Возврат денег: Отзывы о Bonprix

› › ›

Наталья М. Отзыв написан 17 февраля, 2022 год 2 просмотра

1) Я возвращала 2.02.22. 8 товаров.Деньги получила за 4 товара.верните товары на сумму 2003 гр. 19.02---14 дней с получения вами посылки .Все данные у вас на почте от 17.02.22.
2) Я возвращала 4.02.22. 3 товара., деньги за 1 товар не получила.верните деньги в сумме 1261 гр.Все данные у вас на почте от 17.02.22.
3) Дата возврата 04.02.2022 Почтовый перевод 53 грн---срок 18 .02.22
Дата возврата 9.02.22. Почтовый перевод 608 гр-----срок 23.02.22.

Комментарии к отзыву

Гость 18 февраля, 2022 год

1)Відповідно до Закону, при поверненні товару належної якості розрахунки із споживачем проводяться виходячи з вартості товару на момент купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві в день повернення покупки (розірвання договору). Якщо у продавця чи касира магазину немає можливості повернути гроші відразу — виплати проводяться не пізніше, ніж через 7 днів з моменту отримання товару та письмової заяви на повернення.

Повернення грошових коштів здійснюється способом, яким здійснювалась оплата — банківським переказом на зазначені покупцем у заяві реквізити або готівкою (грошима). У випадку безготівкової (онлайн-оплати) товару, грошові кошти повинні повернутися на банківську карту протягом семи днів, однак цей термін може бути збільшено через затримки, пов’язані з обробкою транзакцій.

ПОСИЛАННЯ НА ЗВЕРНЕННЯ ДО Держпродспоживслужби: https://dpss.gov.ua/zvyazkizgromadskistyu/zvernennya-gromadyan

2)Також для того щоб припинити роботу цих шахраїв можна звернутись до кіберполіції ось посилання:

https://ticket.cyberpolice.gov.ua/

Ответить

Ответ представителя Bonprix 17 февраля, 2022 год

Доброго дня, Наталіє! Згідно інформації, яка була нам надана, всі дані щодо Ваших повернень були передані на з'ясування спеціалістам Відділу по обробці повернень. Наразі, ми очікуємо відповідь щодо Ваших повернень. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує нашим клієнтам оформлення повернення. Як тільки повернення буде оформлене на складі, компанія Bonprix Україна Вас проінформує у вигляді смс-повідомлення на Ваш номер мобільного телефону.

Оскільки Ваше повернення було оформлене 04.02.2022 грошовий переказ повинен надійти на Ваше поштове відділення до18.02.2022 включно та переказ від 09.02.2022 до 23.02.2022 включно.Очікуйте, будь ласка, надходження Ваших переказів. Додатково компанія Укрпошта Вас має проінформувати про надхоження переказу у вигляді смс-повідомлення та надати номер грошового переказу.Дякуємо Вам за звернення!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306851 просмотр

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее