия акции в приложении Fishka, заметив текст, но я успел сделать скрины до и после их предложений, поэтому им не удастся обмануть покупателей. Я был дезинформирован и купил шины в этом магазине дороже чем планировал только из-за этой акции. Это явный обман, сумма моих потерь 1 111,84 грн. Яркий пример недобросовестной рекламы и нарушение Закона Украины "О рекламе" ст.10.
27 сентября 2020, решил обменять свои балы на продукты, которые они предлагают, в итоге оказалось что нужно ждать 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ, думаю ну ладно. В итоге в приложении стоит метка о том что все доставлено на АЗС, по факту ничего нет, оператор говорит ждите смс. Товар дороже чем в обычных магазинах; Доставка ну просто оооооочень долгая; Операторы никакие; На собирать... Читать отзыв 27 сентября 2020, решил обменять свои балы на продукты, которые они предлагают, в итоге оказалось что нужно ждать 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ, думаю ну ладно. В итоге в приложении стоит метка о том что все доставлено на АЗС, по факту ничего нет, оператор говорит ждите смс.
Товар дороже чем в обычных магазинах;
Доставка ну просто оооооочень долгая;
Операторы никакие;
На собирать баллы еще та задача
Достоинства:
Лишний раз убеждаюсь, что любые скидки/акции/подарки на самом деле развод.
Недостатки:
Доставка не реально долгая, оператор call-центра никакие
Добрый день! Я клиент или лучше выразится - заложник сети заправок «ОККО» и участник программы лояльности «Fishka» (карта № 1008911953773) Заправляясь на заправке «ОККО» я накопил 1700 гривен, баллами Fishka. В приложении «Fishka», в разделе «Винагороди» я заказал себе шуроповерт (03.08.2020). Позвонив в call-center, мне сообщили, что ждать мое вознаграждение нужно 14 рабочих дней. Аргументировали тем, что эта информация... Читать отзыв Добрый день! Я клиент или лучше выразится - заложник сети заправок «ОККО» и участник программы лояльности «Fishka» (карта № 1008911953773)
Заправляясь на заправке «ОККО» я накопил 1700 гривен, баллами Fishka. В приложении «Fishka», в разделе «Винагороди» я заказал себе шуроповерт (03.08.2020). Позвонив в call-center, мне сообщили, что ждать мое вознаграждение нужно 14 рабочих дней. Аргументировали тем, что эта информация указана в правилах пользования. Если бы эта информация отобразилась при заказе вознаграждения, то я не заказывал бы его, а просто купил в любом строительном маркете. Моя работа стояла на месте и в 21 веке я ждал 14 дней доставки товара, хотя даже при заказе товара из Китая, посылку можно получить за 3 дня. На 14-й день (20.08.2020) я повторно позвонил в call-center, после прохождения моей идентификации, оператор подтвердил, что уже с 17-го числа мой шуруповёрт находится на заправке «ОККО» (ул. Милославская) и его можно забрать. На вопрос, а почему мне не пришла sms о доставке, мне сообщили, что произошёл технический сбой. Я поехал на заправку, потратив своё время и затраты на дорогу. На заправке мне сказали, что никакого шуруповёрта нет и они мне ничем не могут помочь.
Мне стыдно за такой сервис. Программа лояльности “Fishka” вернула меня во времена советских очередей в период дефицита.
1000416968177 номер карты. Уже 3-ий раз не могу использовать ее в магазинах: балы за покупку начисляются, а списать их, почему-то, нельзя. В магазинах говорили мол, на сайте нужно ввести какие-то "данные", вошли на сайт, ввели все что только можно, следующая покупка - бонусы списать, конечно, нельзя. Звонок оператору: после чуть ли не полного повторения оператору всех данных карты, вплоть до... Читать отзыв 1000416968177 номер карты. Уже 3-ий раз не могу использовать ее в магазинах: балы за покупку начисляются, а списать их, почему-то, нельзя. В магазинах говорили мол, на сайте нужно ввести какие-то "данные", вошли на сайт, ввели все что только можно, следующая покупка - бонусы списать, конечно, нельзя. Звонок оператору: после чуть ли не полного повторения оператору всех данных карты, вплоть до адреса магазина в котором производилась покупка в последний раз, и того, что в этом магазине покупалось - сказали что карта была заблокирована, по какой причине "мы сказать не можем". В смысле, "не можете"?! В смысле, "не знаете"?! Сказали, мол: "ждите, в течении 3 дней разблокируют". Короче, смотрите, чтобы все эти вопросы их операторов не оказались частью какой-нить аферы с вашей карточкой. Что-то мне подсказывает, что в следующий раз она, конечно же, не заработает.
При покупці в АЛЛО скористався ФІШКОЮ для накопичення балів. З якоїсь причини транзакція була скасована. Спроба прояснити ситуацію в кол-центрі Фішки наштовхнулась на небажання оператора давати будь-які пояснення... Ще. За обід в А ЛЯ МІНУТЕ бали були зараховані через 14 днів. Напевно чекали повернення!!!
Получила как то я карточку фишка 1000442823983 тоже в АЛЛО, хотела использовать на АЗС а оператор говорит что карта заблокирована. Звонила несколько раз на гарячую линию они все обещаниями кормят, то 5 дней и сможете пользоваться, то 3 дня. Карта заблокированая до сих пор.Зачем такая программа вообще?
Отвратительный сервис! Вообще ни разу не удалось списать бонусы при покупке чего-либо. Хотя, начисляются бонусы исправно. Что это за маразм, кто-то может ответить???
К дню рождения в ноябре пришло сообщение о начислении дополнительных бонусов при покупке в сети Алло. Купила в Алло новый телефон. Бонусов нет уже 2 месяца. Пару раз звонила. Ответ: ваш вопрос на рассмотрении у главного менеджера. Что он там рассматривает у меня и всех остальных(судя по предыдущим отзывам)? Думаю - его вообще нет в их структуре, такой себе Дед... Читать отзыв К дню рождения в ноябре пришло сообщение о начислении дополнительных бонусов при покупке в сети Алло. Купила в Алло новый телефон. Бонусов нет уже 2 месяца. Пару раз звонила. Ответ: ваш вопрос на рассмотрении у главного менеджера. Что он там рассматривает у меня и всех остальных(судя по предыдущим отзывам)? Думаю - его вообще нет в их структуре, такой себе Дед Мороз))) Короче говоря, развод! Самое смешное: недавно пришло от Фишки рекламное сообщение о распрекрасных бонусах при покупках у их партнеров! Ха-ха-ха! Ждите меня, уже бегу, спотыкаюсь)))
Получил карту фидбек 26.12.19, через некоторое время сменил пин код и закинул деньги, потом поехал на заправку ОККО после заправки на 500грн начислили АЖ 4 бала в место обещанных 20% от суммы заправки , через пару дней опять поехал заправился и тоже самое , звоню на горячую линию оператор говорит что мой вопрос рассмотрит менеджер а течение двух дней типа... Читать отзыв Получил карту фидбек 26.12.19, через некоторое время сменил пин код и закинул деньги, потом поехал на заправку ОККО после заправки на 500грн начислили АЖ 4 бала в место обещанных 20% от суммы заправки , через пару дней опять поехал заправился и тоже самое , звоню на горячую линию оператор говорит что мой вопрос рассмотрит менеджер а течение двух дней типа вопрос в приоритете, уже прошло 10 дней и результата ноль, переводчески звоню узнать почему нет ответа, а мне говорят вопрос на рассмотрение короче"морозят". Короче говоря бред это всё , вся их система балов тупой развод.
Не могут написать текущие правила на своих страницах, нужно звонить и 20 минут узнавать что пополнение лайф работает только если в профиле номер лайф. Потом еще 10 минут узнавать что надо ждать 14 дней после изменения. Это при том что я раньше обращался и мне пришло СМС, что обращение рассмотрено.
Ответы операторов напоминают сценку из дизель шоу доля кабель,это кошмар,некомпетентность операторов,репутацией не дорожат,разводилово,бесполезная трата времени и нервов.
Fishka (Фишка) - это бонусная программа для покупателей, которые хотят получать награды, бонусы и скидки за то, что отдают свое предпочтение и покупают товары и услуги у партнеров программы. В бонусной программе Fishka вы можете: накапливать бонусы за ежедневные покупки зарабатывать дополнительные баллы за участие в акциях обменивать баллы на вознаграждения... подробнее
Худшее обслуживание в моей жизни!!!
Програма лояльності Fishka НЕ здійснює дзвінки з пропозицією використати накопичені бонуси та не надсилає їх на відділення нової пошти. Клієнт може самостійно зробити замовлення на нашому сайті або в мобільному додатку Fishkа і замовлена винагорода доставляється тільки на АЗК ОККО. Просимо не передавати жодної інформації про вашу картку Fishka третім особам заради вашої безпеки.
Прощавай Фішка і Окко!!!
Також, звертаємо вашу увагу, що більші знижки можна отримувати при розрахунку банківськими картками від Райфу. Деталі за посиланням https://myfishka.com/partner/005
Фишка? Скорее днище!
Програма лояльності Fishka НЕ здійснює дзвінки з пропозицією використати накопичені бонуси. Просимо не передавати жодної інформації про вашу картку Fishka третім особам заради вашої безпеки.
Остались недовольны программой
Окко вже нє то
До врегулювання цін заправка виходила орієнтовно на ці ж гроші і кешбек виходив 1% з загального чеку..
Так що, Окко, прощавай.. Заїду тільки усі бонуси витрачу і видалю цей додаток
Дякуємо за розуміння.
моя картка 1000483547961 не працює
НЕВИГІДНО!!!
Один негатив
Один негатив
Списання грошей невідомими
14.04.2021р. о 16год... Читать отзыв Завжди користувалася без проблем, мені подобалося програма лояльності, адже ти можеш нокопичувати гроші, а потім в зручний для тебе час просто розрахуватися за паливо. Було зручно тому що ти знав, що списати кошти можна лише за наявності великої картки Fishka. Але така впевнесть була лише до вчорашнього дня. А тепер коротко про те чому біше так сталося.
14.04.2021р. о 16год 54хв на мою картку падають бонуси від невідомого. Звісно, перша думка це "Напевно хтось невірно ввів номер телефону, і мені зарахували кошти", я тоді і подумати не могла, що далі буде веселіше. Звісно той хто сплатив за моїм номером телефону побачив у чеку мої дані такі як ПІБ та залишок моїх бонусів-грошей (на вчора це було 1700грн), і звичайно зловмисник вже знав мій номер телефону.
14.04.2021р. о 22год 26хв, коли вже майже сплала, мені знов приходить повідомлення про транзацію, але вже не зарахування коштів, а їх списання. Поки я намагалася зрозуміти, що це за прикол, о 22год 29хв була здійснена ще одна транзакція, і баланс моєї картки зменшився майже на 750грн.
В повному непорозумінні я знайшла в додатку де блокуються картки та швидко все заблокувала. Одразу дзінок на гарячу лінію, і там мені повідомляють, що фізична картка вже не подрібна для списання коштів, лише пін код та номер телефону. А тепер давайте пригадаємо 2018р. коли всім казали, що ваш пін остані 4 цифри номеру вашего телефону, хоча пін код в мене був зовсім інший, який ніхто крім мене не знав. Крім того, виявляється, що в мене є ще одна віртуальна карта, яка не заблокована, адже в мобільному додатку ти її не можеш заблокувати.
Розуміючи, що в даній ситуації я не маю ніякої можливості довести факту того, що я нікому не передавала пін-код, я просто попросила повідомити мені марку та державний номер транспортного засобу, який заправився за мої кошти, але операто сказав, ща така інформація лише за запитом правоохороних органів.
Все ж таки, коли для списання коштів необхідно було надати фізичну картку, і саме картку, а не брелоки,система була надійнішою. На мій погляд, скоріш за все в додатку є дірка.
Одже, поки я чекаю на відповідь від ОККО раджу не тримати гроші на картці, та й мабуть банківську картку до FishkaРау ніколи не підвязувати. А щоб не опинитися в такій ситуації в налаштуванні картки є можливість заблокувати списання, але це тільки у фізичних карток, віртуальна (це та, яка головній строінці в додатку) залишається незахищеною.
Карта на ОККО не работает
Зарегистрироваться с телефона в приложении не смог и с 10-й попытки. Операторы на горячей линии требуют вспомнить предыдущие покупки, о которых я, конечно, уже и не... Читать отзыв Карту № 1000393629498 получил давно на ТвояШина. Там всё работает. Последний раз менял резину 26 марта, скидка была, карта активна. На заправках ОККО карту не видят и не могут ничего сделать, искренне пытаясь помочь.
Зарегистрироваться с телефона в приложении не смог и с 10-й попытки. Операторы на горячей линии требуют вспомнить предыдущие покупки, о которых я, конечно, уже и не помню. Замкнутый круг.
Скрытая афера
Работы с потенциальными партнёрами - ужас
Оставила заявку, мне попытались позвонить, я не смогла ответить. Увы, вся неделя забита под завязку, созвон невозможен.
Написала в телеграмм звонившему. Ответила на его вопросы. Он информацию по партнерству без звонка предоставлять отказался.
Дальнейшие сообщения- игнор.
Написала на общую почту Фишки - молчание.
Я не совсем понимаю, это протокол у Фишки такой,... Читать отзыв Вероятно, Фишке просто неинтересны новые партнёры.
Оставила заявку, мне попытались позвонить, я не смогла ответить. Увы, вся неделя забита под завязку, созвон невозможен.
Написала в телеграмм звонившему. Ответила на его вопросы. Он информацию по партнерству без звонка предоставлять отказался.
Дальнейшие сообщения- игнор.
Написала на общую почту Фишки - молчание.
Я не совсем понимаю, это протокол у Фишки такой, без звонка ни-ни? Или мне представитель такой попался, с трудом читающий? Или компанию, которую я представляю, Фишка сочла подозрительной? Обратная связь от представителя решила бы все эти вопросы.
Но нет. Только созвон. У них что, поминутная тарификация, как в сексе по телефону? Или им так сильно хочется меня в трубке услышать? И никаких других методов связи человечество за 70 лет последних не изобрело?
Склоняюсь к первому выводу: новые партнёры Фишке совершенно неинтересны.
Оскільки в програми Фішка є багато напрямків послуг, для того щоб підготувати потрібну пропозицію, ми зазвичай, з потенційним партнером проводимо коротке інтерв’ю по телефону. Це допомагає нам зрозуміти потребу потенційного партнера, цілі і бачення співпраці.
Після цього ми надаємо підготовлену пропозицію співпраці для розгляду потенційним партнером.
У ваш телеграм була відправлена презентація з інформацією про нашу програму і завтра додатково відправимо короткий опитник для того, щоб дізнатися більше про вашу компанію, зрозуміти як ви бачите співпрацю і запропонувати вам наше рішення. Дякуємо.
Ужасное качество обслуживания
Ужаснтное отношение к клиентам
Ужасный сервис
Зачем он мне через две недели???
Делать нечего, балы списали мгновенно, жду.... Через 14 дней в приложении написали, что товар ожидает меня... Читать отзыв Недавно любимые родственники (тесть с тёщей) спалили чайник. И тут я вспомнил, что видел неплохой в приложении фишка. Заказал не задумываясь, в надежде на нормальный сервис. После оформления заказа мне сообщили, что товар придет через 14 дней
Зачем он мне через две недели???
Делать нечего, балы списали мгновенно, жду.... Через 14 дней в приложении написали, что товар ожидает меня на АЗК, приезжаю туда, говорят: "ещё не было, у "них" там бардак, нужно подождать", и дали свою визитку. Говорят, звоните прямо нам, узнавайте.
В итоге, прошло 14 календарных дней, 14 рабочих дней, сижу кипячу воду в кастрюльке. Знал бы, что такая дыра в сервисе, давно бы купил чайник за наличку, а за балы заправился. А так ни чайника, ни бензина. Одним словом ДЫРА!!!
не правдивая информация
Я неоднократно звонил и озвучивал, что описание акции не соответствует действительности. После моих звонков они просто изменили условия акции в приложении Fishka, заметив текст, но я успел сделать скрины до и после их предложений, поэтому им не удастся обмануть покупателей.
Я был дезинформирован и купил шины в этом магазине дороже чем планировал только из-за этой акции. Это явный обман, сумма моих потерь 1 111,84 грн.
Яркий пример недобросовестной рекламы и нарушение Закона Украины "О рекламе" ст.10.
Смысла нет
Товар дороже чем в обычных магазинах;
Доставка ну просто оооооочень долгая;
Операторы никакие;
На собирать... Читать отзыв 27 сентября 2020, решил обменять свои балы на продукты, которые они предлагают, в итоге оказалось что нужно ждать 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ, думаю ну ладно. В итоге в приложении стоит метка о том что все доставлено на АЗС, по факту ничего нет, оператор говорит ждите смс.
Товар дороже чем в обычных магазинах;
Доставка ну просто оооооочень долгая;
Операторы никакие;
На собирать баллы еще та задача
Не отдали вознаграждение
Я клиент или лучше выразится - заложник сети заправок «ОККО» и участник программы лояльности «Fishka» (карта № 1008911953773)
Заправляясь на заправке «ОККО» я накопил 1700 гривен, баллами Fishka.
В приложении «Fishka», в разделе «Винагороди» я заказал себе шуроповерт (03.08.2020). Позвонив в call-center, мне сообщили, что ждать мое вознаграждение нужно 14 рабочих дней. Аргументировали тем, что эта информация... Читать отзыв Добрый день!
Я клиент или лучше выразится - заложник сети заправок «ОККО» и участник программы лояльности «Fishka» (карта № 1008911953773)
Заправляясь на заправке «ОККО» я накопил 1700 гривен, баллами Fishka.
В приложении «Fishka», в разделе «Винагороди» я заказал себе шуроповерт (03.08.2020). Позвонив в call-center, мне сообщили, что ждать мое вознаграждение нужно 14 рабочих дней. Аргументировали тем, что эта информация указана в правилах пользования. Если бы эта информация отобразилась при заказе вознаграждения, то я не заказывал бы его, а просто купил в любом строительном маркете. Моя работа стояла на месте и в 21 веке я ждал 14 дней доставки товара, хотя даже при заказе товара из Китая, посылку можно получить за 3 дня.
На 14-й день (20.08.2020) я повторно позвонил в call-center, после прохождения моей идентификации, оператор подтвердил, что уже с 17-го числа мой шуруповёрт находится на заправке «ОККО» (ул. Милославская) и его можно забрать. На вопрос, а почему мне не пришла sms о доставке, мне сообщили, что произошёл технический сбой.
Я поехал на заправку, потратив своё время и затраты на дорогу. На заправке мне сказали, что никакого шуруповёрта нет и они мне ничем не могут помочь.
Мне стыдно за такой сервис.
Программа лояльности “Fishka” вернула меня во времена советских очередей в период дефицита.
Давно не заходила на сайт в телефоне, сегодня зашла. Почему с Карты фишки исчезли бонусные балы?
Похоже на ки*****о
ЗАБУДЬ ПРО ФІШКУ
Ще. За обід в А ЛЯ МІНУТЕ бали були зараховані через 14 днів. Напевно чекали повернення!!!
Не регистрируется кредитка
Просто Ужас!!!
Отвратительный сервис
Неправильно начисляють бали
Обман в получении бонусов
Ужасное качестве
Не могут написать текущие правила на своих страницах
Пятый день не могут разблокировать карту операторы каждый день спрашивают разные вопросы сегодня ска