Проблема с возвратом денежных средств: Отзывы о Bonprix

› › ›

Ольга Отзыв написан 31 декабря, 2020 год 33 просмотра

27.11.2020 я получила СМС сообщение о том, что мой возврат оформлен и денежный перевод в размере 1108 грн. будет осуществлен в течении 2 недель. 30.11.2020 на мой электронный адрес пришло сообщение: "мы получили возвращенные Вами товары по заказу № 9395244 и перечислили денежные средства за них.". Мой номер клиента: 24519031.
Состоянием на 31.12.2020 почтовый перевод денежных средств за возвращенный товар Bon Prix не был осуществлен. Согласно законодательству Украины «О защите прав потребителей» денежные средства за возвращенный товар должны были быть переведены в течение 14 дней. Уже прошло 35 дней как мне не вернули денежные средства за возвращенный товар.
Когда будет осуществлен почтовый перевод денежных средств за возвращенный товар в размере 1108 грн.?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 31 декабря, 2020 год

Добрый день, Ольга! Примите извинения за доставленные Вам неудобства. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Ваше обращение находится в обработке и уточнении номера денежного перевода. Ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего менеджера с предоставлением детальной информации по данному вопросу.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306851 просмотр

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее