Не возвращают деньги: Отзывы о Bonprix

› › ›

Гость Отзыв написан 18 июня, 2021 год 11 просмотров

Очень жалею, что прежде чем заказывать товар в укр интернет-магазине Bonprix, не прочитала отзывы о возврате денег. Никогда бы не не сделала покупок.
Неподходящий товар, купленный в этом интернет-магазине, был отправлен назад сразу же - экспресс-доставкой Укрпочтой, то (вы имеете право это сделать в течение 14 дней с даты доставки и оплаты курьеру). Копии документов с подтверждением были оперативно отправлены менеджеру. Прошёл месяц (!)деньги до сих не поступили на клиентский счет. В ответ стандартные отписки и старинная игра «гоняем зайца по кругу» -одни и те же отписки «Ваше звернення було передано на з'ясування. На жаль, ми не отримали відповідь з даного питання». Те менеджер расписывается в собственном бессилии. Единственным правильным ответом от компании должен быть уже возврат денег за два отправления, а не ничего не значащие отписки.
Знакомые юристы подтвердили, что необходимо написать заявление в полицию с предоставлением всех подтверждающих документов, включая переписки с менеджерами. «На Основании вашего заявления сотрудник полиции будет иметь возможность обратиться на хостинг, где зарегистрирован недобросовестный интернет-магазин, для блокировки сайта».
Также можно обратиться в Гос инспекцию по вопросам защиты прав потребителей.
Так как все сроки возврата денег, гарантированные законодательством и обещанные интернет-магазином на сайте, прошли.

Номер клиента 33499299.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 18 июня, 2021 год

Это бот отвечает? Этот же ответ вы давали уже два раза. Здесь же на сайте, с периодичностью семь дней.

Ответить

Ответ представителя Bonprix 18 июня, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Згідно інформації, яка була нам надана, всі дані щодо Вашого повернення були передані на з'ясування спеціалістам Відділу по обробці повернень. Наразі, ми очікуємо відповідь щодо Вашого повернення. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує нашим клієнтам оформлення повернення. Як тільки повернення буде оформлене на складі, компанія Bonprix Україна Вас проінформує у вигляді смс-повідомлення на Ваш номер мобільного телефону. Дякуємо Вам за звернення!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306979 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее