изменили способ возврата денег с бонусов на почтовый перевод: Отзывы о Bonprix

› › ›

клиент 29798915 Отзыв написан 30 марта, 2021 год 22 просмотра

Добрый день!
Мой номер клиента 29798915
Я вам об этом возврате пишу с 16 марта.
Для возврата в сумме 688 грн., который принят на учет 25 марта, я выбрала способ возврата денег НЕ ПОЧТОВЫЙ ПЕРЕВОД, а зачисление на клиентский номер.
https://www.otzyvua.net/bonprix/review-1388359
Прошло три рабочих дня, а деньги, способ возврата которых компания самовольно изменила, бонусами еще не возвращены.
Прошу зачислить деньги бонусами на номер клиента.
Спасибо!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 31 марта, 2021 год

Доброго дня, шановний клієнте! Оскільки раніше Ви зверталися до нас в компанію відносно даної ситуації, менеджерами були передані дані на зміну способу повернення коштів у відповідний відділ для зарахування суми за повернення на Ваш бонусний рахунок. Не хвилюйтесь, будь ласка, найближчим часом сума за повернення буде зарахована на Ваш клієнтський номер і компанія Вас про це проінформує додатково у вигляді смс-повідомлення. Дякуємо Вам за розуміння!

Ответить

клиент 29798915 31 марта, 2021 год

Уже прошло четыре рабочих дня - бонусов до сих пор НЕТ!

Затягивание в вашей компании с решением проблем,которые сами и создали, как правило ничего хорошего не предвещает.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306979 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее