Почему не отправляют товар, который есть в наличии?: Отзывы о Bonprix

› › ›

Наталья Отзыв написан 26 января, 2022 год 13 просмотров

Номер клиента 17944029
Заказ № 9880355 был оформлен на сайте ещё 2 января.
В заказе было 2 позиции.
Так вот, товар, который на момент оформления заказа был в статусе с доставкой 3-4 недели, давно уже приехал.
А второй товар был в наличии на момент заказа и всё это время ЕСТЬ В НАЛИЧИИ! Почему его до сих пор не отправляют?!
Замечу, что через несколько дней после совершения этого заказа, на сайте произошло подорожание многих товаров. И вероятнее всего, в bonprix решили просто не отправлять клиентам товары по старым ценам. Знаю, что такой случай не единичный и многие клиенты не получили своих заказов, которые были оформлены до этого подорожания. Не хочется писать плохих слов, но... уважаемые представители bonprix, как это называется? Я заказала товар до его переоценки по приемлемой цене и хочу его получить! А не дождаться от вас сообщения про какой-нибудь якобы "технический сбой" и предложения перезаказать этот товар по новой цене!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 27 января, 2022 год

Доброго дня,Наталіє!Приносимо вибачення за доставлені незручності і таку неприємну ситуаціюЗгідно інформації з Відділу комплектації: з технічних причин нам не вдалося виконати Ваше замовлення-9880355.Якщо дане замовлення Вам актуальне-ми можемо його для Вас переоформити або Ви можете оформити нове замовлення на нашому сайті.Повідомте, будь ласка, про своє рішення.

Ще раз прийміть вибачення за доставлені незручності і ми сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю!

Ответить

Наталья 1 февраля, 2022 год

Чего и следовало ожидать! Теперь вы мне предлагаете перезаказать этот же товар, но уже на 100 грн. дороже! Как же всё это было предсказуемо! По каким-то никому неведомым "техническим причинам" за целый месяц не отправить товар, который постоянно был и есть в наличии! "Отличная" работа, нечего сказать!

Да, этот товар всё ещё для меня актуален, но я хочу получить его по той цене, по которой изначально заказывала и включая все скидки!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306844 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее