Name: Ужасный сервис и обман с возвратом денег!
Item: BlaBlaCar
Rating: 1
Author: Irina M.

› › ›

Irina M. Отзыв написан вторник, 1 сентября

Обходите стороной! Категорически не рекомендую покупать автобусные билеты на платформе BlaBlaCar! Это безответственный маркетплейс, который бросает пассажиров и отказывается возвращать деньги. Из-за полной халатности их первого перевозчика на автобусе DMD 00014, который опоздал на несколько часов в Краков и меня не предупредил, я была дезинформирована и вынуждена срочно купить второй билет на следующий автобус. А через пару часов позвонил водитель: "Мы подъехали". Я села в автобус и за 6 часов до рейса обратилась в поддержку с требованием отменить ненужный билет. В ответ служба поддержки устроила цирк: операторы присылали шаблонные отказы, откровенно врали про правила отмены и просто затягивали время.Сама поездка превратилась в ад: второй автобус с госномером ВН 9220 ТА попал в ДТП на заправке. Водитель просто запер испуганных пассажиров в салоне, запретил выходить, а сам ушел на заправку. Опоздание в Киев составило почти 4 часа! Деньги мне вернули ТОЛЬКО после того, как я устроила им жесткий юридический прессинг — запустила процедуру принудительного взыскания через банк и подала официальную жалобу в Госпродпотребслужбу. Без официального давления этот сервис плевать хотел на клиентов. Удаляю приложение навсегда, моя оценка — минус 5 звезд!
P.S. КАЖДАЯ поездка - это опоздания автобуса на несколько часов. Ни разу мы не уехали вовремя.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

BlaBlaCar
Все отзывы

1.3 5

1178 отзывов / 222931 просмотр

Все отзывы

BlaBlaCar

BlaBlaCar - интернет-сервис поиска попутчиков, водителей, пассажиров. Это новая свежая идея в сфере пассажирских перевозок, которая поможет Вам не только сэкономить деньги, но и проехаться с новыми людьми, завести знакомства и просто провести интересно время в дороге.
BlaBlaCar объединяет больше 10 миллионов пользователей. BlaBlaCar - это не только путешествия по... подробнее

Пассажирские перевозки