Item: Bonprix
Rating: 2
Author: Анюта.

› › ›

Анюта. Отзыв написан 29 мая, 2011 год 1507 просмотров

Заказала в Бон при платье и футболку,ждала посылку с нетерпением,прислали через 3 недели,но когда с посылкой пришла домой и увидела что в ней,расстроилась до слез.Деньги заплатила не малые,качество вещей ужасное,да и размером мне не подошли.Хочу отправить посылку обратно,но боюсь не получить ничего в замен...Коробку,в которой пришел товар я выкинула,но квитанции и заявление на возврат у меня есть.Подскажите,пожалуйста,люди опытные,как мне теперь поступить?
4 согласны 6 не согласны

Комментарии к отзыву

Наталия (Москва) 29 мая, 2011 год

При чем тут "они", это почте на всех плевать. Сейчас, говорят, можно на почтовом сайте всё отслеживать. Почта работает ужасно и очень медленно. Я последний возврат отправляла 6 апреля, а пришёл в Бонпри он 8 мая. Обычно на рассмотрение возврата уходит, как говорят в Бонпри "1о рабочих дней". Но мне зачислили на счёт деньги уже 10 мая, и следующий заказ я получила уже с вычетом этой суммы. А если бы получала деньги на почте, наверняка ещё месяц пришлось бы ждать. но Бонпри тут ни при чем.

Ответить

Аленка 29 мая, 2011 год

возможно Наталия в вашей ситуации на вас плевать почте. но вот мне пришло уже 7 недель назад уведомление, что мой возврат принят в обработку. и до сих пор молчание. поэтому давайте каждый будет судить по своему конкретному опыту.

Ответить

Наталия 30 мая, 2011 год

Не знаю, я никогда этого не делала, но девочки пишут, что отправку денег тоже можно отследить каким-то образом. И если выяснится, что деньги уже отправлены из Бонпри - дальше только с почтой разбираться.

Ответить

Наталия (Москва) 31 мая, 2011 год

Вот на другом сайте пишет девушка с Украины: https://www.ukrposhta.com/www/upost.nsf/search_post

это сайт Укрпочты, на котором можно отследиь движение посылки. Для этого надо, как она пишет, сделать следующее: "из чека об оплате посылки-возврата вверху выберите 13 значный код и введите его,и сайт выдаст ,где ваш возврат". Повторяю, я сама этого не делала ни разу, и даже не знаю аналогичный сайт Роспочты. Но вообще-то тоже не отказалась бы проверить. На почту все жалуются, даже когда это не имеет отношения к заказам и возвратам.

Ответить

Аленка 29 мая, 2011 год

Аня вам нужно пойти на почту оплатить конверт-пакет упаковать в него то что не подошло вместе с возвратным листом (заполненным). подписать пакет и собственно отправить его как стандартную посылку. НО!!!!! разумеется к сожалению никто не вернет почтовые расходы и сервисный сбор, а сума это немалая. и день возвращать будут примерно 1,5 месяца. все долго, обидно. на клиентов им плевать

Ответить

Анюта 29 мая, 2011 год

Спасибо большое за совет.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306857 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины