Name: Ніяк не можу отримати кошти за повернення!!!!
Item: Bonprix
Rating: 2
Author: Аліна

› › ›

Аліна Отзыв написан 5 июня, 2021 год 8 просмотров

Мій номер клієнта 22577921. 05.05.2021 я здійснила 2 повернення товарів 2 посилками (1970202616944, 1970202616936). Вони були отримані 11.05.2021. Після 14 днів звернулась безпосередньо до представників компанії щодо вирішення цього питання. Надала навіть на їх прохання фото чеків ( не знала що їх потрібно зберігати щоб довести реальне повернення). У відповідь отримую стандартні листи почекати доки вони розберуться.... З чим розбиратися???? Все ж і так ясно! Простіше перепродати комусь товар ніж робити повернення.....

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 5 июня, 2021 год

Аліно, доброго ранку! Ми приносимо вибачення за доставлені Вам незручності. Ваше звернення знаходиться на контролі у спеціалістів Відділу по обробці повернень в нашій компанії. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми тримаємо на контролі дану ситуацію і менеджери компанії нададуть Вам зворотній зв'язок, як тільки ми отримаємо актуальну інформацію. Ще раз приносимо вибачення за тривалий термін очікування у вирішенні цієї ситуації.,

Ответить

Аліна 5 июня, 2021 год

Хочу додати, що якщо компанія неспроможна виконати свої ж умови (14 днів), то нехай змінює їх, щоб клієнти реально розуміли в які терміни очікувати повернення коштів. А так, це некомпетентність працівників та не

клієнтоорієнтованість компанії!

Ответить

Гость 5 июня, 2021 год

Компания просто не хочет вот вращать деньги!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306977 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины