Где деньги за возврат?: Отзывы о Bonprix

› › ›

Оксана Отзыв написан 16 декабря, 2020 год 41 просмотр

Мой номер клиента 10047005.
5.11 20г. был оформлен возврат на 811 гривен,о чем пришла СМС, заявленные две недели давно прошли, сегодня на улице 16.12.2020г. звонила им 5 или 6 раз,потратила кучу денег на звонки, операторы говорят одно и тоже, менеджер один раз из моих шести обращений перезванивала и сказала еще три недели назад что до конца недели я получу деньги.Такая наглая ложь!! Иду в полицию! Девочки давайте вместе что-то реально будем делать! Аферисты!! Я уже и по телефону предупреждала, что если мне не перезвонят и денег не будет я иду писать заявление в кибер полицию!!!Кошмар! что случилось с сайтом, я заказываю в этом интернет магазине вещи больше 10 лет, такого раньше никогда не было, это просто ужас какой то!! Надо реально что-то делать! Недавно сделала заказы на сумму больше двух тысяч, реально боюсь забирать вещи,они что не понимают, что лишаются клиентов, лишаются денег. Это надо прекращать!!!
Если в течении нескольких дней деньги не будут возвращены, то я начну активно оставлять соответствующие отзывы на всех авторитетных сайтах с отзывами, а также будет обращение в службу защиты прав потребителей и в полицию, причем коллективное, т.к уже собирается круг постарадавших клиентов. Будет написано также коллективное письмо жалоба об деятельности украинского представительства в главный офис компании Bonprix в Гамбурге.

Достоинства:

не вижу

Недостатки:

сплошные

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 16 декабря, 2020 год

Добрый день, Оксана! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные Вам неудобства и сложившуюся ситуацию. Согласно полученной нами информации, Ваш почтовый перевод от 05.11.20 находится на Вашем почтовом отделении. Номер денежного перевода мы отправили Вам в электронном виде на Ваш e-mail. Обратитесь, пожалуйста, на Ваше почтовое отделение для получения денежного перевода. Мы благодарны, что Вы сообщили нам о данной ситуации. Такие отзыв способствуют улучшению нашего сервиса. Желаем Вам хорошего дня и только положительных эмоций!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306842 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее