Name: Любимый магазин, но возврат всегда проблемный!
Item: Bonprix
Rating: 4
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 января, 2021 год 35 просмотров

Два года подряд регулярно делаю здесь покупки, бо́льшая часть гардероба именно отсюда, особенно люблю здесь верхнюю одежду! Качеством в основном довольна, и несмотря на обилие подобных магазинов, 100% альтернативы для себя не нашла). Спасибо за работу администраторов группы ВКонтакте, всегда помогают с разными вопросами, будь то отмена заказа, сбои в работе сайта или проблемы с возвратом. Но так же хочу отметить, что регламентные сроки магазином не соблюдаются, за 2 года ни разу деньги не возвращались в течение 14 дней, жду минимум 1 месяц, а иногда и 2 и больше, неоднократно приходилось звонить по этому вопросу на горячую линию или писать соответствующий отзыв здесь, но в итоге деньги всегда возвращают. Также в последнее время наблюдается тенденция к задержке сроков отображения возврата в аккаунте, с момента его получения на почте во Львове, тоже приходится нервничать. Я очень надеюсь что наши замечания будут учтены и изменения к лучшему последуют.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 8 января, 2021 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв! Мы ценим каждого нашего клиента и прилагаем максимум усилий в оперативном решении возникших вопросов. Наша компания гарантирует возвращение средств каждому клиенту. Также, в дальнейшем мы будем улучшать качество обслуживания, чтобы покупки в нашем магазине приносили только положительные эмоции!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307097 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины