Name: Возврат денежных средств
Item: Bonprix
Rating: 2
Author: Компаниец Ирина

› › ›

Компаниец Ирина Отзыв написан 30 июня, 2020 год 78 просмотров

Я была клиентом магазина с 2016 года и в связи с таким наплевательским отношением, которое наблюдаю в последнее время, заканчиваю общение. С сожалением. Но желания связываться с этим магазином больше нет. Во-первых, цены уже безумно завышены. С отправкой заказов не торопятся совсем. Собственно, как и возвращать деньги не спешат. Прислали СМС -сообщение, чтобы ждали в течение двух недель, и на этом все.Писала на электронный адрес, звонила на горячую линию - ответ-отписка, отговорка один: мы извиняемся... мы передали менеджеру...мы выясняем...Мой клиентский номер 26814553. В течение обещанных двух недель не получены возвраты в сумме 309 грн от 29 мая 2020 и в сумме 413 грн от 19.06.2020. Очень попахивает аферизмом...
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 1 июля, 2020 год

Добрый день, Ирина! Нам искренние жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем магазине. Примите извинения за доставленные неудобства и столь неприятную ситуацию. Мы передали Ваше обращение о возврате денежных средств в соответствующий отдел. Ожидайте, пожалуйста, наши менеджеры в кратчайшие сроки свяжутся с Вами для предоставления информации.

Ответить

Ирина 3 июля, 2020 год

менеджер связался, в очередной раз извинился, в очередной раз пообещал... сейчас пятница, денег так и нет...кого будем обвинять?..укрпочту?

Ответить

Ирина 3 июля, 2020 год

Позвонили в очередной раз, извинились, как обычно (жаль того сотрудника, который вынужден извиняться), сообщили, что в конце этой недели вернут обе суммы... что сожалеют...что надеются на продолжение сотрудничества...бла-бла-бла... Сегодня - пятница той самой недели, в конце которой обещали в очередной раз вернуть деньги... Уважаемые, у Вас неделя как считается? Вы думаете, что в воскресенье работает почта? чтоб на нее все скинуть?

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306857 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины