BlaBlaCar
BlaBlaCar - интернет-сервис поиска попутчиков, водителей, пассажиров. Это новая свежая идея в сфере пассажирских перевозок, которая поможет Вам не только сэкономить деньги, но и проехаться с новыми людьми, завести знакомства и просто провести интересно время в дороге.
BlaBlaCar объединяет больше 10 миллионов пользователей. BlaBlaCar - это не только путешествия по... подробнее
BlaBlaCar объединяет больше 10 миллионов пользователей. BlaBlaCar - это не только путешествия по... подробнее
Пассажирские перевозки
Не просто «неявка», а інструмент чорної конкуренції. Київ — Миколаїв, квітень - Отзывы о BlaBlaCar
Що сталося:
Опублікував поїздку з Києва до Миколаєва. Напрямок не найгарячіший, але попит є. Майже одразу знайшлися пасажири, які забронювали місця. Перший дзвіночок — у чаті вони відповідали дуже скупо, а на дзвінки не відповідали (хоча гудки йшли довгі — телефон був у мережі).
В призначений час (10:00) я на місці посадки. Пасажирів немає. Дзвоню — «абонент недоступний». Через 30 хвилин — та сама історія. Люди зникли, телефони вимкнені. Поїхав сам.
Фінансово це не проблема. Але є два «але»:
Безпека. Їхати 6-7 годин наодинці — це одне. Але якщо щось станеться в дорозі (аварія, проблеми з авто), третя людина поруч — не зайва.
Несправедливість. Через цей фейковий бронь інші реальні люди, яким дійсно треба було в Миколаїв, не змогли поїхати зі мною за адекватною ціною. Вони змушені були шукати інші варіанти — як правило, дорожчі.
Про що я думав наступні кілька годин дороги:
Схоже, це не просто безвідповідальні пасажири. Це цілком усвідомлена схема недобросовісної конкуренції.
Давайте змоделюємо. На цьому маршруті працюють «професійні перевізники» — колишні водії, які поставили Blablacar на потік. Їх ціна — близько 1000 грн. Моя, як звичайного водія, — 700 грн (рекомендована сервісом). У них недобір пасажирів, до виїзду 1-2 дні, і тут з'являюсь я з дешевшими місцями.
Що робить бізнесмен? Він бере кілька телефонів (або генерує номери через онлайн-сервіси), створює акаунти, бронює у мене всі місця. Платить сервісу 100-150 грн за бронювання. Втрата для нього — копійки порівняно з тим, щоб їхати напівпорожнім, втративши 2-3 реальних пасажирів, які пішли б до мене.
В день поїздки його «пасажири» просто зникають. Мій рейс зірвано. Реальні люди бачать, що мої місця зайняті, і йдуть бронювати до нього за 1000 грн. А сервіс Blablacar залишається у виграші — бронювання оплачене, гроші не повертаються, бо пасажир не скасував поїздку.
Чому це важко контролювати?
Акаунти плодяться легко, номери телефонів — теж. Довести, що це той самий перевізник, практично неможливо. І навряд чи сам сервіс буде цим активно займатися — його комісія з фейкових бронювань вже в кишені.
Що робити?
Я не кажу, що це відбувається всюди й щодня. Але тренд такий, що професійні перевізники починають підгрібати Blablacar під себе, вимикаючи чесних водіїв через підставні броні.
Я б закликав водіїв:
Фіксувати такі випадки (скріни чату, номери, що не відповідають).
Писати в підтримку Blablacar — навіть якщо зараз не реагують, масив скарг може щось змінити.
Обговорювати це в спільнотах — як от зараз.
Хто стикався з подібним? Можливо, хтось знає, як убезпечити себе від таких «мертвих душ»? Чи варто вимагати від сервісу передоплату, яка б утримувалася з пасажира при неявці? Долучайтеся до обговорення. Бо якщо мовчати — завтра на Blablacar залишаться лише «бізнесмени», а звичайні водії просто підуть.
отзыв
Комментарии к отзыву