Bonprix вместо возврата денег только извиняется: Отзывы о Bonprix

› › ›

ЕЛЕНА, Киев. Отзыв написан 19 июня, 2021 год 5 просмотров

Мой № 33936907, получили возврат товара 26.05.2021, есть подтверждение с Укрпочты, с каждым моим звонком сверяют товар, подтверждают - есть такой, извиняются, обещают "вам менеджер перезвонит". Вижу по отзывам, что отдел, рассматривающий возврат денег, на который ссылаются операторы, не торопится выполнять свои функции. ПОЛИТИКА КОМПАНИИ - НЕ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ ?.
Мне интересно, А КОМУ-НИБУДЬ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ?
Или это способ зарабатывать: и товар на месте, и деньги за него УЖЕ получены с клиентов. Доиграетесь. Лучше вернуть деньги.

Достоинства:

Ах, как извиняются и обещают, извиняются и обещают !

Недостатки:

Испорчены планы, испорчены праздники, испорчены нервы, гаснет надежда купить у вас же дорогое понравившееся платье к юбилею. Деньги-то у вас!

1 согласен

Комментарии к отзыву

Малеева Наталья 28 июня, 2021 год

Да, вернули деньги почтовым переводом через два месяца после возврата, после неоднократных звонков и писем. За три возврата в течение месяца деньги не зачисляется на счет. И, да, требуют номер клиекта, номер накладной, номера товара,номер накладной на возврат и... вес посылки. Вдруг я чего-то не найду и типа "сам вимновата".

Ответить

Ответ представителя Bonprix 20 июня, 2021 год

Доброго дня, Олено! Приносимо вибачення за доставлені Вам незручності. Ми передали Ваше звернення у Відділ рекламацій для оперативного вирішення цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує нашим клієнтам повернення коштів за повернений товар. Менеджери компанії з Вами зв'яжуться в понеділок протягом робочого дня для уточнення деталей і надання Вам консультації.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306979 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее