Без поваги до клієнта: Отзывы о Bonprix

› › ›

Наталія Отзыв написан 29 июня, 2021 год 8 просмотров

Мої три повернення Бонпрікс отримав, 04.06.21 та 07.06.21. Є всі документи підтвердження відправки, доставки, але теж відповідають відписками: " Нам дуже шкода, прийміть наші вибачення".. Нажаль не прочитала відгуки раніше, є непогані товари.. і сестра замовляла раніше, все було гаразд з поверненням грошей. Цікаво, комусь повернули кошти?( На мої письмові звернення "чи гарантуєте ви повернення коштів?", немає відповіді. Відповідь звучить: " Як тільки з' явиться актуальна інформація, ми Вас повідомимо..".Не виконують умови договору.. і коли з'виться актуальна інформація?
Шановні, поверніть будь ласка людям їх гроші! Чи Вам, напевно, не потрібні ваші клієнти, не турбує власна репутація?!

Достоинства:

Є непогані речі, раніше повертали гроші за повернення вчасно..

Недостатки:

Не повертають кошти вчасно чи, може й взагалі, порядність під питанням.. Дуже неприємно..

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 29 июня, 2021 год

Наталіє, доброго дня! Прийміть, будь ласка, вибачення за доставлені Вам незручності. Компанія Bonprix Україна гарантує нашим клієнтам повернення коштів за повернений товар. Для того, щоб ми могли перевірити у чому полягає затримка в оформленні Вашого повернення, уточніть, будь ласка, Ваш номер клієнта і деталі щодо даного повернення. Менеджери перевірять всю інформацію і зв'яжуться з Вами для надання консультації. Дякуємо за звернення!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307261 просмотр

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее