Мошеннический магазин не возвращает деньги: Отзывы о Bonprix

› › ›

Покупатель Отзыв написан 15 ноября, 2021 год 4 просмотра

Оказалась в числе тех наивных, которые купились на якобы известность магазина - даже на Kaste он есть. Заказала, купила - не подошло, вернула. 30.09.21 написали, что все пришло, ждите в течении 2-х недель возврат.
С крайнего срока возврата прошло 2!!!! месяца, а денег нет. На официальные обращения отписки, в которых некий Сергей Махницкий каждый раз обещает, что передаст информацию и менеджер со мной свяжется.
Ужастнейший магазин - верните деньги!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 15 ноября, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Нам дуже прикро, що сталася така неприємна ситуація. Для того, щоб ми могли перевірити інформацію щодо Вашого повернення, уточніть, будь ласка, Ваш номер клієнта і менеджери компанії зв'яжуться для надання зворотного зв'язку.

Ответить

Покупатель 15 ноября, 2021 год

Номер клиента 34096945.

Звонка от менеджера буду ждать уже в 5-й раз. История обращений насчитывает 3 письма и 1 звонок в службу так называемой клиентской поддержки

Ответить

Ответ представителя Bonprix 15 ноября, 2021 год

Шановний клієнте, приносимо вибачення за доставлені незручності і таку неприємну ситуацію. Ваше звернення було передане у Відділ рекламацій для термінового врегулювання цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми тримаємо на контролі дану ситуацію і Ваше звернення обов'язково буде вирішене. Менеджери до Вас зателефонують протягом сьогоднішнього дня для надання зворотного зв'язку. Ще раз прийміть вибачення за доставлені незручності і ми сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306840 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее