Благодарю создателей сайта за возможность вернуть свои деньги!: Отзывы о Bonprix

› › ›

Сергей Отзыв написан 15 июля, 2020 год 72 просмотра

Сегодня деньги получены. Итого, прошло всего каких-то 1,5 месяца!
2 недели оформляли возврат, 2 недели ожидания после СМС , 2 недели безрезультатного выбивания денег.
11.07.20 размещен тут отзыв и 15.07.20 деньги получены. А могло растянуться, как обычно, и на полгода, если пустить на самотек.
Желания делать покупки в ВР не осталось, пока не рассмотрят все мои обращения от 06.03.20, повторно 05.06.20 (по просьбе менеджера Марины, т.к. мои письма "не видели") .
Официально обращаюсь, чтобы клуб клиенту 32853862 НЕ продлевали, как вы делаете это в одностороннем порядке,
Я не даю своего согласия на это!
Не цените и не уважает клиентов, которые делают, в среднем, по 10-20 заказов в месяц - оставайтесь с теми, кто скупается раз в год!
П.С. Все мои вынужденные возвраты - это ношенные и не соответствующие заказу товары, которые никто не проверяет и отсылают дальше по кругу, проблем с размерами нет.

Достоинства:

В ,общем и целом, товары устраивают

Недостатки:

Отсутствие обслуживания клиентов
Деньги приходится выбивать месяцами
Не ценят и не уважают клиентов
Не могут или не хотят наладить работу с начала года

Комментарии к отзыву

Гость 22 июля, 2020 год

"А могло растянуться, как обычно, и на полгода, если пустить на самотек."НЕ МОГЛО,если Вы отправили возврат,то деньги за этот возврат получили б и без истерик,которые здесь все истерят.В отличии от Вас,Вы хоть признались,что получили.А другие обиженные сначало орут-"не возвращают деньги",а когда получают затыкаются и молчат.Поэтому о не возврате денег отзывов больше,и это напрягает нормальных клиентов.А в этом магазине нужно просто подождать,бывает около месяца,но деньги всегда возвращают.Много заказов,хоть и критикуют его,но заказывают.

Ответить

Светлана ждущая возврат денег от бонпри Bonprix 18 июля, 2020 год

я с ноября. не могла получить.получила только благодаря создателям этого сайте письма в бонпри или в группу в вк эффекта не давали. все разбирались и перезванивали.

Ответить

Ответ представителя Bonprix 16 июля, 2020 год

Добрый день, Сергей! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что мы предоставили Вам неудобства. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании сложившуюся ситуацию. Информация по Вашему вопросу была передана нашим менеджерам для решения. По условиям покупок если по истечении 6 месяцев, Ваше членство будет автоматически продлено во время оформления следующего заказа, для того чтобы отказаться от членства в Клубе в любой момент Вы можете перезвонить нам по телефону или обратиться на электронную почту. В данном случае наши менеджеры свяжутся с Вами для отмены клуба и предоставления всей информации по Вашим вопросам. Ожидайте, пожалуйста, звонка по Вашему контактному номеру телефона, который указан в Вашем профиле.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306853 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее