Не дооформлен возврат (бонусы) за товар , отправленный 12 июня: Отзывы о Bonprix

› › ›

Гость Отзыв написан 22 сентября, 2021 год 3 просмотра

Клиент 0018903199. По накладной № 6110802255308 от 12 июня 2021 возвращала 4 товара (бонусы). Через месяц начала переписку. Отправила по запросу все чеки , артикулы , накладную. Зачислили 28 июля за три товара . За четвертый нет до сих пор . Переписка по четвертому идет полтора месяца , с моей стороны, 32 сообщения , более 15 звонков,
Хронология
- июль , переписка, копии чеков, накладной и артикулы
- август , звонок менеджера , разобрались, зачисление будет 10 августа (перевод)
- 25 августа смс ожидайте перевод через две недели
- сентябрь , первая половина , пришлите чеки и все то, что присылали в июле, ожидайте звонка менеджера
- сентябрь , вторая половина, ничего не надо , ожидайте звонка менеджера .
Если это не издевательство, то что это?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 22 сентября, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Прийміть, будь ласка, вибачення за доставлені Вам незручності. Згідно інформації, повернення на арт. товару 97112095 було оформлене поштовим переказом 23.08.21. Ми передали запит для уточнення місцезнаходження Вашого грошового переказу. Не хвилюйтесь, будь ласка, менеджери обов'язково з'ясують чому переказ досі не був доставлений на Ваше поштове відділення та з Вами зв'яжуться завтра протягом дня для надання консультації. Очікуйте, будь ласка, дзвінка за контактним номером телефону, який вказаний у Вас в особистому профілі.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306853 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее