Name: Не возвращают деньги за возврат, одни обещания
Item: Bonprix
Rating: 2
Author: 33132417

› › ›

33132417 Отзыв написан 3 августа, 2021 год 7 просмотров

Номер клиента 33132417, отправила возврат платье арт.93415981, накладная 8431306403249 от 12.07.21, получили 14.07.21 до сих пор не зарегистрирован в системе, звоню операторам, ссылаются что передали мою претензию менеджеру, но так никто и не перезвонил. Когда вы будете выполнять свои условия договора и во время оформлять возврат, почему клиент должен сам выбивать свои же деньги?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 3 августа, 2021 год

Шановний клієнте, доброго дня! Приносимо вибачення за доставлені незручності і таку неприємну ситуацію. Ваше звернення було передане у Відділ рекламацій і менеджери займуться вирішенням цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми обов'язково розберемося у даній ситуації. Менеджери компанії з Вами зв'яжуться для надання зворотнього зв'язку протягом сьогоднішнього дня за контактним номером телефону, який вказаний у Вас в особистому профілі. Сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю.

Ответить

33132417 7 августа, 2021 год

Почему обратно очередные обещания? Менеджер, после моего отзыва, перезвонил в этот же день, пообещал, что до пятницы мой возврат будет оформлен, сегодня суббота ничего не изменилась, звоню оператору, отвечает "ваш вопрос на рассмотрение", сколько ещё ждать, почему у Вас такая не организованность в работе, никто не за что не отвечает, ссылаются друг на друга?

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306840 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины