Name: Не возвращают деньги
Item: Bonprix
Rating: 2
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 4 октября, 2020 год 36 просмотров

Клубный номер 18110679. С июля не могу вернуть деньги за ошибочно отправленный компанией заказ (прислали не мой заказ). Пришлось 2 месяца вести переговоры, чтобы мне, наконец, зачислили возврат. Теперь, наверное, ещё 2 месяца буду вести переговоры, чтобы мне вернули деньги. Это просто нечистоплотно по отношению к клиенту. Сотрудники компании создали мне проблему по вине своей некомпетентности и халатности. Теперь я должна звонить во все колокола, чтобы вернуть свои деньги. 09.09.2020 был принят возврат, деньги жду до сих пор. Когда будет решен вопрос? Я устала от бесконечных, безрезультатных переговоров с вашей компанией.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 4 октября, 2020 год

Добрый день, Наталия! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем магазине. Мы будем стараться улучшать качество обслуживания в нашей компании. Ваше обращение было передано руководству на выяснение. Не волнуйтесь, пожалуйста, мы прилагаем все усилия, чтобы как можно оперативнее решить Ваш вопрос. Ожидайте, пожалуйста, звонка от наших менеджеров с информацией о Вашем денежном переводе.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306853 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины