Name: Ужасное качество обслуживания
Item: Bodo.ua
Rating: 1
Author: Филиппова Валерия

› › ›

Филиппова Валерия Отзыв написан 13 октября, 2024 год 39 просмотров

Сегодня,13.10, у нас с мужем годовщина свадьбы. Решили порадовать себя спа процедурами. Заказали через "Бодо". Муж оплатил карточкой 3700 грн и буквально через минут 20 позвонили из салона и сказали,что "мы не знаем,КАК Бодо делает графики посещений,но у нас все забито,поэтому мы услугу отменяем"! Звоним в Бодо,девочка принимает заявку и говорит "ждать звонка в ближайшее время"! Прокол в составлении графика у Бодо! Когда будут возвращены деньги она не знает, нам пока никто не перезвонил. У нас один общий выходной и мы хотели его провести вместе,отметив годовщину, а в итоге остались без впечатлений и без денег на этот выходной.

Недостатки:

В Бодо больше никогда не обращусь! Первый и последний раз!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bodo.ua 17 октября, 2024 год

Доброго дня, Валеріє.

Щиро дякуємо за ваш відгук.

Запис на послугу до всіх наших партнерів завжди попередній, тому у разі, якщо обраний вами час зайнято, партнер з вами зв’язується для погодження альтернативи.

Наші партнери самостійно займаються актуалізацією дат і часу запису в системі.

Ваш сертифікат на враження «Винне SPA для двох» не вдалося підтвердити на потрібний час, оскільки він вже був зайнятий, але на жаль, на сайті світився як актуальний, оскільки партнер не закрив вчасно графік.

Ми взяли це питання до уваги і спільно з адміністрацією салону працюємо над тим, щоб у майбутньому забезпечити вчасні оновлення графіку та надавати нашим клієнтам актуальні варіанти бронювання.

Як і повідомляли вам раніше, вам було здійснено повернення коштів за сертифікат, що відбувається протягом 3 робочих днів.

Також бажаємо виправити ваше враження про наш сервіс, та як вибачення на вашу пошту було надіслано компенсаційний сертифікат на враження компанії bodo.

Будемо раді бачити вас і докладемо всіх зусиль, аби надалі були лише приємні враження. Ще раз вибачте за створені незручності.

Ответить

Bodo.ua
Все отзывы

4.9 5

2395 отзывов / 43633 просмотра

Все отзывы

Bodo.ua

Bodo.ua - интернет-магазин предоставляет уникальную возможность заказать близкому человеку подарок, который запомнится ему на долгое время. Bodo.ua гарантирует удовольствие от каждого подарка, кроме того, каждый заказ сопровождается консультантом, который ответит полностью на все вопросы и опишет детали вашего выбора. Индивидуальный подход к каждому клиенту позволит наиболее точно подобрать направление развлекательного... подробнее

Интернет-магазины