Name: Не покупайте БОДО
Item: Bodo.ua
Rating: 1
Author: Артем

› › ›

Артем Отзыв написан 17 декабря, 2018 год 988 просмотров

Такого еще не видел. Раз у Вас есть сертификат, значит Вы бодо клиент, значит никуда не деться Клиенту - попробуй воспользуйся и закажи? Наверно такой лозунг компании. Суббота, выходной, потерял 1 час времени записаться на впечатление. А потом перезвонили в воскресенье и сказали, что мы не можем Вас записать. Хотя дополнительно попросили у оператора бода уточнить и нам подтвердили дату. Один вопрос, не кажется Вам "бодо", что когда дарят подарок хочется его получать без проблем и нервов, а не сначала уговоривать сделать так как удобно клиенту, а потом опять решать тот же вопрос по кругу. Второй вопрос. Почему Бодо передает своим партнерам контактные данные клиентов, имя, Фамилии и телефон. Если Вы посредник между клиентом и сервисом услуг, настройте процесс так, что контактные данные оставались у Вас. В Украине это статья Закона. Третье спросил, у друзей, а были ли проблемы с Бодо, оказывается были, проблемы с записью и сложности, а также нервы. Не рекомендую дарить подарки Бодо, нет идея классная, реализация очень хромает и отношение к клиенту тоже.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bodo.ua 21 декабря, 2018 год

Артем, вітаємо. Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що ви не змогли отримати враження в бажану дату та час. 1. На жаль, до моменту вашої доплати час вже зайняли інші клієнти, тому адміністратор передзвонив для перенесення дати враження. Але ви не забажали обговорювати це з партнером та емоційно відреагували на його дзвінок. Через це салон повідомив, що не бажає більше приймати вас як клієнта. Але якщо така ситуація більше не повториться, партнер із радістю прийме вас на враження.

2. Відповідно до правил користування сертифікатом, які розміщені на офіційному сайті компанії, п. 14.4 — «Покупець та/або Утримувач уповноважує Продавця на передачу персональних даних Провайдеру та/або будь-яким третім особам, якщо це необхідно для виконання Продавцем своїх зобов’язань за цим Договором, споживання Утримувачем послуги (враження), за умови, що така третя особа-одержувач зобов'язується здійснювати обробку персональних даних на тих самих умовах, що визначені в цьому розділі, та відповідно до чинного законодавства України». З документом можна ознайомитися за посиланням — https://www.bodo.ua/documents/offer.pdf.

3. Щодо повернення коштів за невикористані сертифікати. Відповідно до законодавства повернення коштів можливо лише протягом 14 днів із моменту придбання. Ваш сертифікат був куплений 10.02.2017 року, тому повернення неможливе. Але кошти за доплату ми вам повернути можемо, оскільки доплату ви зробили 15.12.2018 року.

Ответить

Bodo.ua
Все отзывы

4.8 5

2307 отзывов / 41047 просмотров

Все отзывы

Bodo.ua

Bodo.ua - интернет-магазин предоставляет уникальную возможность заказать близкому человеку подарок, который запомнится ему на долгое время. Bodo.ua гарантирует удовольствие от каждого подарка, кроме того, каждый заказ сопровождается консультантом, который ответит полностью на все вопросы и опишет детали вашего выбора. Индивидуальный подход к каждому клиенту позволит наиболее точно подобрать направление развлекательного... подробнее

Интернет-магазины