Возврат товара: Отзывы о Bonprix

› › ›

Гость Отзыв написан 12 августа, 2021 год 2 просмотра

Номер клиента 32852580

11.06.2021 мной было отправлено 2 посылки с возвратами:
1) номер посылки 0209077410941, вес посылки 0, 250 кг. артикул 95992595
2) номер посылки 0209077410933, вес 0,390 кг, артикул 91707995

24.06.2021 была отправлена еще одна посылка с возвратом:
3) номер 0209077418403, вес 0,420 кг, артикул 97854695

С момента отправки первых двух посылок прошло 2 месяца!
сколько еще ждать оформления? Или сразу писать заявления? Почему магазин регулярно нарушает свои же обязательства прописанные в правилах и законодательство Украины?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 12 августа, 2021 год

Шановний клієнте, доброго дня!Згідно інформації, яка була нам надана, всі дані щодо Вашого повернення були передані на з'ясування спеціалістам Відділу по обробці повернень. Наразі, ми очікуємо відповідь щодо Вашого повернення. Хочемо запевнити, що ми цінуємо кожного клієнта та робимо все можливе, аби звернення клієнтів вирішувалися якомога швидше.Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує нашим клієнтам оформлення повернення. Як тільки повернення буде оформлене на складі, компанія Bonprix Україна Вас проінформує у вигляді смс-повідомлення на Ваш номер мобільного телефону. Дякуємо Вам за розуміння і ми сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306860 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее