Item: Bonprix
Rating: 2
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 13 марта, 2011 год 1470 просмотров

заказала пальто,пришел вязаный кардиган,который мне совершенно не подходит,с ужасом жду еще посылку и не знаю забирать ее или нет
6 согласны 22 не согласны

Комментарии к отзыву

Наталия (Москва) 23 мая, 2011 год

Мне в одном из первых заказов вместо серых балеток положили лиловые ботильоны на шпильке (а я не ношу шпильку из-за двух травм на правой стопе). Ох. как же я тогда расстроилась! Это первый раз мне пришлось возврат делать. А обидно-то как было, словами не передать. Потом взяла себя в руки и успокоилась. Во-первых - это не конец света, все живы-здоровы. Во-вторых - человеческий фактор, как известно, посылки люди собирают, а человек может ошибиться. В-третьих - позвонила на фирму и спросила оператора, почему я должна оплачивать возврат, если мне прислали не тот товар. Оператор посоветовала написать в свободной форме письмо на имя главного менеджера с описанием ситуации и указанием суммы пересылки. Я пошла на почту, узнала, во сколько мне примерно обойдется пересылка, прямо там написала письмо и вложила его в посылку с возвратом. Примерно через месяц получила деньги - и за возврат, и за пересылку.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306859 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины