Item: Bonprix
Rating: 5
Author: Пахомова Марина

› › ›

Пахомова Марина Отзыв написан 11 апреля, 2012 год 1455 просмотров

Очень недовольна обслуживанием контакт-центра, мне пришла смс о получении заказа (но смс не сохранила), позвонила в контакт-цент и 4 оператора не нашли моего заказа, уверяли что не то чтобы посылка не пришла, даже заказа не было. Пыталась назвать номер посылки, им эти данные не нужны были, заладили одно и тоже, У Вас не было заказа. Или такая база у операторовчто они ничего не видят по ней или работать с ней не умеют, или не хотят. Голоса добрые только когда представляются, а потом грубят в открытую, я сама работаю руководителем контакт-центра РГС если бы у нас такое было это увольнение без разговоров, а у нас клиенты после ДТП. Безобразие!
9 согласны 22 не согласны

Комментарии к отзыву

Наталия 13 апреля, 2012 год

А может, это всё-таки к почте вопросы, почему высланная посылка не доходит? Некоторые даже через сайт почты отслеживают движение посылки.

Ответить

Яна 13 апреля, 2012 год

Мне кстати тоже 2 раза вещи не доходили хотя смс приходили ,что посылка отправлена!Кстати хамят постоянно им не нравится когда у них вопросы конкретные спрашиваешь!

Ответить

Наталия 11 апреля, 2012 год

Полностью с Вами согласна. У Вас целый заказ потерялся, а у меня постоянно "терялись" позиции из заказа. Если заказываешь пять вещей, а приходит только три, потом ни за что не докажешь, что заказ не полный. А если ещё ждёшь какую-то конкретную вещь... Короче, согласна с Вами полностью - грубость, бардак, неуважение к клиентам и т.п.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307223 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины