Где мои деньги?: Отзывы о Bonprix

› › ›

Гость Отзыв написан 20 сентября, 2021 год 4 просмотра

Номер клиента 33786484. 26.08.2021 был оформлен возврат на 890 гривен, через 14 дней он должен был быть на моем почтовом отделении - то есть 10.09.2021.
17.09.2021на моем почтовом отделении должен быть еще один перевод на сумму 611 гривен за возврат оформленный 03.09.2021.
Сегодня 20.09.2021. Кроме отписок на этом сайте никакой информации не получила со стороны магазина. Денег нет ни по одному из возвратов. Звонков от менеджеров соответственно тоже нет.
Сообщаю Вам что в пятницу мной было написано заявление в киберполицию. Я требую соблюдения законов украины и регламентных сроков возврата денег.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 20 сентября, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за доставлені незручності. Інформацію щодо цієї ситуації було передано спеціалістам на опрацювання і ми Вас обов'язково проінформуємо по факту отримання інформації щодо Вашого запиту. Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно користуватися послугами нашої компанії. Від обличчя всієї компанії, приносимо вибачення, ваша думка дуже важлива для нас, адже завдяки вашим відгукам ми стаємо кращими. Сподіваємось на розуміння та лояльність до нашої компанії!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306853 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее